ベトナム観光協会は、観光活動のコミュニケーションとプロモーションの有効性を高め、観光の発展と観光客の誘致に貢献するため、11月7日にハノイで「観光コミュニケーションの促進」セミナーを開催しました。
現在、ベトナム観光協会は80名以上の会員を擁する旅行ジャーナリストクラブを設立しており、定期的に情報交換や支援を行っています。
ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長によると、新型コロナウイルス感染症のパンデミック後、ベトナムの観光業は回復した。現在までに観光客数は徐々に回復し、そのうち海外からの観光客は1,000万人を超え、国内からの観光客はパンデミック以前よりも増加している。パンデミック中およびパンデミック後のベトナム観光業の回復と繁栄は、報道機関による効果的な広報活動とプロモーションによるものだ。
しかし、ブー・テ・ビン氏は、近年の宣伝活動にも多くの限界があると指摘した。党と国家による観光に関する多くの政策や指針は、基本的には迅速に伝達されているものの、地域や観光地の情報の多くは、深く広く伝えられていない。さらに、観光活動においては、多くの否定的な情報が煽られ、観光客の心理に意図せず影響を与え、観光地の魅力を低下させていることもある。
「報道機関は、ベトナム観光の魅力を高めるために、多面的で客観的な情報とベトナム観光に有益な情報を必要としている」とブー・テ・ビン氏は述べた。
ベトナム観光協会のヴー・クオック・チ事務局長は、観光活動を効果的に行うためには、報道機関が責任あるコミュニケーション精神を持つ必要があると述べています。テレビ、新聞、ソーシャルメディア、雑誌など、多様な方法でコミュニケーション活動を展開していく必要があります。
ハノイ観光公社（ ハノイ市観光局）の取締役は、ビジネスの観点から効果的なコミュニケーション活動のアイデアを提供し、各地域が観光地開発の方向性を定め、情報発信と宣伝活動を行うべきだと述べた。さらに、メディアは観光客の動向や潜在的な国際観光市場に関するタイムリーな情報を提供する必要があると述べた。
セミナーでは、報道機関の代表者が、観光を効果的に伝えるためには、管理機関、観光協会、そして地方自治体の双方から、より緊密で多角的な情報発信が不可欠であると述べました。観光活動に関する多くの社会的批判は、管理機関、協会、企業、専門家からのタイムリーな情報提供を必要としており、メディアはタイムリーで的確かつ効果的なニュースを報道することができます。さらに、観光協会は、専門的な活動や視察を定期的に企画する必要があります。
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