ベトナム航空によると、現在、公式ウェブサイトはwww.vietnamairlines.comのみです。チケットオフィスの連絡先情報とベトナム航空の正規代理店リストも、ウェブサイト下部の代理店セクションに掲載されています。航空券を購入する際は、規則に従い、販売者に請求書の発行を依頼する必要があります。これは、乗客の権利を保護するための重要な書類です。
また、テト休暇期間中は旅行需要が高まるため、フライトが早期に満席となる可能性があります。ベトナム航空では、お客様には事前に計画を立て、航空券の予約・購入を積極的に行っていただくようお勧めしています。
ベトナム航空は、旧正月の休暇中、乗客に公式ルートで航空券を購入することを推奨しています。
長年にわたり、ベトナム航空は、旅行のピーク時に悪質な業者が偽造航空券を販売する様々な手口を記録してきました。最も一般的なのは、ソーシャルネットワーキングサイトで、一般市場よりも安い価格でテト期間の航空券を販売し、顧客獲得のために都合の良いフライトの日時を宣伝するものです。
信頼を得るために、格安航空券の購入を申し出た投稿者は、取引が成功した写真まで投稿しました。しかし、ユーザーが送金を行うと、Facebookや電話の連絡をブロックし、すべての痕跡を消去します。
より巧妙なケースでは、顧客から代金を受け取った後、対象者は航空券を発行しますが、その後、わずかな払い戻し手数料のみで、代金の大部分を返金してもらうために、航空券を払い戻します。あるいは、座席を予約し、予約コードを担保として顧客に送り、振込を依頼します。代金を受け取った後、対象者は航空券を発行せず、連絡を絶ちます。航空券が発行されていないため、予約コードは一定期間後に自動的にキャンセルされます。顧客がこれを知るのは、空港に到着したとき、または航空会社に直接確認したときだけです。
今年、ベトナム航空グループ（ベトナム航空、パシフィック航空、VASCOを含む）は、テトシーズンのピーク時に、国内線および国際線ネットワーク全体で合計264万席を提供します。同時に、この時期の航空券予約の選択肢を増やすため、ベトナム航空グループは早朝便と深夜便を1,300便以上増便しました。
ファム・デュイ
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