2つのレベルで地方自治体にサービスを提供する戸籍管理の障害を取り除く

法務部によると、新バージョンの民事身分登録および管理情報システムは、2レベルの地方政府モデルの下で2025年7月1日から導入される予定で、法務部（ソフトウェアシステムの導入、旧システムから新システムへのデータ変換）、政府機関（国家公務員ポータル）、公安部（相互接続された公務員ソフトウェア、国家人口データベース）、科学技術部（NDXPデータ統合および共有プラットフォーム）、地方自治体（省行政手続き決済システム）など、多くの関係者の同期調整が必要であり、導入時間が非常に緊急である一方で、初期導入段階で問題を回避することは困難である。

法務省は、登記・戸籍管理ソフトウェアの利用における困難や欠陥を克服するため、様々な同時解決策を実施してきました。機能やデータに関するエラーについては、法務省が修正を完了しました（データの変換が完了し、戸籍管理業務は2025年8月11日より本格展開）。ソフトウェアに関するエラーについては、フィードバックを受け、エラーを記録した後、技術部門に速やかに修正するよう指示しました。

接続エラー、ファイルおよびデータ転送に関しては、法務省は常設チームを編成し、省レベルの行政手続き決済情報システムと公共サービスソフトウェア（C06 - 公安部）の中心と連携して問題を解決しました。

イラスト写真：VNA

統計によると、26の省市がVNPTが提供するi-Gateソフトウェアを使用しています。ハノイ市とタイグエン省はMobifone製品を使用しています。クアンニン省はFPTの支援を受けており、5つの地方自治体は他の技術企業のソフトウェアを使用しています。法務省は行政司法局に対し、VNPTと協力してエラー、欠陥、解決策の特定を統一し、VNPTに完了するよう指示しました。同時に、残りのサービスプロバイダーとも協議を継続し、2025年8月25日までに完了するよう統一を図ります。

法務省は、利用者関連の問題に関して、検討、指導を行い、これまでに解決に至りました。また、様々なサポートチャネルを通じて、地方自治体がソフトウェアを利用する際の指導と直接的なサポート体制を整備しました。同時に、電子戸籍登録管理システムの利用におけるよくある問題とその対処方法をまとめ、地方自治体が参照できるようオンラインで公開しました。さらに、システムの各操作について、使用方法や具体的な操作方法に関する動画マニュアルを作成し、電子情報ポータルと国家法ポータルに掲載し、利用者が自発的に学習できるようにしました（2025年8月15日から掲載・更新開始）。

法務省は、2025年8月に、多くの困難や障害に直面している多くの地方自治体で、その解決を支援するために視察と直接指導代表団を組織します。この代表団は、法務省の指導者や関連部署の責任者の参加を得て、12の地方自治体で実施される予定であり、結論第183/KL-TW号の要件が適切に実施されるよう地方自治体に促し、支援します。

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出典: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202508/go-vuong-trong-quan-ly-ho-tich-phuc-vu-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-fea0ce4/