エコーとは、スピーカーフォンを使用していないにもかかわらず、通話相手が会話のエコーを聞くことです。Messenger通話でエコーが発生するこのエラーは通話品質に影響を与え、ユーザーは会話の内容に集中できなくなります。そのため、多くの人が不快感を覚え、苦情を訴えることになります。以下の方法で解決してみてください。
スピーカーフォンをオフにする
Messenger通話でエコーが発生する原因は様々です。その一つとして、通話音量が挙げられます。音量を高く設定し、スピーカーフォンをオンにすると、エコーが発生しやすくなります。
ここで必要なのは、メッセンジャー通話の音量を下げて、テストのために自分と通話相手の両方のデバイスのスピーカーフォンをオフにしてみることです。
接続、ネットワーク回線を確認してください
メッセンジャー通話でエコーが発生する主な原因は、信号が弱い、インターネット接続が不安定、またはネットワーク接続が不安定なことです。エコーを回避するには、インターネット接続を確認し、通話に十分な強度で安定したネットワーク接続を確保してください。
Google Chrome、YouTube などの他のブラウザを開いて、ページが更新されるかどうかを確認してください。更新されない場合は、ネットワークに接続の問題があることを意味します。
アプリを削除して再インストールする
この問題を解決する効果的な方法は、Messengerアプリケーションをアンインストールすることです。エコーエラーはMessengerシステムに起因する可能性が高いため、削除して再インストールすることで問題が解決する可能性があります。
また、インストールプロセス中は、アプリケーションからの要求に応じて完全な権限を付与してください。その後、通常どおりログインし直し、エラーが修正されているかどうかを確認してください。
Messengerのマイクがオンになっていることを確認してください
アプリのマイクを有効にしないと、通話中にエコーの問題が発生する可能性があります。
Androidスマートフォンの場合
ステップ 1: 「設定」に移動し、「アプリケーション」を選択して、「メッセンジャー」を選択します。
ステップ 2: 「許可」をタップし、「マイク」を選択して「許可」をタップします。
iPhoneの場合
「設定」に移動し、下にスクロールしてメッセンジャー アプリケーションを選択し、Mirco ボタンをクリックします。
ノイズキャンセルを有効にする（iPhone）
iPhoneでは、Messenger通話のエコー問題は、デバイスに搭載されているノイズキャンセル機能で解決できます。この機能を有効にするには、以下の手順を実行してください。
ステップ 1: 「設定」に移動し、「アクセシビリティ」を選択して、「オーディオ/ビジュアル」を選択します。
ステップ 2: 「電話のノイズキャンセル」の下のボタンを押してオンにします。
携帯電話を再起動してください
スマートフォンの再起動は、よくある簡単な方法ですが、特にこのような状況では非常に効果的です。「お気に入りのスマートフォン」にエラーが発生するたびに、デバイスの再起動は非常に効果的です。
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