8月31日、 ダナン市において、国家デジタル変革委員会委員長のファム・ミン・チン首相が「オンライン公共サービスの提供と利用の効率化」に関する全国オンライン会議を主宰しました。クアンニン橋地点で行われたこの会議には、省党委員会副書記、省人民委員会委員長のカオ・トゥオン・フイ氏をはじめ、関係部署・支部の幹部が出席しました。
情報通信省の報告書によると、ベトナムは2011年から現在に至るまで、オンライン公共サービスの発展において2段階の進展を遂げてきました。オンライン公共サービスの導入は成功を収めていますが、省庁、支部、地方自治体によってその程度はまちまちです。一部の地方自治体では69%という非常に高い普及率を達成している一方で、多くの地方自治体では、特にオンラインプロフィール全体において、依然として非常に低い普及率となっています。
第三段階においてオンライン公共サービスを展開し、オンライン公共サービスを全面オンライン化の方向へ深化させ、本質的に普及させるには、各省庁、支局、地方自治体がオンライン公共サービス全面化の目標を達成する必要がある。具体的には、2024年までに各省庁、支局のオンライン記録率は70%以上、地方自治体のオンライン記録率は30%以上となる。2025年までに各省庁、支局のオンライン記録率は85%以上、地方自治体のオンライン記録率は70%以上となる。
政府、首相、国家デジタル化委員会の指示に従い、クアンニン省は毎年、省内のオンライン公共サービス提供の質と効率を改善するための包括的な行動計画を発表している。その中で、省人民委員会は、省レベルから村レベルまで、各部署、支部、地方にオンライン公共サービスに関する指標を具体的に割り当てている。現在までに、省内の合計1,766の行政手続きのうち、1,278の手続きが、プロセス全体を通じてデジタル署名を使用する電子環境における5段階プロセスに従って、全部または一部がオンラインで提供されている。部署、支部、セクターは、省の電子ワンストップシステムにおける受付段階からの記録のデジタル化を実施しており、その割合は99.1%に達している。また、省の電子ワンストップシステムにおける決済結果のデジタル化と電子結果提供は98%に達している。
会議の締めくくりとして、国家デジタル変革委員会委員長のファム・ミン・チン首相は、各省庁、機関、地方自治体に対し、オンライン公共サービスの導入における主導的な役割を引き続き強化するよう要請した。社会経済発展に貢献するために、あらゆる資源を活用・促進するための制度、メカニズム、政策の構築と整備に注力する。事業規制と行政手続きを最大限削減・簡素化し、申請・許可制度を断固として廃止する。
2025年までに、対象となる行政手続きの100%が全プロセスオンライン公共サービスとして提供され、行政手続き記録の少なくとも80%が完全にオンラインで処理されるという目標を着実に達成する。各レベルの公共行政サービスセンターとワンストップ部門の業務運営の質の向上と革新を継続し、デジタル拠点として、非行政公共サービスを提供し、特に社会的弱者層を含む個人と企業のデジタル変革を支援する。
国家データベース及び専門データベースを構築・整備し、運用を開始する。データの接続性、共有性、再利用性を高め、行政手続きの円滑化と公共サービスの提供に役立てる。国民が国家機関に情報を一度だけ提供するという方向性で、情報技術インフラシステムの開発に引き続き注力し、投資を行う。
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