Lineage2M - 大手ブランドのためのマーケティングレッスン

Lineage2Mは、韓国のNCSOFTが開発した大規模多人数同時参加型オンラインロールプレイングゲーム（MMORPG）です。NCV Gamesは、VNGGamesとNCSOFTの提携により、同ゲームを東南アジア市場全体にリリースします。

すでに有名な IP であれば、製品を新しい市場に広めるために過度なマーケティングを行う必要はないという一般的な考えとは反対に、評判の高さは、さまざまな地理的エリアの顧客の消費習慣の違いと評判との間の多くの問題に直面するときに、利点であると同時に課題でもあります。

名声は有利だが、挑戦でもある

Lineage2M はすでに世界的に展開していますが、東南アジア市場に適合させるために、NCV Games のマーケティングチームは、Lineage シリーズの以前の製品に慣れ親しんだ長年のファン層のために「ハードコア」な品質を維持しながら、新規プレイヤーがアクセスしやすいように製品を再配置する必要がありました。

「Lineage2M」は韓国本国および世界的に20年以上の歴史を持つブランド（IP）です。

チームは、各市場の動向に合わせてローカライズを行い、現地チームに提案権限を与え、オフラインとオンラインを連携させたキャンペーンを実施することを決定しました。特に、コミュニティ要素のための活動とクラン（ゲーム内ギルド）向けの活動に重点を置きました。

もう 1 つの違いは、パブリッシャーがベテランプレイヤーによる自作コンテンツを早期に積極的にアクティブ化して、新規プレイヤーの学習をガイドし、ゲームへのアクセス距離を短縮して、内部から持続可能なコミュニティを構築できるようにしていることです。

同時に、リネージュブランドの再構築も重要な役割を担いました。プレイヤーがリネージュと共に成長してきた本国韓国とは異なり、東南アジアでは、マーケティングチームは地域の文化に適した言語で、ほぼゼロからリネージュの伝説を「語り直す」必要がありました。ストーリー展開の展開、TikTokでのゲーム内世界に関するコンテンツ、VTuberや現地のストリーマーとのコラボレーションなど、若い世代により親しみやすい方法でリーチできるよう、あらゆる要素が綿密に検討されました。

さらに、パブリッシャーのNCV Gamesは、異なる精神を伝えたいと考えています。「Lineage2Mは、プレイヤーに頑張るプレッシャーではなく、ゲームを探索することを求めています。」これにより、新規プレイヤーにとってゲームへのアクセスが容易になり、同時に長期的にプレイしたいプレイヤーにも十分な奥深さが確保されています。

ローカリゼーション戦略により、Lineage2M はゲームコミュニティに強力に普及しました。

Lineage2Mの東南アジア向けサービスは、意図的に「ソフト化」されています。これは、プレイヤージャーニーを再設計することで実現され、コミュニティを優先し、新規プレイヤーの保護を重視する一方で、Lineageブランドの特徴である、歴戦の精神は失っていません。

特別な戦略から報われる努力へ

Lineage2Mでは、チーム間の連携が鍵となります。NCSOFTがオリジナル製品を担当し、NCV Gamesが地域運営を調整し、現地チームがマーケティング、コミュニティ、市場調査を担当します。

再ポジショニング戦略により、Lineage2M は東南アジアのゲーマーに近づくことができます。

ローンチ戦略は、本社のゲームチーム、NCV Games、現地マーケティングチーム、カスタマーケア、法務、プラットフォームオペレーションなど、複数の国と部門が連携した「タスクフォース」形式で調整する必要があります。チームには、ローンチ前段階の全体調整役を担う、地域横断的なプロジェクトマネージャーが必要です。

さらに、業務をより円滑かつ効率的に進めるためのいくつかの原則が全員の合意を得ました。これには、メインチームと地域チーム間の理解と連携、そして実装部門間の明確な責任分担が含まれます。地域文化の違いも尊重され、各市場は現地のプレイヤー文化に適したマーケティング戦略を決定する権利を有しました。