ゲアン省税務局はデジタル変革で飛躍的な進歩を遂げ、納税者にサービスを提供しています。

首相決定508/QD-TTg号に定められた、2030年までの国家デジタル変革戦略と税制改革戦略の全国的な加速化という文脈において、ゲアン省税務局は先駆的な明るい兆しとして浮上しました。ゲアン省税務局は、年間予算歳入目標を非常に見事に達成しただけでなく、国民と企業に可能な限り最高のサービスを提供することを目標に、財務省と省税務局のデジタル変革目標を積極的に具体化してきました。

Báo Nghệ An•17/11/2025

エリア内の企業および家庭事業の100％が電子請求書の利用に切り替えました。

ゲアン省税務局は、デジタルトランスフォーメーションとは情報技術の適用だけでなく、納税者を中心に据えた業務プロセス全体を再設計することだと判断しました。登録、申告、納税、還付からコンプライアンスチェックまで、あらゆるサービスがインテリジェントに統合され、時間とコストが削減され、税務当局の役割が「管理」から「サービス」へと移行します。

ゲアン省税務局は、財務省と税務局の指示に従い、包括的な一連の具体的ソリューションを実施しました。具体的には、税務管理データのデジタル化、電子インボイスの普及、eTaxおよびeTax Mobileによる電子申告・納税の拡大、各省庁、機関、銀行、事業登録機関とのデータ連携などです。現在、省内の企業と世帯の100%が電子インボイスを利用しており、eTaxおよびeTax Mobileサービスにより、納税者はいつでもどこでも申告、検索、納税を行うことができます。付加価値税の還付は迅速かつ透明性のある方法で処理され、ビッグデータ分析システムとリスク管理を組み合わせることで、不正行為を迅速に検知・防止しています。

特に、ゲアン省税務局は、事業所管理用のデジタルマップアプリケーションを運用開始し、5万以上の事業所情報を公開することで、業務の透明性向上と経営効率の向上に貢献しています。また、省は594の鉱山データをデジタルマップ上で標準化し、資源の監視と収益損失の防止に役立てています。税務部門はこれまでに5万人以上の個人に対し、eTaxモバイルアプリケーションの導入を支援し、納税義務の履行における利便性を最大限に高めています。

グエン・バン・タン同志（ゲアン省党委員会書記兼税務局長）は、新たな任務の遂行に向けて地方税務当局者らと会合を開いた。写真：TC

2020年から2025年にかけて、ゲアン省税務局は多くの優れた成果を達成した。2020年の予算収入は16,658億ドン（目標の124%、13%増）、2021年には18,340億ドン（143%、10%増）、2022年には21,160億ドン（154%、15%増）、2023年には20,073億ドン（138%）に達した。 2024年には23兆7,340億ドン（163％、19％増）に達し、2020年と比較して国内収入が43％増加しました。2025年の最初の10か月だけで、総収入は22兆ドンを超えると推定され、同時期と比較して約30％増加し、省の社会経済成長に貢献します。

納税者中心のアプローチ

ゲアン省税務局は、デジタル変革と組み合わせた行政改革が企業と国民に最善のサービスを提供するための「黄金の鍵」であることを認識し、2021年から2030年までの期間に州の行政改革の総合的なプログラムを実施しています。

制度改革や手続きの簡素化からデジタル税務システムの構築まで、一連の取り組みが同期的に進められています。「現在までに、すべての企業が電子インボイスを使用しています。税務申告、納税、還付まで、すべての取引が電子的に行われています。eTax Mobile、レジから発行される電子インボイス、ラッキーインボイスなどのアプリケーションの導入が促進され、住民と企業の時間とコストを節約する、透明性の高い最新のデジタル税務エコシステムの構築に貢献しています。2020～2025年度の目覚ましい成果は、ゲアン省税務局が新たな2025～2030年度においても引き続き任務を遂行するための確固たる基盤となります」と、ゲアン省税務局長のグエン・バン・タン氏は強調しました。

税務部門は、従来のサポートチャネルに加え、電子ポータルとeTaxモバイルアプリケーション上で24時間365日対応のオンラインQ&Aシステムを導入しました。これにより、納税者は自身の義務を簡単に確認し、電子的に迅速に申告・納税することが可能になりました。税務当局は四半期ごとに企業との対話を行い、懸念事項を傾聴し、問題解決に努めています。また、ホットラインやメールアドレスを公開し、納税申告シーズンには工業団地や商業センターにモバイルサポートチームを派遣しています。新聞、ソーシャルメディア、専門研修コースなどを通じて啓発活動を強化し、キャッシュレス決済を奨励しています。その結果、納税者の満足度は着実に向上し、透明性が高く良好なビジネス環境の構築に貢献しています。

ゲアン農業資材株式会社の会計主任であるグエン・トゥ・トゥイ氏は、困難や問題に直面した際、税務当局から丁寧かつ詳細な回答を書面で正確に提供されたと述べています。対話、意見の記録、直接的な回答に加え、ゲアン省税務局は、納税者の懸念を迅速に支援し解決するために、税制や法律に関するQ&Aセクションも設置しています。これは、納税者と税務当局間の対話を強化し、納税者がより容易に納税義務を履行できるように支援するとともに、税務当局の専門性と透明性を高めることを目的としています。

2025年も多くの目覚ましい成果が記録され続けた。ゲアン省税務局は、総額4兆4,760億ドンを超える付加価値税還付を処理し、4,109件の申請に対して総額532億ドンの個人所得税を還付し、18万件を超える個人納税コードと4,000件の組織納税コードを確認し、5万件を超える個人口座にeTaxモバイルアプリケーションをインストールし、5万以上の事業所に関する情報を公開し、594の鉱山のデータをデジタルマップ上で標準化した。

デジタル変革と並行して、行政改革がセクター全体で体系的に実施されている。ゲアン省税務局は、2021年から2030年の期間に行政改革を推進することを目指し、決議05-NQ/TU号、省人民委員会指令08/CT-UBND号、指令38/CT-UBND号などの指導文書を発行し、真剣に実施している。省税務局党委員会行政改革指導委員会が設立され、人事異動があった場合には速やかに再編され、業務規則を発行して各委員に具体的な任務を割り当て、改革作業を監視、助言、効果的に実施するようにしている。ゲアン省税務局は毎年、下部組織に具体的な行政改革計画を策定し、税務業務のすべての分野にわたって実施を促進するよう指示している。納税者の満足度が改革とデジタル変革の成功を測る最も重要な尺度であることをセクター全体で認識している。

州の指導者や税務当局者が、納税申告書の移行に関するサービスを提供するブースを訪問した。写真：TC

デジタル税制に向けて。

ゲアン省税務局の幹部によると、2030年に向けて、ベトナムの税務分野全体、特にゲアン省は、デジタル変革と行政改革において引き続き国をリードすることを目指し、3つの主要焦点を当てる。税務管理における包括的なデジタル政府の構築、人工知能（AI）とビッグデータを適用した収入源の予測、リスクの検出、脱税の防止、そして同時に職員の能力強化、デジタル技術に関する徹底的な研修の提供、高品質の公共サービスの提供の確保である。

フエ支店2は、事業所に対し、新しい申告方法への移行を指導している。写真 - PV — 税務当局は、草の根レベルで企業世帯に対し、新しい申告方法への移行を指導している。（写真：PV）

eTaxモバイルアプリについては、ゲアン省税務局は、恵まれない地域では80%、その他の地域では100%の事業者への導入・利用を目指しています。現在までに5,000社以上の事業者がeTaxモバイルを導入・利用しており、売上高10億ドン以上の事業者約150社がeTaxモバイルによる納税申告方式に切り替えました。また、登録が必要な事業者に対し、レジから発行される電子インボイスの利用促進に注力しています。

ゲアン省税務局は、先駆的な精神、創造性、そして献身的な努力によって、「専門性、誠実さ、革新性、そして近代性」を兼ね備えた税務機関の構築という目標を着実に実現し、住民と企業の満足度を重視しています。デジタルトランスフォーメーションは、コスト削減と納税義務の履行における利便性向上に貢献するだけでなく、政府による歳入源の厳格かつ透明性のある管理にも役立ち、デジタル経済の発展に貢献します。

出典: https://baonghean.vn/nganh-thue-nghe-an-but-pha-trong-chuyen-doi-so-phuc-vu-nguoi-nop-thue-10311675.html