11月4日の朝、 フエ皇城を訪れた人々

観光業は脆弱だ

センチュリー・リバーサイド・ホテル・フエは、水位が下がったことを機に、全力を尽くして緊急の清掃・復旧作業を行い、すべての営業を再開しました。センチュリー・リバーサイド・ホテル・フエのグエン・ヒュー・ビン取締役によると、最近の豪雨で1階が30cm浸水し、オフィス、ホール、受付を含む28室が浸水し、カーペット、フローリング、そして多くの家具が損傷しました。洪水期のホテル客室稼働率は40～60%程度で、平均20%の減少となりました。

フエ市ホテル協会会長、パークビューフエホテル総支配人のホー・ダン・シュアン・ラン氏によると、ホテル業界の被害に関する具体的な統計はないものの、各部隊は早急に清掃と復旧作業に集中する必要があったため、総じて多くの宿泊施設が浸水し、営業に大きな影響が出ているという。

フエ市観光協会副会長、アルバ・スパおよびアルバ・ホテル・フエのエグゼクティブ・ディレクターであるチャウ・ティ・ホアン・マイ氏は、洪水発生時および洪水後の懸念から、10月末以降、多くの観光客が11月6日から8日までフエへの訪問予定を延期またはキャンセルしていると述べた。自然災害が観光業に与える影響は、容易には測れない。

雨天や洪水の日は、観光活動はほぼ「麻痺」状態に陥ります。ベトナム・ハノイ観光株式会社フエ支店のドゥオン・ティ・コン・リー支店長は、観光客の安全確保が最優先事項であると述べています。そのため、雨天や洪水の状況では、ツアーの延期やキャンセルは避けられません。これは、事業収益に影響を与えるだけでなく、観光客の感情にも影響を与えます。

記録によると、洪水は多くの商店、特にレストラン、海岸沿いの商店、河川や小川の近くの地域に深刻な被害をもたらしました。阿洛鑼1町の観光協同組合の代表者は、洪水の季節ごとに小川や滝のある場所の屋台や商店街はほぼ一から再建しなければならないと話しました。これは非常に憂慮すべき事態です。

近年、フエだけでなく、ハノイ、ホーチミン市、ダナン、ホイアンといった国内の有名観光地も、豪雨、洪水、浸水といった厳しい天候や自然災害に見舞われています。これは、気候変動が観光産業に及ぼす圧力がますます高まっていることを如実に示しています。

暴風雨や洪水が発生すると、被害は観光インフラの破壊に留まらず、バリューチェーン全体に複雑な影響を及ぼします。最も顕著な影響は、沿岸リゾート、低層ホテル、そして主要観光地の道路や橋などの交通システムへの深刻な被害です。フエの観光事業や施設は主に小規模・零細であり、復旧・復興費用は莫大で、企業や観光サービス事業者の財務能力をはるかに超えることもあります。

洪水や自然災害は、一時期に影響を与えたり、ビジネスサイクルを混乱させたり、地元コミュニティの生活に損害を与えるだけでなく、観光客が訪れることや再訪することを躊躇させるような心理的な障壁や信念を生み出すこともよく知られている事実です。

回復力と適応力を高める

グエン・ヒュー・ビン氏によると、雨と洪水の影響で停電が何度か発生し、発電機が作動しない時間帯にはろうそくに火を灯さざるを得なかったという。雰囲気を盛り上げ、ゲストが退屈しないように、ゲーム、エンターテイメント、歌など、様々なアクティビティを企画し、食事の代わりにロイヤルライスのサービスなどを提供することで、ゲストの気分を高めたという。

「自然災害後の多くの観光客の心理は、サービスの質、疫病、環境、食品衛生、そして社会悪につながる困難な生活への不安です。各部隊は早急にこの状況を克服しなければなりません。同時に、地方当局は、あらゆる活動の迅速な復旧に向けた広報活動を強化し、現実的なイメージを描き、投資家と観光客の信頼を築くべきです」とビン氏は述べた。

ホー・ダン・シュアン・ラン氏によると、ゲストが外出できない時期こそ、ホテルのサービス、つまり食事、マッサージ、スパ、館内サービスなどを最高レベルに引き上げる必要があるとのことです。マイ氏は、洪水後、地方自治体、各業界、企業が協力して環境を迅速に浄化し、疾病発生のリスクに対処し、被害を克服し、新たな日常を取り戻し、パートナーに安心感を与えるというイメージを視覚的に広める必要があると考えています。

観光業は重要な経済部門として、自然災害に対して受け身でいることはできず、自然災害からの回復だけでなく、嵐や洪水のたびに事前に予測し、適応し、経験から学ぶという回復力に基づく開発戦略に迅速に移行する必要があります。

注目すべき要素の一つは、観光産業の積極性です。観光計画の策定と投資誘致においては、特に沿岸部、河川、小川、低地における気候変動への対応シナリオを綿密に想定する必要があります。観光産業は、旅行代理店やホテルとより緊密に連携し、調整、予測、指導、支援を行う必要があります。特に雨期に特化した観光商品など、適切な商品の開発と投資を行い、適切な刺激策を展開する必要があります。

文と写真：HUU PHUC

出典: https://huengaynay.vn/du-lich/tang-cuong-su-thich-ung-voi-thien-tai-159672.html