新たな顧客層をターゲットにしたツアーを企画する。
外国人観光客誘致のためのビザ制限撤廃は、観光業界、航空会社、旅行会社にとって長らく待ち望まれていたものでした。そのため、国会で最近可決され、8月15日から施行される出入国法のいくつかの条項を改正・補足する法案は、まさに朗報であり、ベトナムの観光セクターが観光業の回復と発展を加速させるための政府決議82号を力強く実行に移すための原動力となるでしょう。
ベトナム観光協会の副会長であるカオ・トリ・ズン氏は、新たなビザ政策は観光客の構造とサービスシステムを根本的に変えるだろうと評価した。
ビザ規制の緩和は、特に個人旅行者、家族連れ、小グループなど、多くの新たな観光客の流れを生み出すでしょう。同時に、国際観光客を惹きつける旅行先としてのベトナムの競争力を高めることにもつながります。
ベトナムは2023年に1000万人以上の外国人観光客を迎えることを目標としており、2024年から2025年にかけての成長に向けた基盤を築いている。
（写真：ド・フオン）ズン氏は、2023年の残りの6か月間とそれ以降の数年間で、ベトナムへの外国人訪問者数、特に個人旅行者と電子ビザを利用する旅行者の数が大幅に増加するだろうと断言した。
フラミンゴ・レッドツアーズのゼネラルディレクター、グエン・コン・ホアン氏によると、ビザの「ボトルネック」を解消することで、旅行会社が商品開発、特に複数人参加型の長期ツアーを開発する上で好ましい条件が整うとのことだ。
現在、同社は旅行に費やす時間が増えた高齢者や退職者向けに、長期滞在型の旅行商品を開発する計画を立てており、フィールドトリップ、文化探訪、ベトナム探訪ツアー、医療ツーリズム、インドシナ諸国への訪問とベトナムへの再訪を組み合わせたツアーなどの商品ラインに注力している。
同氏によると、北東アジア、東南アジア、南アジアなど、この政策に迅速に対応した一部の市場は既に顧客を獲得しているという。また、同地域から遠く離れた一部の市場では、年末や来年の観光シーズンに向けて商品を準備している。
一方、ラックス・グループのファム・ハ会長は、電子ビザの発給対象市場が拡大し、有効期間が90日間に延長され、入国制限が撤廃されたことで、観光客は以前の14～15日間ではなく、3～4週間とより長く滞在できるようになったと述べた。そのため、ベトナムを北から南まで巡る長期ツアーや、ベトナム、カンボジア、ラオスを組み合わせた21日間または23日間のツアーを企画し、その後フーコック島やダナンに戻ってリラックスするプランも検討しているという。同会長は、9月以降のインバウンド観光のピークシーズンにおける同社の収益が少なくとも30％増加すると見込んでいる。
ベトインド・トラベル社は、商品開発にも力を入れており、7月には完成し、9月から10月にかけて外国人観光客を迎える準備が整う予定です。ビザの制限により、以前のように時間や日数に制約されることはなく、15日以上のツアーをより多く提供できるようになります。
私たちは、より長く滞在し、より多くのお金を使ってくれるお客様を必要としています。
ベトナム観光協会の会長であるヴー・テー・ビン氏は、以前は国の観光管理部門で勤務し、業界の専門家としての経験も持つ。同氏は、ビザ政策の緩和によるメリットを活用することは難しくないが、重要なのは、それらの利点を真に魅力的な観光商品へと転換するために、それぞれの課題を細部にわたって実行することだと考えている。
彼は、政策によって外国人観光客がベトナムに来やすくなることは可能だが、観光客が来ても楽しめなかったり、お金をたくさん使わなかったり、滞在期間が長くならなかったりすれば、多くの観光客を誘致してもその意味はほとんど失われてしまうと指摘した。
「したがって、ベトナムに長期滞在する高額消費層の観光客を惹きつける高級観光市場になることが、観光産業の目標です。そのためには、明確な政策と観光事業者の強いコミットメントが不可欠です」と彼は強調した。
さらに、サプライチェーンが観光商品を最適な価格で提供できるよう、業界と企業間の連携が不可欠である。価格競争は今後決定的な要因とはならないかもしれないが、国際的な観光客にとって魅力的な要素となるだろう。
実際、グエン・コン・ホアン氏は、今日の観光業における最大の課題は価格設定であると指摘している。ベトナムのツアー価格は、通貨安、航空運賃の高騰（ツアー費用の50～60%を占める）、ホテル、レストラン、入場料、賃金上昇といった投入コストの上昇という3つの要因により、競争力が低い。これらの要因すべてが投入コストの上昇につながり、需要を喚起し観光客を惹きつけるような商品開発を困難にしている。
しかし、AZA TravelのCEOであるグエン・ティエット・ダット氏は、ベトナムの観光商品の価格は高くないと考えている。なぜなら、同じ5つ星の品質であれば、地域内や世界中の他の国々と比較しても、ベトナムの価格は依然として競争力があるからだ。
しかし、アプローチの面ではタイに劣っていました。タイの戦略は、まず観光客を誘致し、その後で収益を上げる方法を考えるというものです。そのため、オールインクルーシブのパッケージ料金は非常に安価です。この価格設定は、航空会社、ホテル、レストラン、そして関連するショッピングシステムが緊密に連携しているおかげで実現しています。その結果、タイ国政府観光庁によると、観光客は1日あたり5,000～10,000バーツ（約350万～700万ベトナムドン）をショッピング（食料品や雑貨）だけで消費しています。
ベトナムの観光業界は依然として近視眼的で、目先の利益を優先し、コストを賄うだけの価格設定に終始しているため、価格が高騰しがちです。こうした考え方と組織的な連携の欠如が相まって、航空運賃や交通費、レストランの料金が高騰しています。実際には、ベトナムの観光は本来比較的安価（ホテルの宿泊料金、食費など）であるにもかかわらず、結果的に高額な観光地というイメージが定着してしまっています。
ゴック・ハ
ソース
コメント (0)