アメリカ人観光客はベトナム旅行で大金を使う。誰もが羨む「金鉱」だ。

アメリカ人観光客：どの国も「金鉱」を欲しがっている。

親戚や友人がベトナム旅行で興味深い体験を共有していたため、アメリカ人観光客のキャロル・レオンさんと夫は大変興奮していました。二人は、約2億ドン（約2億ドン）かかる25日間のベトナムとカンボジアのツアーを予約することにしました。

夫婦の旅は昨年1月に始まり、 ハノイ、ハロン、ニンビン、サパ、フエ、ダナン、ホイアン、ホーチミン市、ミトー、カントーとベトナム全土を縦断しました。ベトナムでの最終行程はチャウドックで終了しました。

ホーチミン市のツアーガイドDHLは、アメリカ人夫婦の25日間の旅行を綿密に計画しました。ガイドによると、キャロル・レオン夫妻は他の多くのアメリカ人観光客と同様に、出費に非常に寛大だったそうです。

ホーチミン市のツアーガイド、ルアン氏（左から1列目）がアメリカ人観光客のグループをベトナムのツアーに案内している（写真：ヒュー・ルアン）。

「同じ旅行で、同じような期間であれば、 世界中の他の観光客グループと比べて、アメリカ人観光客は概して非常に寛大です。しかし、彼らにはツアーガイドやツアーオペレーターが細心の注意を払う必要がある特別な要望もあります。サービスに満足すれば、アメリカ人観光客はためらうことなくお金を使います。これは、どの旅行会社やツアーガイドも歓迎したいタイプの顧客です」とL氏は述べた。

CNNによると、アメリカ人観光客は長年にわたり世界中で人気の高い市場であり、その理由はいくつかあります。その一つが彼らの収入です。アメリカ人の平均年収は約7万ドル（17億ベトナムドン以上）で、これは世界で7番目に高い水準です。観光専門家は、高収入であるということは、この層の観光客が旅行により多くのお金を使う意欲があることを意味すると指摘しています。

米国国家旅行観光局（NTTO）はまた、新型コロナウイルス感染拡大以前は、海外旅行の支出額と渡航回数において、米国は中国に次いで世界第2位の市場であったと指摘している。

ベトナム統計総局の2022年統計年鑑によると、アメリカ人観光客のベトナムでの平均支出は1,710ドル（約4,500万ベトナムドン）で、フィリピンとベルギーに次いで3位です。このグループの観光客は旅行期間が長く、家族連れで訪れることも多いです。

ダン・トリ紙の記者に対し、ラックス・グループのCEOであり、高級観光分野の専門家であるファム・ハ氏は、米国はすべての国が憧れる市場であると述べた。特にベトナムは、この国と密接に結びついた豊かな文化と歴史遺産を有している。

アメリカ人観光客は長期旅行をすることが多く、1回の旅行で複数の国を訪れることもあります。ベトナムを訪れる他の観光客グループと比較して、滞在期間が長く、支出額も高額になる傾向があります。例えば、平均的な外国人観光客がベトナムで同様の期間と行程を旅行する場合、約1,200ドル（3,000万ベトナムドン）を費やすのに対し、アメリカ人観光客はその2～3倍の金額を費やすこともあります。

多くの外国人旅行者は、良いサービスが受けられるなら正当な価格を支払ってもよいと言っている（写真提供：Toan Vu）。

彼らは大都市に滞在することを選び、アメリカ人に人気のブランドホテルで休暇を過ごします。「ベトナムは現在、アメリカ人観光客にとってアジアで最も魅力的な旅行先の一つです」とファム・ハ氏は述べました。

CEOによると、ベトナムから米国への直行便が就航し、両国の関係も改善していることを考えると、ベトナムは明らかに大きな潜在性を秘めた市場だ。しかしながら、ベトナムを訪れるアメリカ人観光客の数は依然として少ない。

ベトナム統計総局のデータによると、2023年上半期にベトナムを訪れた外国人観光客は880万人に達し、2019年の同時期と比べて4％増加した。

2024年上半期のベトナムへの外国人旅行者数では、米国が41万5000人に達し、4位にランクインしました。市場規模では、韓国が引き続きベトナム最大の送客市場となり、220万人（全体の25.8%）に達しました。これに続き、中国本土と台湾（中国）からの旅行者が続きました。

アメリカ人億万長者のカップルは、ハロン湾のプライバシーと素晴らしい景色を楽しむために、豪華ヨット「パラダイス・ベトナム」を丸ごとチャーターした（写真：パラダイス・ベトナム）。

一方、国家観光局によれば、パンデミック以前の10年間連続（2010～2019年）において、ベトナムを訪れたアメリカ人観光客数は、最大の送客市場トップ10の中で4位または5位にランクされていた。

パラダイス・ベトナム・グループの代表者は、アメリカ人観光客の潜在的可能性を評価し、ベトナムの主要観光市場の中で10年連続（2010～2019年）トップ4、5、あるいはそれ以上にランクされているにもかかわらず、このグループの訪問者数が100万人を超えたことは一度もないと指摘した。

「この数字は、年間に海外旅行をするアメリカ人の潜在的能力や人数に比べると、はるかに低すぎる」とこの人物はコメントした。

「ベトナムは量を数えるのをやめるべきだ。重要なのはどれだけ支出するかだ。」

6月、マーク・ワンさん（36歳、米国出身）は、恋人とハロン湾（クアンニン省）で1泊2日のエキサイティングなクルーズを楽しみました。このクルーズ船は、当時ベトナム最大の船であったビンチュアン号の進水に成功した実業家、バク・タイ・ブオイ氏の功績にインスピレーションを得て設計されたヘリテージ・ビンチュアン号でした。

「クルーズ船内では、ベトナム人アーティストによるユニークな絵画の展示に感銘を受けました。ベトナムの伝統的なアオザイを着て、琴を聴き、春巻き作りを体験することもできました。とても興味深い体験でした。広大な海に浮かび、遺跡に囲まれた海に沈む夕日を眺め、穏やかな波の音に耳を傾ける感覚は、心安らぐもので、とても心地よかったです。このような豊かな文化的要素を備えた観光商品は、より多くの外国人観光客をベトナムに惹きつけるでしょう」とマーク・ワン氏は述べた。

このアメリカ人観光客は、恋人とクアンニン省での2日間のクルーズ旅行で約3500万ドンを費やしたことを明らかにした。

一方、ソフィー・メンデルさん（29歳、アメリカ出身）も、訪れる場所ごとに最も楽しみなのは現地の文化に触れることだと語りました。「ベトナムでは、サパ（ラオカイ）に行った時は少数民族の人たちと一緒に田植えを体験しました。ハザンではバイクで峠を下りました。これらの経験は、私に強い印象を残し、感動に満ちていました。まるで地元の人々の生活にどっぷり浸かったような感覚でした」と彼女は語りました。

高額消費の観光客を専門とするCEOのファム・ハ氏は、アメリカのハイエンド旅行者は一般的に各国の文化遺産を非常に重視していると指摘しています。どこへ行っても、彼らにとって文化遺産は常に最優先事項です。

さらに、自然、料理、そして様々な地域の人々の生活を体験することといった要素も重要です。アメリカ人観光客は一般的に長期滞在者であり、購買力も高いです。このグループは、自分の好みに合ったブランドや体験を選ぶ際に、高い要求と期待を持っています。

西洋の観光客はハロン湾での豪華クルーズ体験に夢中だ（写真：タン・トゥイ）。

アメリカ人観光客はヨーロッパ人観光客ほど旅行を好みません。例えば、フランス人観光客は一日中続く充実した旅程を望むことが多いのに対し、アメリカ人観光客は観光に半日だけ使い、残りの時間はホテルでゆっくりしたり、街を散策したりすることを望んでいます。

例えば、15日間のベトナム旅行では、ツアーの半分だけを観光に充て、残りの時間はリラックスに充てます。できるだけ多くの場所を訪れるという記録を「達成」することに集中するのではなく、新しい土地の料理や文化を体験し、その土地の物語をできるだけゆっくりと、そして完全に発見したいと考えているのです。

パラダイス・ベトナムの記録によると、同社は今年初めから2024年6月末までに約1万人のアメリカ人観光客を迎え、サービスを提供した。

担当者は、この顧客層はクルーズの旅程、美しい自然、そして文化体験を特に重視していると述べました。ハロン湾やランハー湾クルーズに加え、ニンビン、サパ（ラオカイ）といった近隣の自然豊かな観光地や、ダナンやニャチャンといった中南部の沿岸都市へのツアーにも関心が高いとのことです。

「ハロン湾やランハー湾の5つ星クルーズでの1泊2日のツアーの費用は、部屋のカテゴリーに応じて263ドルから615ドル（660万～1560万ドン）の範囲であるにもかかわらず、アメリカ人観光客は価格の比較や交渉に時間を費やすよりも、サービスに対してすぐに支払いをしたいと考えていることが多い」とパラダイス・ベトナムの代表者は述べた。

「1人の顧客が10人の顧客と同じ金額を使ったらどうなるか」という問題について、CEOのファム・ハ氏は、ベトナムは顧客数を数えるのをやめ、代わりに顧客がいくら使ったかに焦点を当て、量より質を優先すべきだと語った。

「多くの専門家や旅行代理店は、ベトナムを訪れるアメリカ人観光客の数はまだ多くないことを認めています。しかし、彼らは明らかに、高額消費をする潜在的な観光客層です。したがって、この傾向を惹きつけ、活用するための解決策が必要です。10人の低予算旅行者を迎えるよりも、1人の高額消費観光客を迎える方が良いのです」とハ氏は述べた。

米国市場と同様に質の高い顧客基盤を持つベトナムには、明確な戦略が必要だと多くの専門家が考えています。航空会社、旅行代理店、ホテル、そして中央レベルから地方レベルまで、観光地管理会社は皆、顧客を誘致するための明確な計画を立てる必要があります。

ファム・ハ氏によると、この地域の国々は現在、ビザ政策を巡って競争している。例えば、インドネシアは現在79カ国にビザなし入国を認めており、ベトナムも観光客誘致のために同様のビザ戦略を採用すべきだ。

米国やカナダのような大規模な市場では、多くの専門家や旅行代理店がこのグループの観光客に対するビザ免除を提案し、その希望を表明しています。

ベトナムはビザ政策を通じて潜在的な外国人観光客を誘致するための具体的な戦略を持つべきだ（写真：ダン・シン）。

直行便とビザ免除という利点を活かし、観光客は航空券を予約するだけですぐに出発できます。ビザに関する緩和政策、適切な商品、質の高い人材、確固たる地位を築いた国家レベルの観光ブランド、そして映画を通して観光客を惹きつける、感情に訴える魅力的な観光地の創出などは、いずれも実行可能な戦略です。

さらに、自然観光、文化観光、博物館訪問、地元の人々との生活を体験、かつての戦場の訪問、ヘルスケアなど、アメリカ人観光客が好むテーマに焦点を当てた革新的な商品を開発することも可能です。

今後、アメリカ人観光客はベトナムにとって間違いなく最優先事項です。観光当局は、米国の多くの主要都市にベトナムの代表事務所やプロモーションセンターを開設することで、米国観光市場のプロモーションを強化するとともに、旅行会社や観光管理会社がニューヨーク・タイムズ・トラベル・ショーやシートレード・クルーズ・グローバルといった毎年開催される米国観光見本市に定期的に参加できる環境を整えるべきです。

「ベトナムの観光の潜在力を最大限に引き出すには、もっと体系的かつ組織的に物事を進め、指揮者の先導が必要だ」と旅行会社の代表者はコメントした。

Dantri.com.vn

出典: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-my-chi-dam-khi-du-lich-viet-nam-mo-vang-ai-cung-them-muon-20240708093004211.htm