ハティンの伝統的な市場の商人がライブ配信し、販売チャネルを拡大

ハティン市の市場で子供服を販売するグエン・ティ・フオンさんは、1か月以上前から、ライブストリーミングで商品を販売するという新しい習慣を身につけた。これは、これまで試すとは思ってもいなかったことだ。

フォンさんはこう語りました。「市場に固定の屋台を構えていたため、以前は伝統的な直売方式でしか商品を販売していませんでした。しかし、新しいビジネストレンドの発展や人々の消費習慣の変化に伴い、伝統的な販売方法では多くの顧客を獲得できなくなりました。そこで、ライブ配信の研修コースに参加し、徐々により多様なビジネス手法へと移行していきました。」

ハティン市市場で子供服を販売するグエン・ティ・フオンさんは、約1か月前に商品を販売するためにライブストリーミングを始めた。

フォンさんのライブストリーミングのツールは非常にシンプルで、インターネットに接続された電話と専用のライトがあれば、ライブ配信して顧客に商品を紹介できる。現在、彼女は1日に1回、決まった時間にライブ配信を行っており、1回あたりのセッションは1～2時間続きます。「午前中は、ライブ配信に出演する新しいモデルを手配しながら商品を販売します。正午頃からライブ配信を開始し、常にこの時間枠を守ることで、お客様に習慣づけています。当初、この販売は非常に効果的で、オフピーク時のお客様との繋がりを活かし、1日あたり20～30%の売上増加につながりました」とグエン・ティ・フオン氏は付け加えました。

ライブストリームによる販売方法は、グエン・ティ・フオン氏よりも前から、ハティン市タックチュン区のグエン・ティ・ボン氏によって2年近く実践されてきました。彼女は、ソーシャルネットワーキングプラットフォームで顧客とつながる際に最初に感じる恐怖という心理的障壁を克服し、現在では Facebook のフォロワー 79,000 人を擁してオンライン販売チャネルを展開しています。

商品を販売するための粘り強いライブストリーミングのおかげで、グエン・ティ・ボンさんのフェイスブック（ハティン市タックチュン区）には7万9千人のフォロワーがいる。

グエン・ティ・ボン氏は次のように述べています。「当初はFacebookプラットフォームでのインタラクションが少なく、私のアクセントも現地語で、視聴者を集めるのが難しかったため、少し躊躇していましたが、粘り強く取り組んだおかげで、フォロワー数は日に日に増えていきました。従来の屋台と比較して、ソーシャルネットワーク経由の売上は、商品コードの数と商品コードごとの商品数の両方で増加しました。この販売チャネルを開拓するために、私は定期的にファッショントレンドを更新し、新しい商品コードがある場合は、すぐにライブ配信して供給チャネルをリードし、割引プログラム、感謝プログラム、ミニゲームで商品をプレゼントして、顧客に商品を見てもらい、購入してもらうようにしています。」

近年、ハティン省ではオンライン販売チャネル、特にFacebookやTikTokを介したライブストリーミングが急成長している。この販売チャネルの利点は、施設や人件費などの初期投資コストが不要で、販売者は同時に数百人、数千人にリーチして売上と利益を増やすことができることです。

商工省は4月22日、ハティン市人民委員会と連携し、小規模商人に電子商取引プラットフォームでのライブ配信販売スキルの研修を行った。

予備調査によると、ほとんどの販売者は、ライブストリームによる販売は従来の方法に比べて月間収益を 30 ～ 50% 増加させることができると認めています。また、小規模な商人や都市部の企業だけでなく、農家や協同組合もこの形式を利用して、製品を効果的に宣伝・販売しています。

この目標を達成するために、最近、商工省は地域の小規模な商人や事業主を対象に、ライブストリームチャンネルを介した販売に関するトレーニングセッションを数多く開催しました。 OCOP Ha Tinh 製品を宣伝するために、TikTok ユーザーや KOL をライブストリームに招待するよう調整しました...

しかし、企業はこの現代的な販売チャネルを開発する上で大きな課題にも直面しています。 1 つ目は、誰でもオンライン販売者になれる市場の熾烈な競争です。顧客を維持するために、販売者は優れたコミュニケーションスキル、豊富なコンテンツ、製品のプレゼンテーションにおける創造性を備えている必要があります。さらに、同種の製品が「無数」存在する中で、価格と製品品質の競争が繰り広げられるなか、販売者は自社のブランドを守るために、明確で長期的な戦略を持つことも求められます。

多くの小売業者は、ライブストリーミングの最大の制限は、消費者が製品の説明を聞くだけで、実際に製品を体験することができないため、顧客の信頼を得るのが難しいことだと認めています。ライブストリームは主に、若くて好奇心旺盛で投資意欲のあるトレーダーを惹きつけています。従来の市場における小規模トレーダーのライブストリームへのアクセスには、依然として多くの障害があります。

Sen Hao Thanh 株式会社は、製品のイメージとブランドへの投資を増やし、オンライン販売チャネルの有効性を促進しています。

さらに、ハティン省の企業や小規模な商人は、一般的にデジタルプラットフォームでの販売活動がまだ小規模であり、TikTok、Shoppeeなどの大規模な電子商取引プラットフォームに接続して協力し、「莫大な」収益と大きな影響力を持つライブセッションを作成するのに十分な能力がありません。多くの大手ブランドは、安定した顧客基盤を持つことに加え、KOL（インフルエンサー）やKOC（市場に大きな影響力を持つ消費者）を活用して自社製品を宣伝するとともに、多くのプロモーションや「衝撃的な」割引券を活用して顧客の購買意欲と信頼を獲得しています。

最後に、偽造品の問題はオンライン市場の最大の課題です。販売者が十分な知識を持たず、持続可能なビジネス戦略なしに価格を追い求めると、「行き止まり」に陥りやすく、偽造品や模造品、粗悪品の取引に関する法律に違反することさえあります。

2025年末までに、省全体で中小企業の50%が電子商取引の取引フロアで事業活動を行うことを目指します。企業の 40% がモバイルアプリケーションで電子商取引活動に参加しています。地域の何千もの企業、協同組合、事業所がオンラインビジネスおよび販売トレーニングコースに参加しました。

商工省によると、今後、業界は小規模なトレーダーや企業向けのトレーニングコースの拡大とライブストリームのスキル向上に引き続き重点を置くとのこと。ライブストリームを使用して商品を販売する企業や小売業者の数が増加しています。特に、典型的な農村工業製品、一貫生産品、地元の主要製品に焦点を当てています。同時に、他の部門と連携してオンライン販売チャネルと電子商取引の管理と制御を改善します。運用手順および条件の違反と戦い、厳格に対処する。電子商取引の活動を利用して、密輸、商業詐欺、偽造品を製造している主体。