パナソニックは72時間以内に保証することを約束

パナソニックは、合理的で透明性が高く、専用のアフターサービス体制の構築を目指し、エアコン製品の修理・保証依頼を72時間以内に受付・処理することを約束するアフターサービスプログラム「プレミアムサービス 電光石火保証」を開始しました。

パナソニックは、ユーザーに安心を提供するために 72 時間の保証ポリシーを提供しています。

名門日本ブランドであるパナソニックは、特に空調業界においてその優れた製品品質により、ベトナムの消費者から常に信頼されています。

パナソニックが今回導入する「プレミアムサービス - 超高速保証」プログラムのハイライトは、お客様から情報を受け取ってから72時間以内にエアコンの保証リクエストを処理するというコミットメントです。パナソニックは、地域に応じて特定の時間枠を適用しています。

ハノイ、ホーチミン市などの主要都市部では24時間以内、近隣地域では48時間以内、その他の省では最大72時間以内に対応いたします。保証プロセス全体は、パナソニックの基準に沿って徹底的な訓練を受けた専門技術者チームと純正スペアパーツシステムによって運営されています。

パナソニック ベトナムの代表者は次のように述べています。「72時間保証の取り組みは、業務上の目標であるだけでなく、時間と顧客満足に対する責任の表明でもあります。日本人の精密さ、時間厳守、そして献身的な姿勢を重んじる精神に基づき、パナソニックはベトナムのあらゆる家庭にとって信頼できるパートナーとなることを目指しています。」

ビン・ラム

出典: https://www.sggp.org.vn/panasonic-cam-ket-bao-hanh-trong-vong-72-gio-post807821.html