国立銀行は、借入時に保険購入を「強制」されたと報告するためのホットラインを発表した。

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SGGPO 2023年2月21日 15:36

ベトナム国家銀行（SBV）は2月21日午後、信用機関（CI）による保険サービスの提供に関する個人、機関、企業からのあらゆるフィードバックと提案を迅速に把握し、対応するため、フィードバック用の電話番号（営業時間内）を公表したと発表しました。電話番号は(024) 388266344 / (024) 3936.1017です。メールアドレス：[email protected]です。

国立銀行は、借入時に保険購入を「強制」されたと報告するためのホットラインを発表した。

ベトナム国家銀行はまた、銀行検査監督庁が保険管理監督局（財務省）と連携し、両機関間のホットラインを設立し、信用機関の保険代理活動における検査を実施し、違反を処理することで合意したと述べた。

国立銀行によると、同機関は定期的に信用機関に対し、保険関連サービスの提供について指示や警告を行う文書を発行し、信用機関に対し、信用機関法、保険業法、関連文書の法規定を厳格に遵守すること、保険購入者に対し保険商品、保険会社などに関する完全かつ正確な情報を提供し、保険給付、保険責任免責条項、保険購入者の権利と義務について十分かつ明確に説明すること、保険購入者の同意なしに恣意的に情報を開示しないこと、顧客に保険購入を「強制する」行為を厳格に禁止すること、従業員/事業部門に保険商品の紹介や販売において圧力をかけないこと、従業員/事業部門が顧客に保険購入を「強制する」行為を許さないことなど、いくつかの内容を実施するよう求めている。

しかし、最近、一部の金融機関が、顧客がお金を借りる際に保険に加入することを「強制」し、保険契約を解約すると金利が上昇したり、ローンの返済を「強制」したりする現象が、一部メディアで報道され続けています...

ベトナム国家銀行は、従業員や事業部門が顧客に保険購入を「強制」しているのが発覚した場合、厳格な措置を講じるとし、信用機関はこうした行為に対して法的に全面的に責任を負うことになると述べた。

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