グエン・ビンさんはホーチミン市でしばらく働いた後、 クアンビン省に戻って暮らしています。ビンさんは個人所得税の還付金を受け取っていますが、いつ手続きを完了してお金を受け取ることができるか分かりません。

税務当局は、税金の還付を受けるにはホーチミン市まで行かなければならないと通告しました。ビン氏は、税金還付手続きがあまりにも煩雑で、納税者と税務当局の双方に負担をかけていると感じている多くのケースの一つであり、依然として「尋ねて、与えて」という仕組みの痕跡が残っています。

多くの人が同じ疑問を抱いています。税金を遅れて支払った人には罰金が科せられるのに、税金の還付は無期限に与えられるのは公平なのでしょうか？

数ヶ月間、税金の還付手続きが完了できなかったコン・タムさん（ ハノイ在住）は、友人から還付サービスの利用を勧められました。インターネットで検索したところ、個人所得税の還付手続きを支援するサービスを提供する業者が多数見つかりました。中には、個人所得税の電子還付手続きを5分以内に完了させるのに70万～80万ドンという料金を提示する業者もあり、還付金が納税者に届くまでの期間は6日から40日と柔軟に対応してくれます。

一部の機関は、企業向けのVAT還付サービスのフルパッケージ価格を提示しており、これには1件あたり800万〜1,000万VNDのVAT還付申請手数料と、総還付額の約3〜12％のVAT還付サービス手数料が含まれています。

「税金の還付金が約1,000万ドンあるので、サービス提供者を探すことを考えていますが、最近は真実と嘘が混ざっていて、あらゆる種類の詐欺があるので、もっとお金を失うのが怖いです」とタムさんは疑問を抱いた。

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自動還付制度は納税者と税務当局の双方に大きなメリットをもたらす。写真：ナム・カーン

自動的な税金還付は納税者と税務署員の双方にとって有益ですから、なぜそれをしないのでしょうか?

近年、税務部門は「納税者をサービスの中心とする」というモットーを常に堅持し、税金の申告と納税に役立つテクノロジーアプリケーションの開発に努め、人々と企業にとって最も有利な条件を確保しています。

税務部門では、eTax Mobile電子税システム、税務管理用のビッグデータ分析アプリケーションと人工知能（AI）、納税者支援プログラム実施用のデータベースなど、一連の最新技術システムに投資し、運用してきました。

しかし、自動還付制度はまだ適用されていません。納税者は個人所得税の還付を受けるまでに多くの時間と労力を費やし、場合によっては還付申請を諦めてしまうケースも少なくありません。

個人所得税の還付を受け取ってから約5ヶ月が経ち、ファム・クエンさん（ハノイ）はこう考えました。「税務管理システムを使えば、所得税の支払主体が私に支払った税金の詳細なデータと還付額を表示できます。還付申請や控除請求書の提出といった、不要な手続きにかかる時間と労力を節約するために、自動電子還付システムを導入してみてはどうでしょうか？」

「税務署は、還付された税額をeTaxモバイル、メール、テキストメッセージで通知し、還付金の受取口座番号と関連情報を確認するだけで済みます。そして、確認した口座番号に自動的に送金されます。これは納税者と税務署員の両方にとって有益です」とファム・クエン氏は提案した。

ベトナム金融コンサルティング協会のディン・チョン・ティン准教授によると、世界中の多くの国では、税金還付控除の計算は自動的に、非常に公開され、透明性と明確性をもって行われているとのことだ。

「自動還付は納税者と税務当局の双方に利益をもたらします。しかし、ベトナムでは、法政策や制度に関する課題に加え、税務データベースが未だ不完全であり、免税・還付政策も絶えず変更されているため、自動還付制度の設計には依然として多くの困難が伴います」とティン氏は述べた。

財政学院の税関学科長である准教授のレ・スアン・チュオン博士は、「他人を見て自分のことを考える」という話を共有しました。

数日前、韓国の仁川空港を出発しました。免税額はそれほど多くなかったのですが、試してみました。ICチップ付きのパスポートを機械に挿入し、ICチップを読み取るだけで、機械が自動的にお金を引き出してくれました。請求書の提出や申告手続きをすることなく、ベトナムドン、米ドル、ウォンなど好きな通貨を選ぶことができました。

ベトナムでも同様の自動税還付制度が導入されることを期待しています。もちろん、そのためにはさらなる投資を継続する必要があります」とチュオン氏は述べた。

税務総局宣伝・納税者支援局長のグエン・ティ・トゥー・ハ氏は、ベトナムネット紙に対し、税務部門が自動税金還付システムを研究しており、近い将来に導入される予定だと語った。