 |
| 人工知能（AI）とデジタル技術の活用は、クアンホップ人民信用基金の経営効率の向上、サービス品質の向上、そして会員へのより良いサービス提供に役立っている。 |
デジタル変革は、ビジネス運営に変化をもたらしている。
銀行業界全体でデジタル変革が進む中、クアンホップ人民信用基金は積極的にこの流れを取り入れ、経営、業務、サービス提供に最新技術を段階的に導入してきました。ベトナム協同組合銀行（Co-opBank）の支援を受け、同基金のデジタル化プロセスは多くの好ましい成果を生み出し、組合員へのサービス品質向上と地域経済の発展に貢献しています。
クアンホップ人民信用基金は現在、タインホア省のクアンゴック村とクアンイエン村で事業を展開しており、これらの地域は貿易、 農業生産、サービス業、小規模手工芸品の生産に適した条件を備えています。ベトナム国家銀行第7管区の注目、コープバンク・タインホア支店からの資金援助、そして地方自治体の協力により、基金は事業規模と質の両面で着実に発展を遂げています。
2026年4月30日現在、クアンホップ人民信用基金は1,836名の会員と約90億ベトナムドンの資本金を有しています。多くの柔軟な貯蓄商品の導入、サービス品質の向上、そして友好的なコミュニケーション文化の醸成により、同基金は一般市民から1,463億ベトナムドンを超える預金を集めました。未払い融資残高は1,354億ベトナムドンを超え、特筆すべきは不良債権がゼロであることです。
当基金の資金は、多くの家計や企業が機械設備への投資、作業場の拡張、輸送サービスの開発、小規模手工芸産業の振興を行う上で、重要なレバレッジポイントとなっています。これは、雇用創出、所得増加、そして地域経済の発展に貢献しています。
近年、クアンホップ人民信用基金は、競争力とサービス品質の向上を図るため、デジタル変革を重要な課題の一つとして位置付けている。
同時に、当ファンドはサーバー、監視カメラ、セキュリティアラーム装置、および最新の管理ソフトウェアからなる包括的なシステムに投資しました。テクノロジーの活用により、業務プロセスをより迅速、正確、かつ科学的に処理できるようになり、手作業を大幅に削減できます。
特に、CF-eBankの電子バンキングサービスは非常に効果的であることが証明されています。過去1年間で、このシステムは総額約700億ベトナムドンの送金取引を約4,000件処理しました。すべての取引は安全かつ正確に処理され、顧客満足度と基金への信頼の向上に貢献しています。
さらに、クアンホップ人民信用基金は、Zaloなどのソーシャルメディアプラットフォームを積極的に活用し、金利やキャンペーン情報を提供したり、顧客と交流したりしています。これにより、顧客サービスをより迅速、便利、かつ効果的に提供することが可能になっています。
AIは経営効率と顧客サービスの向上に役立ちます。
クアンホップ人民信用基金のデジタル変革ロードマップにおける重要なポイントの一つは、人工知能（AI）を実務に段階的に統合していくことである。
クアンホップ人民信用基金の取締役会長であるファム・カオ・クオン氏によると、AIは2026年から2031年の任期における会員総会の準備に効果的に活用されているとのことです。AIツールは、報告書、スピーチ、プログラム紹介、ドキュメンタリー映画の脚本など、多くの文書の作成、編集、完成を支援してきました。
「AIは、関係者がレイアウトを確認し、文言を編集し、議会の厳粛な雰囲気にふさわしい論理的、一貫性のある適切な構成でコンテンツを配置するのに役立ちます。同時に、当財団はAI技術を用いて、テキストを音声に変換したり、ビデオ編集をサポートしたり、イラスト、舞台背景、プレゼンテーションスライドをデザインしたりもしています」とクオン氏は述べた。
もう一つ注目すべき新機能は、QRコードスキャンによるデジタル技術の投票・選挙への応用です。このソリューションにより、投票集計時間が大幅に短縮され、エラーが最小限に抑えられ、議会運営における透明性、公開性、専門性が向上します。
AIは管理業務だけでなく、コミュニケーションや製品・サービスのプロモーションにも活用されています。ファンドはAIプラットフォームを活用することで、魅力的なコンテンツ、画像、動画を作成し、顧客への情報発信を迅速化すると同時に、広告費を最適化することができます。
さらに、当基金はQRコードを用いたオンライン融資申請システムを導入しました。スマートフォンでQRコードをスキャンするだけで、顧客は自身の情報と融資ニーズを基金に直接送信できます。このシステムにより、初期申請処理時間が短縮され、資金調達が容易になります。
会員企業と協力して経済発展を図る。
実際には、クアンホップ人民信用基金からの融資は、同地域で生産やビジネスに従事する多くの世帯にとって「支援システム」となっている。
クアンイエン村で機械工場を経営するグエン・フー・フォン氏は、同基金からの最初の融資2億ベトナムドンが事業の立ち上げと生産工場の発展に役立ったと語った。現在までに、同氏の同基金における融資残高は10億ベトナムドンを超え、生産ラインへの投資、事業規模の拡大、そして多くの地元労働者の雇用創出に活用されている。
一方、クアンイエン郡第3集落に住むレ・ヴァン・ニエン氏は、同基金の長年の顧客であり、畜産業と多角的な事業展開のために5億ベトナムドンの融資枠が認められた。ニエン氏によると、安定した資金源に加え、簡素な手続きと迅速な融資実行により、家族の事業拡大、収入増加、そして持続可能な経済発展に役立っているという。
クアンホップ人民信用基金のグエン・ティ・フオン理事長によると、同基金は過去2年間で、多くの職員をデジタル変革、技術応用、人工知能に関する研修コースに参加させてきた。同時に、データセキュリティの確保、労働生産性の向上、サービス品質の向上を図るため、技術インフラへの投資も継続している。
「AIとデジタルトランスフォーメーションを事業運営に活用することは、現在の発展動向に沿ったものです。今後、当基金はデジタルサービスの拡大を継続し、現代的なガバナンスモデルを段階的に完成させ、サービス品質を向上させ、会員の皆様により良いサービスを提供してまいります」とフオン氏は強調した。
強固な運営基盤、積極的なイノベーション、そしてデジタル変革への取り組みにより、クアンホップ人民信用基金は、地域レベルで効果的な資金供給チャネルとしての役割を徐々に確立しつつあります。AIとデジタル技術の活用は、基金の運営効率を高めるだけでなく、地域社会の発展促進にも貢献し、デジタル時代における近代的で安全かつ持続可能な人民信用基金モデルの構築を目指しています。
出典: https://thoibaonganhang.vn/qtdnd-quang-hop-tang-toc-chuyen-doi-so-bang-ai-182858.html
コメント (0)