人工知能時代の地方スタートアップ

あらゆるプロセスにAIを適用する

タムスアン村のフービン協同組合（HTX）は、近年、ほとんどの生産および事業段階で人工知能を積極的に活用したことにより、農村地域におけるデジタル変革の典型的な例の1つとなっています。

主に若者で構成されるチームによって運営されるこの協同組合は、事業、流通、農業の3つの専門グループに分かれており、各部門は業務の特性に合わせた方法でAIを活用しています。

フービン協同組合の理事長、ヴォ・ホン・ロン氏は次のように語っています。「当社の事業部門では、ソーシャルメディアの投稿コンテンツの作成、コミュニケーションビデオの制作、画像のデザイン、マーケティングキャンペーンの実行にAIを活用しています...」

同時に、スマートチャットボットツールは、顧客のニーズや製品への関心度に応じて顧客を分類し、対応するのに役立っています。特に、鶏や鳥によく見られる病気を調べるのに役立つAIアシスタントツールを顧客に提供することで、専門家のアドバイスを待つことなく迅速に対応できます。

フービン協同組合は、業務プロセスのあらゆる段階に多くのツールとソフトウェアを適用し、組み合わせています。写真：ファン・ヴィン

流通分野では、AIは配送プロセスの効率化、在庫の監視、異常な注文へのアラート通知に役立ちます。農業の特性上デジタル化が難しい場合が多い農場部門では、AIは人材育成や生育、病理、栽培環境に関するデータの蓄積に活用されています。

この情報は常に更新され、ペットのケア体制の改善に役立ちます。また、技術チームは社内AIシステムをトレーニングするための専用データベースを構築し、ツールが「専門分野を理解」し、地域特有の特性を理解できるよう支援しています。

[ビデオ] - Vo Hong Long 氏が、生産とビジネス活動における AI の応用について語ります。

フォンチャ地区では、Echogreen株式会社も同様の方向に進んでいます。環境に優しい製品の開発を手掛けるEchogreenは、パッケージデザイン、コンテンツ制作、コミュニケーションプランニング、市場トレンド分析、成長戦略立案にAIを活用しています。

同社総務部長のグエン・ヴァン・チュン氏によると、AIはチームの人員削減や効率性の向上に役立っており、特にクリエイティブチームがリサイクル素材からギフト製品をデザインする際に、より適切な方向性を見つけるのをサポートしているとのことです。

「
かつては、数十もの製品サンプルのコンテンツ作成、顧客フィードバックの分析、海外市場調査などは、中小企業の能力を超えていました。しかし、AIの活用により、あらゆるデータが体系的に処理・分類され、新たなアプローチが提案されます。だからこそ、適切なツールの使い方さえ知っていれば、地方の企業も公平な競争を繰り広げられると私たちは考えています。
Nguyen Van Trung 氏、Echogreen Company Limited

エコーグリーン社は、市場調査と事業計画の策定に人工知能を活用しています。写真：ファン・ヴィン

ダナンの他の多くの農村部では、人的資源や従来の管理能力に大きく依存する業務を代替する支援ツールとしてAIが活用されています。簿記、ブランディング、パッケージデザイン、商品写真撮影から市場調査、顧客対応まで、現在では人工知能と自動化ツールが活用されています。

競争力の向上

ロン氏によれば、従来、商品紹介ビデオや販売キャンペーンのコミュニケーション記事を完成させるには、撮影、編集、吹き替え、脚本作成、投稿などを担当するスタッフを少なくとも2名動員し、2～3日かかっていたが、現在では、イメージ構築、商品イメージ作成、コンテンツ作成をサポートするAIツールのおかげで、制作プロセス全体がわずか1時間で完了するようになったという。

1(2).jpg — フービン協同組合は、顧客がペットの病気を自分で治療できるよう、AIアシスタントに情報を更新している。写真：ファン・ヴィン

「
時間の短縮だけでなく、コンテンツ制作コストも半減しました。以前はデザイナー、編集者、マーケティング担当者に別途費用を支払わなければなりませんでしたが、今ではツールに精通した担当者1人だけで済みます。キャンペーン費用は最大50%削減され、コンテンツ制作のスピードが上がり、市場からの反応もよりタイムリーになりました。
フービン協同組合理事長ヴォ・ホン・ロン氏

重要なのはコストや時間ではなく、農業事業の運営方法です。バーチャルアシスタントは、記事の執筆や顧客対応だけでなく、経営陣が毎週の生産計画を立てたり、管理フォームを作成したり、販売実績を追跡したり、在庫を分析したり、消費者動向を予測したりするのを支援しています。

チュン氏は、AIは人間の創造性や思考力を奪うものではないと考えています。むしろ、AIは反復的な業務に費やす時間を短縮し、戦略立案や製品の改善に多くの時間を費やせるようになります。

「AIを活用してテスト用のブランドアイデンティティを作成し、その魅力を比較し、市場の反応をシミュレーションした上で、最終的なブランドアイデンティティを選択しています。これにより、テストコストの削減、リスクの抑制、そしてより正確な意思決定が可能になります」とTrung氏は述べています。

Echogreen は現在、グラフィックデザイン、コンテンツ作成、市場調査、さらにはコミュニケーションシナリオの分析、地域プロモーションプログラムの実施時の有効性の予測に AI を適用しています。

そのおかげで、企業は古いデータや市場の感情に全面的に頼るのではなく、地方で自社のブランドを位置付け、新しい顧客セグメントを特定することに積極的に取り組んでいます。

[ビデオ] - Nguyen Van Chung 氏が AI 活用の有効性について語ります。

「かつて郊外の若い顧客層にリーチするキャンペーンを展開しましたが、手法がまだ古く、当初は効果がありませんでした。AIを用いて買い物習慣、検索内容、支出額を分析した結果、この層の顧客は利便性、環境に配慮した商品であること、そして実際に試せることに興味を持っていることがわかりました。そこからコミュニケーション内容を再構築し、注文数を以前と比べて40%以上増加させることができました」とチュン氏は付け加えた。

出典: https://baodanang.vn/khoi-nghiep-nong-thoi-tri-tue-nhan-tao-3301193.html