客2人が鍋におしっこ、有名レストランが4000人以上に賠償

環球時報は3月12日、ソーシャルメディアで最近拡散された動画に、レストランのテーブルに立つ男性が、沸騰した鍋に液体を注いでいる様子が映っていると報じた。Chinanews.comによると、一部のネットユーザーからは、男性が鍋に放尿したのではないかとの疑問の声が上がっている。

2021年10月11日、中国北京の海底撈火鍋レストランでスタッフが客に接客している。

事件後、上海市黄埔公安局は3月8日、上記の動画に関して声明を発表した。警察の捜査により、2月24日、唐と呉という姓の17歳の少年2人が他省から上海を訪れ、海底撈（ハイディラオ）レストランの個室で他の客と食事をしていたことが明らかになった。2人とも酒に酔った状態で火鍋に放尿し、呉はこの行為を撮影した動画をインターネットに投稿した。

上海市公安局が3月8日に発表したところによると、上海の人気レストランで火鍋に放尿し、その動画をインターネットに投稿したとして2人が逮捕された。

3月12日のchinanews.comによると、数日後、海底撈はソーシャルメディアプラットフォームのWeiboを通じてこの事件に関する新たな声明を発表し、影響を受けた期間中に食事をした客に補償すると発表した。

海底撈は声明の中で、経営陣内にこのような事件に対する緊急時対応計画や訓練がなかったため、レストランの当直チームは2月24日の朝食時に個室のダイニングルームで起きた2人の男性の行動に気付かなかったと認めた。

海底撈は消費者に謝罪し、2月24日午前0時から3月8日午前0時までの間に行われた店内飲食の注文4,109件について全額返金し、さらに注文金額の10倍を現金で補償すると発表した。

さらに、海底撈氏は、火鍋に放尿した2人に対して、法的責任を問うよう強く求め、3月10日に上海市黄埔区裁判所に民事訴訟を起こしたと声明で述べた。

環球時報が引用した同社の声明によると、海底撈は衛生基準を維持するために、箸を含むすべての鍋調理器具と食器を交換し、徹底した清掃と消毒の手順を実施した。

出典: https://thanhnien.vn/hai-thuc-khach-tieu-vao-noi-lau-nha-hang-noi-tieng-boi-thuong-hon-4000-nguoi-18525031314280029.htm