ベトナム電力グループ（EVN）は、今年8月に北部および中部地域の一部の地域で電気料金が急騰したとの報告を受け、傘下の電力会社にこの問題を検討し対処するよう指示したと発表した。
EVNは、現在3,100万人以上の住宅顧客に電力を管理・販売しており、そのうち320万人（約10％）の顧客が8月に30％以上多くの電力を消費したと述べた。
同社は、8月、特に月前半は北部の多くの地域で猛暑に見舞われ、電力消費量が大幅に増加したと発表しました。実際、8月4日には北部の電力消費量が過去最高を記録しました。
EVNは、電力会社の顧客サービスセンターのデータとソーシャルメディア上のフィードバックのモニタリングを引用し、これまでに8月の高額な電気料金について500件を超える顧客からの苦情があったと述べた。
ノーザンパワー社の統計によると、8月にホットラインには171,723件の電話がかかってきて、そのうち150,387件（87.58％）が応答された。
電力会社は、暑い時期には電話の件数が増えるため、この時間帯は顧客からの電話をすぐに受け取れない可能性があると述べている。
ハノイ市ベトフン区のある家庭の7月と8月の電気料金が急騰した（写真：タン・トゥオン）。
EVNは、8月の高額電気料金に関する情報の初期調査の結果、誤りは見つからず、報告された問題に関する具体的な調査と検証が現在も進行中であると述べた。
EVNは、電気料金に関するソーシャルメディア投稿について、多くの投稿やグループ投稿で具体的な顧客情報が確認されていないため、情報の真偽を確認できないと述べています。さらに、一部の情報は虚偽であったり、閲覧数の増加やオンライン販売の促進のみを目的として投稿されていたりしました。
EVNの統計によると、顧客が同社から直接電気を購入するのではなく、卸売・小売電力会社から電気を購入するケースが多数報告されている。
これらの組織は依然として機械式メーターを使用しており、手作業によるデータ入力が必要となるため、電子式メーターに比べて誤読のリスクが依然として高い。予備統計によると、現在、全国で電力の卸売・小売を売買する組織は521あり、そのうち481は北部地域に集中している。
EVNの電力顧客向けには、現在、ほとんどのケースで電子式メーターが設置されています。電子式メーターの設置と遠隔検針により、機械式メーターの場合のような手作業によるデータ入力が不要になります。データが自動的に更新され、人間による検針操作がなくなるため、エラーが大幅に削減されます。
出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hon-500-phan-anh-hoa-don-dien-tang-cao-evn-noi-chua-phat-hien-sai-sot-20250909121404416.htm
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