ラオカイ、スマート観光を構築して突破口を開く

ラオカイ省は、地理的、文化的、そして自然的優位性を持続可能な競争優位性へと転換することを目指し、観光産業の近代化に取り組んでいます。伝統的な観光インフラの整備に加え、成長促進、サービスの質向上、そして国際市場の拡大を目指し、スマートな観光エコシステムの構築にも取り組んでいます。

Báo Lào Cai•26/10/2025

省の合併前、2つのポータルサイトsvhttdl.yenbai.gov.vnとsvhttdl.laocai.gov.vnは、数百の宿泊施設、レストラン、観光スポットのデータを更新し、他のプラットフォームと連携してタスクの管理と実行に役立てていました。

laocaitourism.vn プラットフォームは、デジタル観光マップ、バーチャルツアーガイド、宿泊施設・食事・旅行サービスの検索、3D バーチャルツアー、スケジュール設計、比較、予約、オンライン決済など、多くのスマートユーティリティを統合しながら、公式かつ迅速な情報ソースを提供する先駆的なアプリケーションの 1 つと考えられています。

ウェブポータル、ソーシャルネットワーク（ラオカイ観光ファンページ、ラオカイ観光YouTube）、モバイルアプリケーション「ラオカイ観光」などのチャネル間の接続により、顧客のアクセスチャネルが多様化し、交流が促進され、観光客と地元産品の距離が縮まります。

各ユニットは360度画像、フライカム、VR 360技術、3Dツアーなどを駆使し、鮮明なオンライン体験を創出しました。4月30日のホリデーシーズンには、Hao Gia Walking Streetの中心部やイベント会場にVR 360体験ブースが設置され、視聴者が目的地へ「先駆けて」行くのをサポートしました。

イエンバイ区ミンタン4グループのハ・ヴァン・ミンさんは、体験後、「3D映像は非常に鮮明で、まるでその場にいるかのような臨場感があります。バーチャルリアリティ技術は、観光客の旅行ニーズを刺激することに大きく貢献すると思います」と語りました。

537459209-3187507124723660-5324781603049507054-n-8415.jpg — 訪問者は仮想現実技術を通じて目的地を体験することができます。

それに伴い、パイロットモデル「サパツアー」は、電子バウチャー、電子チケット、施設所有者から直接更新される支払いコード、宿泊施設や飲食店向けに最適化された管理インターフェースなど、ビジネスやサービス施設のプロセスのデジタル化をサポートするプラットフォームの典型的な例となっています。

ギアロとバクハーでは、遺産、伝統的な市場、記念碑的な場所を宣伝するためにスマートなソリューションが使用されており、地元の文化について知りたい観光客のためのデジタルタッチポイントが増えています。

ハノイからの観光客、グエン・トゥ・トゥイさんは「LEDスクリーンに映し出された風景や祭り、文化活動などの映像を通じて、ムオンローで新たな興味深い体験ができました」と語った。

さらに、同省文化スポーツ観光局はアジア開発銀行と協力して、サンプルツアー、写真集、OCOP商品ハンドブックなどを収録したQRコード付き名刺5,000枚をデザイン・印刷し、スマート観光商品エコシステムの構築に注力している。また、ベトナム語と英語による観光プログラムサンプル60件、海外からの観光客に対応するため多言語プロモーションをサポートするパンフレット62,000部も用意している。

観光情報のQRコードを搭載したかわいいチップモデルが、最近、同省文化スポーツ観光局によって導入された。

さらに、州はデジタル化を推進し、デスティネーション・ツーリズム、先住民文化体験、料理、リゾート、OCOP商品といった伝統的な商品をeコマース・プラットフォーム（Booking、Traveloka）に導入し、Googleマイビジネス、マップ、検索との連携を進めています。デジタル化のメリットは、中小企業や地域密着型の企業が手頃な価格で大規模な市場にアクセスすることを可能にし、収益増加と地域ブランド強化の機会を創出します。

スマートな観光エコシステムの構築を成功させるため、ラオカイ省はソーシャルメディアでのコミュニケーション促進に注力し、明確な成果を上げています。現在、YouTubeチャンネル「ラオカイ・ツーリズム」の再生回数は120万回を超え、ファンページのフォロワー数は1万4,500人を超え、TikTokの再生回数は13万1,000回を超えています。デジタルプラットフォームの活用は、サパを魅力的な観光地ランキングに押し上げることに貢献しており、ムーカンチャイ段々畑、カウパー、イティなどの観光スポットは国内外の観光客に知られています。

ラオカイ観光業界は、デジタルトランスフォーメーションの成功を左右する要因の一つが人材であると認識し、600人以上の経営者、従業員、企業を対象に研修コースを開催しました。研修内容には、統計ソフトウェア（thongke.tourism.vn）の使用、観光ビジネス管理、4.0テクノロジーの適用に関する知識、そしてサパ、ムカンチャイ、バクハーなどの主要拠点におけるホームステイコミュニティ向けのデジタルスキルなどが含まれています。

最近、ラオカイ省文化スポーツ観光局は画期的な取り組み「ラオカイ省におけるデジタル経済促進のためのデジタル観光エコシステムの構築」を開始しました。このエコシステムは、多次元、多分野、多言語のつながりを基盤として構築され、4つのシステムで構成されています。具体的には、グリーンで持続可能な方向性を羅針盤とし、観光客を中心とし、文化的アイデンティティを基盤とすること、そして、本物のデータを活用するための倉庫として自然資源と文化資源（実体と仮想のソース）のシステムを構築すること、そして、デジタル製品とツールのセットを核心とすることです。

バイリンガルデジタル旅行ライブラリは、旅行者が目的地を簡単に選択するのに役立ちます。

国家管理向け製品グループとしては、ラオカイ観光デジタルデータライブラリが構築されます。書籍シリーズ「ラオカイ - 発見と体験の旅」には、300以上の旅行記が収録された多数の巻が含まれます。

企業、個人、観光客を支援する製品群としては、ツアー作成を支援するMogiverseアプリケーション、Googleマップに統合されたスマートフォン用VR360写真、フレンドリーなAIツアーガイドロボット、デジタル観光データプラットフォームなどが開発されます。さらに、デジタル技術をラオカイの民族の文化的アイデンティティの保全と融合させることで、観光客の観光情報へのアクセスに変化をもたらし、企業の通信コストを削減し、デジタル経済の促進に貢献します。