事業所向けモデル転換・税務管理手法の指導を加速

ラオカイでは、税務部門が国民の利便性を最優先に考え、「寄り添い、支え合い、解決する」をモットーに、企業世帯向けの税務管理モデルと方法の変革を断固として推進している。

ビジネス世帯の転換：懸念から取り組みへ

税務総局によると、長年にわたる一括税の適用は、中小企業の事務手続きの簡素化に役立ってきました。しかし、多くの世帯の事業規模の拡大や、特にオンライン販売やマルチプラットフォーム販売といった販売手法の多様化に伴い、このモデルは徐々に限界を見せています。税務管理のデジタル化は一般的なトレンドとなり、各世帯の収入、支出、納税義務を正確に反映するために、申告方法の拡充が求められています。

多くの人がこのプロセスを「学校に戻る」ことに例えます。なぜなら、企業は従来のやり方に慣れており、テクノロジーを活用していないため、管理アプリケーションや電子請求書へのアクセスがわかりにくいからです。

フィン・カフェハウスのオーナー、ディン・クアン・ミン氏は、導入に習熟しておらず、情報も明確に理解していなかったため、当初はかなり混乱したと認めています。「税務官が詳しく説明してくれたので、徐々に理解できました。今では店舗運営の透明性が高まり、商品の入出庫を管理できているのが分かります。」

ミン氏の店のような事例はごく一般的です。多くの伝統的な市場、食料品店、小さなレストラン、コーヒーショップ、サロンなどでは、電子インボイスの導入指導、ソフトウェアのインストール、テストといった活動が継続的に行われています。中には、創業10年以上の実績を持つ企業の中には、初めて電子インボイスを導入し、税務当局が一つひとつの業務を丁寧に指導しなければならないケースもあります。

税務官は勤務時間に関係なく勤務します。

ラオカイ省の多くの区や町では、税務職員がほぼ24時間体制で勤務しています。夜間、週末、祝日もシフト制で、住民に申告、申請書のダウンロード、領収書の発行、経費の記録などについて指導しています。ラオカイ税務局の多くの作業班が、各地区、市場、商店街に派遣され、事業者世帯をサポートしています。

税務業界の難しさは、技術や運用面だけでなく、特に高齢の経営者の間では変化への恐怖感にも起因しています。申告することで税金が増えたり、より厳しく管理されたりするのではないかと懸念する経営者もいます。そのため、アドボカシーと説明は非常に重要な役割を果たします。区やコミューンでの広報活動は、単なる指導ではなく、税務業界にとって心理的な「結び目を解く」機会にもなります。

税務部第1事業管理・サポートチーム1のトラン・クアン・トゥアン氏は次のように述べています。「私たちは、営業時間外でも、直接、あるいはZaloやFacebookグループを通じて、企業をサポートする準備ができています。企業から電話やテキストメッセージが届いたら、すぐに対応し、できるだけ早くコンバージョンを実現できるようにしています。」

ラオカイ省税務第1部副部長のチュオン・コン・カイ氏は次のように述べた。「この転換は、管理策を革新し、透明性と公平性を高めると同時に、電子請求書、レジ、オンラインでの税金申告と支払いの利用を通じて、事業所がデジタル変革に参加することを促進するという業界の主要な政策です。」

カイ氏によると、これは税務手続きの改革にとどまらず、多くの事業所が規模を拡大し競争が激化する中で、事業所の経営効率向上にも役立つとのことだ。現在までに、税務署1の管轄区域内のすべての事業所に対し、一括納税方式から申告納税方式への移行に関する広報、研修、指導が行われている。

3者間の緊密な連携による効率性の向上

税務当局は、効率性を高め、申告手続きを人々が迅速に理解できるようにするために、技術および金融サービス提供者と連携してきました。

具体的には、 VNPT Lao Cai は、事業所向けに VNPT HKD ソフトウェアを導入し、電子請求書の作成と送信、収益、経費、税務報告の容易な管理を可能にしています。

VNPTラオカイのスペシャリスト、マイ・クイン・ヴァン氏は次のように述べています。「企業がソフトウェアをできるだけ早く使いこなせるよう、私たちは直接インストール、操作ガイド、そして24時間365日体制であらゆる質問にお答えします。導入時だけでなく、使用プロセス全体を通して、お客様が使いこなせるようになるまでサポートいたします。また、6ヶ月間無料でお試しいただけます。」

税務局1は、VNPTラオカイおよびベトコムバンクラオカイ支店と協力して、企業世帯に電子請求書と透明性の高い財務管理の利用を指導しました。

一方、ベトナム対外貿易合資商業銀行（ベトコムバンク）ラオカイ支店は、口座開設から銀行アプリの使い方の説明まで、透明性の高い財務管理で企業世帯をサポートしています。

ベトコムバンク・ラオカイ支店の副支店長であるゴ・ドゥック・クオン氏は次のように述べています。「ベトコムバンク・ラオカイ支店は、お客様に銀行アプリを使って支出とキャッシュフローを管理していただくようご案内するとともに、税務担当者に同行し、各事業所を訪問して直接指導を行いました。今後もベトコムバンク・ラオカイ支店は、税務部門と協力して一括納税から申告納税への切り替えキャンペーンを完了できるよう、引き続き支援体制を強化し、最大限の支援を行ってまいります。」

税務当局による直接指導やきめ細やかなフォロー、そしてサービスプロバイダーのサポートを通じて、企業は新たな税務コンプライアンスプロセスに徐々に慣れつつあります。これらの取り組みは、混乱を軽減し、人々の自主性を高めるだけでなく、収益とコストの管理のための透明性と科学性を備えた基盤を構築し、デジタル経済時代における企業の持続可能な発展の機会を切り開きます。

出典: https://baolaocai.vn/tang-toc-huong-dan-chuyen-doi-mo-hinh-va-phuong-phap-quan-ly-thue-doi-voi-ho-kinh-doanh-post886975.html