1. ベトジェット航空の航空券を変更する際の一般的な規則
予約済みの航空券情報を変更する前に、ベトジェットエアの規定をご確認ください。これにより、スムーズな変更手続きが可能になり、予期せぬ費用を回避できます。
変更を実施する時期
チケットの変更リクエストは、出発前の指定された時間枠内に行い、完了する必要があります。
- スカイボス、デラックス、エコ クラス:予定フライト時刻の少なくとも 3 時間前までにチェックインしてください。
- スカイボスビジネスクラス：フライト、日付、または旅程の変更は、チェックイン締切日までに完了する必要があります。氏名の変更は、出発予定時刻の少なくとも3時間前までに完了する必要があります。
許可された変更
Vietjet Air のポリシーによれば、乗客は以下の変更を行うことができます。
- 乗客名の変更
- フライトの日付、フライトの変更
- フライトの旅程を変更する
- チケットをアップグレードする
ただし、すべてのチケットクラスで変更が可能なわけではありません。例えば、デラックスクラスとエコクラスのチケットでは、搭乗者名の変更はできません。
2. ベトジェットエアの航空券変更手数料
航空券の変更手数料は国内線と国際線で異なり、変更時の価格差（該当する場合）は含まれません。以下の表は手数料の一例です。
| 変更の種類 | 国内（VND） | 国際（VND） |
|---|---|---|
| フライト/日付/ルート/アップグレードチケットの変更 | 35万 | 80万 |
| 名前を変更する | 35万 | 80万 |
注: 上記の料金には運賃差額（該当する場合）は含まれません。
3. 変更の種類ごとの詳細な規定
チケットの名前を変更します。
名称変更は、以下の条件に従い、Skyboss Business と Skyboss の 2 つの航空券クラスにのみ適用されます。
- 条件：未使用のチケットに適用されます。予約コードで旅程全体の名前を変更する必要があります。
- 対象：このオファーは、スカイボス／スカイボスビジネスクラスとしてご購入いただいた航空券、またはスカイボスからスカイボスビジネスクラスにアップグレードされた航空券にのみ適用されます。デラックスクラスまたはエコクラスからのアップグレードには適用されません。
- 費用:乗客は氏名変更手数料と運賃差額（該当する場合）を支払う必要があります。
フライト日の変更
スカイボス ビジネス、スカイボス、デラックス、エコのすべての運賃クラスでは日付の変更が可能ですが、異なる規制が適用されます。
- スカイボスビジネス：変更は無料です。差額運賃（ある場合）のみをお支払いいただきます。変更は出発予定時刻前までに行ってください。
- Skyboss：変更は無料です。差額運賃（ある場合）のみをお支払いいただきます。変更は出発予定時刻の3時間前までに行ってください。
- デラックス運賃およびエコ運賃：変更手数料および運賃差額サーチャージ（該当する場合）が適用されます。変更は出発予定時刻の3時間前までに行ってください。
チケットをアップグレードする
乗客は、以下の条件に従って、下位クラスのチケットから上位クラスのチケットにアップグレードできます。
- Skyboss、Deluxe、Eco から:上位ティアにアップグレードすることが可能です。
- 料金:アップグレードは無料の場合もありますが、料金と運賃差額の追加料金 (該当する場合) がかかる場合もあります。
4. ベトジェットエアの航空券の変更方法
Vietjet Air のチャネル (Web サイト、アプリ、チケットオフィス) から直接チケットを購入する場合、乗客は次のいずれかの方法を選択できます。
ウェブサイトでオンラインでチケットを変更します。
これは最も速くて便利な方法で、次の 5 つのステップで構成されています。
- Vietjet Air の Web サイトにアクセスし、 「My Flights」セクションに移動します。
- 予約コード、姓、ミドルネーム、名などの情報を入力し、 「検索」をクリックします。
- フライト情報を確認し、変更する項目を選択します。
- 変更内容を確認し、お支払い合計金額（変更手数料、価格差）を確認します。
- 支払いを進め、会社からの確認メールを待ちます。
ホットライン経由でチケットを変更してください。
乗客は、ベトジェットエアのホットライン1900 1886に電話することができます。予約コードを伝え、ホットラインのスタッフに変更を依頼して、直接サポートを受けてください。
メールでチケットを変更します。
予約コード、搭乗者の氏名、現在の航空券情報、変更を希望する情報など、すべての情報を添えて[email protected]までリクエストをお送りください。ただし、この方法では処理に時間がかかる場合があります。
代理店でチケットを交換してください。
代理店を通じて航空券を購入された場合、変更手続きについては代理店に直接ご連絡ください。代理店のスタッフが航空会社と連携し、変更手続きを進めます。
注：規則および料金は変更される場合があります。変更を行う前に、ベトジェットエアの公式ウェブサイトで最新情報をご確認ください。
出典: https://baolamdong.vn/huong-dan-doi-ve-may-bay-vietjet-dieu-kien-va-chi-phi-410295.html
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