研修クラスで学生がインストラクターと交流する

この研修コースは、オンラインチケット処理の待ち時間が長いと苦情を言う観光客、入場券の価格に関する質問、規則に従わない割引の要求など、治安部隊が頻繁に遭遇する実際の状況に焦点を当てています。 ID チェック、王宮出口の位置、わかりにくい標識、トイレの質の悪さ、サービス態度の悪さなどに関する苦情...

さらに、観光客がリーダーに会って苦情を訴えたり、圧力をかけるために叫んだり秩序を乱したり、チケットの不正使用でツアーガイドと口論になったりするなどの困難な状況に対処するスキルも学生たちは身に付けています。また、遺跡の外で客引きや不当な値段をつり上げる行為に遭遇した場合や、規則に従ってチケットの交換や返却を案内する必要がある場合の行動方法についても具体的な指示が与えられています。

研修コース組織委員会の代表者は、この活動はより専門的な行動を確保するのに役立つだけでなく、観光客の目にフエ遺跡の友好的で文明的なイメージを構築することにも貢献していると述べた。

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出典: https://huengaynay.vn/van-hoa-nghe-thhuat/thong-tin-van-hoa/tap-huan-ky-nang-ung-xu-cho-nhan-vien-bao-ve-tai-di-tich-hue-154061.html