第 8 関税地域 - 行政改革とビジネス支援の輝かしい例。

ベトナム税関部門は、デジタル化・スマート化に向けた包括的な近代化プロセスを進めています。このプロセスにおいて、第8地域税関支局は、陸上国境検問所と国際港湾の両方を管理するという独自の役割を担うため、行政手続きの改革、AI技術の活用、技術インフラのアップグレード、人材育成に至るまで、包括的なソリューションを実施し、デジタル化・スマート化税関モデルの確固たる基盤を構築しました。

Báo Quảng Ninh•16/08/2025

「デジタルエコシステム」の形成

ヴァンジャ港国境ゲートの税関職員が、QR コードを使用して行政手続きを調べる方法について企業を案内しています。

第8地域関税支局は、税関の近代化が企業の通関時間短縮に向けた確実な一歩であると認識し、長年にわたり、包括的なソリューションの導入に全力を注ぎ、最新技術を業務のあらゆる段階に段階的に統合してきました。ITインフラは同期的にアップグレードされ、中央事務所から国境ゲート、港湾までのシームレスな接続が確保されています。レベル3およびレベル4のオンライン公共サービス、国家シングルウィンドウメカニズム、ASEANシングルウィンドウメカニズム、そしてVNACCS/VCIS自動通関システムは安定的に稼働しており、24時間365日、企業にサービスを提供しています。

政治局決議第57-NQ/TW号および省および各部門の科学技術、イノベーション、デジタルトランスフォーメーションの発展に関する指示を効果的に実施するため、支局は2025年を目標年とし、2026年から2030年までの方向性を示す科学技術、イノベーション、デジタルトランスフォーメーション発展計画を策定しました。同時に、指導委員会、技術応用研究チーム、改革諮問チームを設置し、職員・職員の研修、情報発信、意識向上に努め、「国民のためのデジタルリテラシー」に関する競争的模擬運動を展開し、「AIを活用した税関職員」モデルを導入しました。これにより、職員の100%が技術に精通することを目指し、各部署に少なくとも1名の技術を理解し、業務を効果的に管理できるリーダーを配置することで、チームが新たなニーズに対応するための強固な基盤を構築しました。

「デジタルリテラシー運動」と「AIを活用した税関職員」モデルは、税関支署の職員のデジタル意識とスキルに大きな変化をもたらしました。申告データの分析、リスクの高い貨物の特定、迅速な検査判断の支援にAIを活用する多くの取り組みが実施され、処理時間の短縮、精度の向上、職員の負担軽減につながっています。国境警備隊では、過去の業務データや申告書を分析するためのAI、コンテナを監視するためのIoTセンサー、電子文書保管におけるブロックチェーン、貨物の流れを予測するためのビッグデータなど、いくつかの新しいアプリケーションの試験運用が行われています。これらのアプリケーションは、リスク分析時間の短縮、手作業による検査の割合の削減、検査対象選定の精度向上といった成果を収めており、当初から良好な結果を示しています。

技術の近代化に加え、支局は内部検査と監督に特に力を入れています。20種類以上の専門ソフトウェアを駆使し、オンライン監視システムと組み合わせることで、支局長は遠隔から状況を把握し、違反の兆候を迅速に把握して迅速に対処し、腐敗を未然に防ぐことができます。企業、港湾当局、国境警備隊とのデータ連携により、輸出入管理における「デジタルエコシステム」が形成され、通関手続きの受付から貨物の監視、税金の徴収・納付、統計作成まで、あらゆる業務を網羅しています。

国境ゲートや港湾では、スマート税関モデルが徐々に形成されつつあります。ホンガイ税関とカムファ税関では、港湾に出入りする貨物を監視するカメラシステムがリアルタイムで管制センターに接続され、QRコードスキャンや自動ナンバープレート認識技術も活用することで、迅速かつ正確な車両制御が可能になりました。バクフォンシン税関とホアンモ税関では、貨物到着前の電子申告により、渋滞の緩和、通関速度の向上、遠隔監視と密輸対策の融合などに貢献しています。モンカイ国際国境ゲートでは、リスク管理が一元的に実施され、貨物データを事前に相手側と交換することで、双方が積極的に部隊を展開し、通関時間を短縮することができます。2025年上半期には、モンカイ国際国境ゲート税関が管理する国境ゲートや通過地点での通関手続き時間は引き続き短縮され、輸出時間は約9分、輸入時間は約3時間になります。

NCTロジスティクス・トレーディング株式会社のニン・ヴァン・チン社長は、「税関部門が新モデルを導入した直後、モンカイ国際国境ゲート税関は組織を再編し、中間レベルのチームとグループを廃止しました。新組織モデルに基づく通関システムは、企業の輸出入活動に支障をきたすことなく、安定的かつ円滑に運営されています」と述べました。

これらの解決策のおかげで、第 8 地域の関税支部は、行政改革と企業支援に関して業界全体で輝かしい例となりました。

「ペーパーレス・非接触・即時通関」を目指して

近年、国際貿易情勢は急速に変化し、クアンニン省を経由する輸出入貨物量も急増しています。これにより、ビジネスの円滑化と規律・秩序の強化が喫緊の課題となっています。第8管区税関支局は、2025年から2030年にかけて、包括的なデジタル税関モデルの構築、スマート税関への移行、そして2030年までに「ペーパーレス・非接触・即時通関」という目標を達成することを主要課題としています。これは、業界の発展戦略における要請であるだけでなく、産業界からの要望と期待でもあります。

上記目標の実現には、強い政治的意思と様々な解決策の同時実行が不可欠であると判断した。まず、中央事務所から国境ゲートまでのITインフラのアップグレードにリソースを集中させ、高速インターネット接続、高性能サーバー、大容量ストレージシステム、高度なセキュリティを確保する。これに併せて、カメラ、IoTセンサー、最新検査機器、集中データ接続システムの拡張も行う。同時に、AIとビッグデータ分析をリスク分析、貨物フロー管理、輸出入量予測にさらに深く導入し、ビッグデータは戦略的意思決定を支援する。小規模AIパイロットモデルは、その有効性が実証された後、規模を拡大し、インテリジェント分析システムの構築と違反の早期警告を目指していく。

地方関税第 8 支部の税関職員は、最新のスキャンシステムを使用して商品を監視します。

税関の近代化は、陸上国境検問所におけるデジタル国境ゲートの配備と、モンカイにおけるスマート国境ゲートの建設と結びついています。モンカイ国際国境ゲートには、自動貨物管理・制御、バーコードおよびQRコード読み取り、監視カメラおよび顔認識、自動車両管理・制御などの最新技術システムが装備されています。これらのシステムは、国境ゲートでの管理・制御の効率を高め、貿易活動の時間とコストを削減するのに役立っています。モンカイ国際国境ゲートは、東興市（中国）のスマート国境ゲートシステムに接続され、両国間の協力と貿易の強化に貢献しています。インテリジェントなセキュリティ管理、電子手続き処理、統合交通監視システムなどの機能を備えた二国間スマート国境ゲートモデルの導入により、両国の経済に多くのプラスの影響がもたらされ、協力と貿易が強化され、貨物通関の能力と効率が向上し、急増する需要に対応し、ベトナムと中国の国境貿易が促進されます。

インフラ投資に加え、税関支局は「デジタル公務員」の中核チームの構築に力を入れています。各支局には、技術と専門スキルに関する徹底的な研修を受けた公務員が配置され、「デジタルアンバサダー」として活躍します。彼らは現場で同僚を直接サポートし、基本的な質問に答え、学習を促せる知識とスキルを備えた人材です。同時に、「AIを活用した税関公務員」モデルも導入され、公務員にインテリジェントツールを装備させることで生産性と業務効率を向上させています。この取り組みにおいて、IT部門のスタッフが重要な役割を果たします。IT部門は業務部門と緊密な連携を築き、AIが活用できる大量、反復的、あるいは複雑な分析プロセスやタスクを特定します。例えば、申告書、事業履歴、事業情報などの大規模データセットをAIで分析し、異常や高リスクの貨物を特定することで、業務スタッフがより効率的な検査にリソースを集中できるよう支援します。同時に、規模を拡大する前に、特定の問題に対する AI アプリケーションの実現可能性と有効性を実証するための、小規模でシンプルな AI モデルをテストおよび構築する先駆的なユニットとなります。

第8管区関税支局のブイ・ゴック・ロイ副局長は、「デジタル税関とスマート税関は単なるトレンドではなく、デジタル経済時代の税関の国家管理能力を強化するための必須要件でもある。支局は、国際税関の経験と先進技術のメリットを最大化するため、ブロックチェーン、スマートコントラクト、全プロセス電子文書など、新しいアプリケーションの法的枠組みを完成させるよう、関税局と財務省に積極的に提案していく。2020～2025年に確立した基盤を基に、同地域における税関管理に役立つ新しいアプリケーションの研究を続け、ベトナム税関におけるデジタル・スマート税関の先駆的機関としての役割を維持し、クアンニン省を国のダイナミックな成長拠点にするという目標に貢献していく」と述べた。

ホアン・ンガ

出典: https://baoquangninh.vn/hai-quan-khu-vuc-viii-quyet-tam-chuyen-minh-with-hai-quan-so-hai-quan-thong-minh-3371505.html