エリア内の企業および事業所の100％が電子請求書を使用しています。
ゲアン省税務局は、デジタルトランスフォーメーションを、情報技術の適用だけでなく、納税者を中心に据えた業務プロセス全体の再設計と捉えています。登録、申告、納税、還付からコンプライアンス検査に至るまで、あらゆるサービスがインテリジェントに統合され、時間とコストの削減に貢献するとともに、税務当局の役割を「管理」から「サービス」へと転換しています。
ゲアン省税務局は、 財務省と税務局の指示に従い、多くの具体的なソリューションを同時並行的に展開してきました。具体的には、税務管理データのデジタル化、電子インボイスの普及、eTaxおよびeTax Mobileによる電子申告・納税の拡大、各部署、支店、銀行、事業登録機関とのデータ連携などです。現在、省内の企業および事業所の100%が電子インボイスを使用しています。eTaxおよびeTax Mobileサービスにより、納税者はいつでもどこでも税金の申告、照会、納税を行うことができます。付加価値税の還付は迅速かつ透明性のある方法で処理され、ビッグデータ分析システムとリスク管理を組み合わせることで、不正行為を迅速に検知・防止することができます。
特に、ゲアン省税務局は、事業所管理のためのデジタルマップアプリケーションを運用開始し、5万以上の事業所情報を公開することで、事業運営の透明性向上と経営効率の向上に貢献しています。また、省は594の鉱山データをデジタルマップ上で標準化し、資源の監視と予算の損失防止に役立てています。税務部門はこれまでに5万人以上の個人に対し、eTaxモバイルアプリケーションのインストールを支援し、納税義務の履行における利便性を最大限に高めています。
2020年から2025年にかけて、ゲアン省税務部門は多くの目覚ましい成果を達成した。2020年の予算収入は16,658 億ドン（見積もりの 124%、13% 増）、2021年には18,340 億ドン（143%、10% 増）、2022年には21,160 億ドン（154%、15% 増）、2023年には20,073 億ドン（138%）に達した。 2024年には23,734億VND（163%、19%増）に達し、2020年と比較して国内収入が43%増加しました。2025年の最初の10か月だけで、総収入は22,000億VNDを超えると推定され、同期間に比べて約30%増加し、省全体の社会経済成長に貢献します。
納税者中心
ゲアン省税務局は、デジタル変革に関連する行政改革を企業と国民に最も役立つ「黄金の鍵」と位置付け、2021年から2030年までの国家行政改革総合プログラムを効果的に実施しました。
制度改革、手続きの簡素化、デジタル税務の構築に至るまで、一連の施策が同時に実施されています。「現在までに、企業の100%が電子インボイスを使用しています。税務申告、納税、還付まで、すべての取引が電子化されています。eTax Mobile、レジから発行される電子インボイス、ラッキーインボイスなどのアプリケーションの普及により、透明性の高い最新のデジタル税務エコシステムの構築が促進され、個人と企業の時間とコストの削減につながっています。2020～2025年度の目覚ましい成果は、ゲアン省税務局が新たな2025～2030年度も引き続き任務を遂行するための確固たる基盤となります」と、ゲアン省税務局長のグエン・バン・タン氏は強調しました。
従来のサポートチャネルに加え、業界は電子情報ポータルとeTaxモバイルアプリケーション上で24時間365日対応のオンライン応答システムを運用し、納税者が簡単に義務を確認し、電子的に迅速に申告・納税できるよう支援しています。税務当局は四半期ごとに企業との対話を組織し、問題点を傾聴・解決しています。また、ホットラインやメールボックスを周知し、納税シーズンには工業団地や商業センターにモバイルサポートチームを配置しています。新聞、ソーシャルメディア、専門研修コースなどを通じて広報活動も推進し、キャッシュレス決済の促進も行っています。これらの活動により、納税者の満足度は向上し、透明性の高い良好なビジネス環境の構築に貢献しています。
ゲアン農業資材株式会社の会計主任であるグエン・トゥ・トゥイ氏は、困難や問題に直面した際、税務職員は思慮深く、丁寧に対応し、問題への回答は書面で正確に提供されると述べました。対話、意見の記録、直接回答だけでなく、ゲアン省税務局は税制や法律に関するQ&Aコーナーも設置し、納税者の問題に迅速に対応し、回答を提供しています。これは、納税者と税務当局間の対話を強化し、納税者が納税義務を円滑に履行できるよう支援するとともに、専門的で透明性の高い税務当局のイメージを構築することを目的としています。
2025年も、多くの目覚ましい成果が記録され続けました。ゲアン省税務局は、総額4兆4,760億ドンを超える付加価値税還付金、総額532億ドンの4,109件の個人所得税還付金を処理し、18万件を超える個人納税コードと4,000件の組織納税コードを確認し、5万件を超える個人口座にeTaxモバイルアプリケーションをインストールし、5万以上の事業所の情報を公開し、594の鉱山のデータをデジタルマップ上に標準化しました。
デジタル変革と並行して、業界全体の行政改革作業が計画的に進められている。ゲアン省税務局は、2021年から2030年の期間に行政改革を推進するため、決議第05-NQ/TU号、省人民委員会指令第08/CT-UBND号、指令第38/CT-UBND号などの指示文書を発行し、真剣に実施した。省税務党委員会の行政改革指導委員会が設立され、人事異動があった際に速やかに完了し、同時に作業規則を発行し、各メンバーに改革作業を監視、助言、効果的に実施するための具体的な任務を割り当てた。ゲアン省税務局は毎年、傘下部署に具体的な行政改革計画の策定を指示し、税務業務のすべての分野での実施を促進している。業界全体で、改革とデジタル変革を成功させるための最も重要な尺度として、納税者の満足度を考慮するというモットーを定めている。
デジタル税制に向けて
ゲアン省税務部門のリーダーは次のように述べた。「2030年に向けて、ベトナム税務部門全体、特にゲアン省は、デジタル変革と行政改革において引き続き国をリードすることを目指し、次の3つの重点分野に取り組んでいきます。税務管理における包括的なデジタル政府の構築。人工知能（AI）とビッグデータを適用して歳入を予測し、リスクを検出し、歳入損失を防ぐこと。同時に、職員の能力を向上させ、デジタル技術に関する徹底的な研修を提供し、高品質の公共サービスの提供を確保すること。」
eTaxモバイルアプリケーションについては、ゲアン省税務部門は、導入が困難な地域では事業所の80%、残りの地域では事業所の100%に導入・利用してもらうことを目指しています。現在までに5,000以上の事業所がeTaxモバイルを導入・利用しており、売上高10億ドン以上の事業所のうち約150事業所がeTaxモバイルによる納税申告方式に切り替えました。さらに、税務部門は、登録が必要な事業所に対し、レジから発行される電子インボイスの利用促進に注力しています。
ゲアン省税務局は、先駆的、創造的、そして勤勉な精神をもって、「専門的、誠実、革新的、そして現代的」な税務機関の構築という目標を着実に実現し、国民と企業の満足を重視しています。デジタルトランスフォーメーションは、コスト削減と納税義務の履行の利便性向上に貢献するだけでなく、政府による歳入源の綿密かつ透明性のある管理にも役立ち、デジタル経済の発展に貢献します。
出典: https://baonghean.vn/nganh-thue-nghe-an-but-pha-trong-chuyen-doi-so-phuc-vu-nguoi-nop-thue-10311675.html
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