観光業界の人材ニーズに応える柔軟な協力

人材のさらなる追加の必要性

現在、市内の多くの企業は観光産業における人材の採用と活用を必要としています。予測によると、2030年までに市内の宿泊施設は100万人以上の雇用を必要とするとされており、旅行代理店や飲食サービス業も同様です。そのため、市は毎年平均約6万人の雇用を創出する必要があります。

これほど大きな需要があるにもかかわらず、この地域の「無煙産業」とも言える観光セクターで事業を展開する多くの企業は、事業活動に必要な人材の確保に依然として「苦戦」している。トレ・ヴィエット国際旅行会社（トラン・グエン・ダン通り361番地、トラン・フン・ダオ区）のグエン・クエット・タン副社長は、同社が観光セクターで約200人の人材を必要としていると語った。同社の採用活動において最も困難なのは、長年の経験を持ち、顧客を納得させる効果的なソリューションを提供できる経験豊富な人材を見つけることだ。ハイズオン省とハイフォン市が合併したことで、同社は採用範囲を拡大し、ユニークな海上観光商品や専門的で優れた観光人材育成施設が数多く存在する東ハイフォン地域から人材を誘致したいと考えている。

他の多くの事業部も、まもなく導入される新しいビジネスソリューションのために人材を募集しています。ミントラベル貿易観光サービス株式会社（ドンハイ区）のグエン・ビック・トゥイ副社長は、同社は国内外のツアー商品を提供していると述べています。しかし、顧客の現在のニーズを調査し、ハイフォン東部と西部を巡る短期ツアーを開発することを目指しています。これは、若者グループが故郷の特徴や特産品を学び、探求するのに適したツアーです。

研修段階から密接に連携

観光産業の人材を迅速に補充するため、市内の多くの職業訓練機関は、柔軟かつ独創的な方法を駆使しています。例えば、水産・食品技術大学は、飲料混合、食品加工、ホテル・レストラン経営などの新しい専攻を開設しました。ハイズオン観光産業大学は、飲料混合技術、レストラン運営、食品加工技術などの短期研修コースの開設に注力し、新たな観光トレンドに対応できる人材の育成・再教育に取り組んでいます。

Vietravel Hai Phong Company Limitedの副社長であるLe Thi Trang氏によると、同社はハイフォン大学と提携し、観光業界の人材育成に取り組んでいます。学生はキャリアの早い段階で実践的な経験を積むことができます。これにより、学生は自身の資質や強みを発揮し、雇用主にアピールし、能力に見合った適切な報酬を得るための交渉を行うことができます。また、企業にとっても、学生の希望、願望、ニーズを満たす人材が確保されるため、「二重のメリット」がもたらされます。

ハイフォン観光大学は、市内外の観光、旅行、宿泊サービス分野で事業を展開する30以上の企業や団体と研修協力を行っています。同大学の副校長であるマイ・ティ・フエ氏によると、学生は通常、企業で3～4ヶ月（2期）のインターンシップを経験します。これは、企業にとっても、同大学の研修内容や、採用予定の従業員のスキルを理解する機会となります。

企業である戦略的パートナーは、学校とともに研修「製品」を評価するだけでなく、職業コンペティションでも学校と定期的に連携し、高度なスキルと質の高い労働者を発掘・育成して、将来の観光産業の発展に貢献します。

さらに、ホテル経営を学ぶ学生は、2024年から2030年にかけてハイフォン市で多くの職業の訓練を支援する政策を規定した決議第03/2024/NQ-HDND号に基づく支援の対象となる9つの産業および職業の1つです。各部署と市の特定の支援メカニズムの同時的な取り組みと緊密な連携により、観光産業の人材育成の重要な前提が構築され、今後、観光はハイフォン市の3つの主要な経済セクターの1つになるでしょう。

最近、文化・スポーツ・観光局は市内の宿泊サービス施設の役員および従業員を対象とした観光研修コースの開会式を開催した。

文化スポーツ観光局のド・タン・ビン副局長によると、今後、宿泊施設のサービススタッフだけでなく、文化観光分野で働く従業員にとって喫緊の課題である専門資格、専門スキル、サービススタイルの向上のための研修制度を強化し、観光客の増大するニーズに対応していくという。同時に、観光産業に貢献する優秀な人材を誘致し、新商品を開発し、東部の文化遺産や文化特性の独自の価値を促進するための仕組みについて、市人民委員会に助言していく予定だ。

マイ・レ

出典: https://baohaiphong.vn/linh-hoat-hop-tac-dap-ung-nhu-cau-ve-nhan-luc-nganh-du-lich-520016.html