キャッシュレス決済はGDPの25倍を超える

多くの銀行サービスは100％デジタル化されている

2025年5月29日、ハノイで、国家銀行は「新時代のスマートデジタルエコシステム」をテーマにしたイベント「2025年の銀行業界のデジタル変革」を開催しました。

「新時代のスマートデジタルエコシステム」をテーマに掲げる今年の銀行デジタル変革イベントは、党と政府の科学技術開発、イノベーション、国家のデジタル変革における躍進の方向性、2030年までのビジョンを掲げた2025年までの国家デジタル変革プログラム、2021～2025年の非現金決済開発プロジェクトを実現し、他の経済セクターと相互接続されたデジタルエコシステムを構築し、デジタル経済の発展に弾みをつけようという業界の決意を示している。

国立銀行総裁グエン・ティ・ホン氏。

銀行業は、今日のデジタル変革において先駆的かつ最も成功している業界の 1 つです。

インド国立銀行総裁のグエン・ティ・ホン氏は、過去数年にわたり、同機関はデジタルバンキング変革活動を促進するための法的枠組みを継続的に改善してきたと断言した。

銀行業界のデジタル変革を支えるインフラは、常に投資、アップグレード、開発に重点を置いてきました。銀行間電子決済システムは1日平均820兆ドンを処理し、金融スイッチ・電子決済システムは1日2,600万件の取引を処理しています。国家信用情報インフラは、処理能力の向上、データの自動更新、業界内外のデータ収集と更新の拡大を目的としてアップグレードされ、信用機関からのデータ更新率は98%を超える高い水準に達しています。

1億1,300万人以上の個人顧客プロファイルと71万1,000社以上の法人顧客プロファイルが生体認証情報と照合され、デジタルチャネルで取引が発生する法人決済口座総数の66%以上を占めています。豊富な機能を備えた、使いやすい銀行商品・サービスが多数提供されており、顧客の多様なニーズに応える実用的な価値を提供しています。多くの基本業務（貯蓄預金、定期預金、決済口座の開設と利用、銀行カードの開設、電子ウォレット、送金、ローンなど）が100%デジタル化されています。ベトナムの多くの信用機関は、 95%を超えるデジタル取引率を達成しています。

現在、ベトナムの成人の約87%が銀行口座を保有しており、非現金決済額はGDPの25倍に達しています。ベトナムはまた、タイ、カンボジア、ラオスとQRコードによる越境小売決済の連携においても先駆者であり、アジア地域への展開を目指しています。

銀行はエコシステムと競争する

現在、銀行はエコシステムの拡大に競い合い、利便性の向上、顧客体験の強化、競争力の強化のために新しいソリューションを継続的に適用しています。

VPBankの副総裁であるPhung Duy Khuong氏は、 Mastercardによると、ベトナムは地域で最もキャッシュレス決済の成長率が高い国の一つであると述べました。しかし、デジタルトランスフォーメーションが急速に進む中で、顧客の要求はますます高まっており、シンプルでありながら可能な限りのセキュリティが求められています。そのため、顧客はすべての取引をスマートフォンやスマートウォッチに統合し、現金やカードを持ち歩かずにいつでもどこでも支払いができることを要求しています。これが、VPBankがTap & Pay非接触決済ソリューションを求めた理由です。

VPバンク常任副総裁のフォン・デュイ・クオン氏が首相とデジタル決済ソリューションを共有した。

VPBank 常任副総裁の Phung Duy Khuong 氏は、ファム・ミン・チン首相とデジタル決済ソリューションを共有しました。

「VPBankは、タップ＆ペイによって、Samsung Pay、Google Pay、Apple Pay、Garmin Pay、VPBankウォレットなど、あらゆる携帯電話OSに対応した包括的なソリューションを提供しました。クレジットカードによる非接触型決済の売上高は70%増加しました」とクオン氏は述べた。

クオン氏によると、VPBankは法人顧客向けに「Tap to Phone」ソリューションを提供している。これにより、企業や事業所は高価なPOSカードリーダー（1台あたり1,000万ドン）に投資する必要がなくなり、スマートフォンを決済ツールやモバイル金融プラットフォームとして活用できるようになる。現在、VPBank の Tap to Phone では、10,000 件を超える T2P Android アプリケーションがダウンロードされ、1,200 店舗に導入され、1,500 人の T2P ユーザーが取引ポイントに関連付けられ、15,000 件の取引が成功しています。

SHB副会長のド・クアン・ヴィン氏によると、業界をリードするSHBでは、デジタルチャネルとオンラインプラットフォームを介した取引の割合が継続的に増加しています。現在までに、SHBの業務とプロセスの95%以上がデジタル化されています。個人および法人顧客の取引の98%以上は、モバイルバンキングやインターネットバンキングなどのデジタルチャネルを通じて完全に行われています。

SHBは現在、「未来銀行」プロジェクトを推進しています。これは、AI、ビッグデータ、機械学習などの最新の最先端技術プラットフォームを、あらゆるプロセス、ソリューション、サービス、製品に完全に統合することを目指すモデルです。このプロジェクトは、SHBの競争力と顧客サービス能力を根本的に変革し、2025年と2026年には、高度なデジタルサービス、カスタマージャーニーのデジタル化、カスタマーエクスペリエンスの向上、自動化の推進、データエンジニアリングに基づく効率性の向上、コアバンキングの近代化など、重要な成果をもたらすことが期待されています。また、技術インフラの安定性と拡張性の向上、高度な製品とサービスソリューションの開発能力の向上も促進します。

SHB副会長のド・クアン・ヴィン氏は、ファム・ミン・チン首相に「未来銀行」プロジェクトを紹介した。

エコシステムの拡大により、銀行は顧客にシームレスな体験を提供できるようになります。個人や企業は、使い慣れた日常のデジタルアプリケーションやプラットフォーム上で、安全かつ便利に取引や支払いを行い、時間とコストを節約できるようになります。同時に、デジタル決済エコシステムを通じて、顧客情報と取引履歴も保存・保護されます。

総裁によると、データはオープンエコシステムを繋ぎ、銀行をヘルスケア、教育、商取引といったデジタル価値を統合するプラットフォームへと変革し、顧客にシームレスで継続的な体験を提供する鍵となります。また、データは意思決定プロセスへの入力要素となり、業務効率の向上、リスク予測、不正行為の防止、そして国家金融システムの保護にも役立ちます。

そのため、これまで銀行業界は集中型データインフラストラクチャを継続的に革新し、アップグレードして他の業界や分野と接続し、徐々にスマートで持続可能なデジタルエコシステムを構築してきました。

現在までに、銀行業界全体では、1 億 1,300 万件を超える個人顧客記録と 711,000 件の法人顧客記録が、チップが埋め込まれた国民識別カード (VNeID) を通じて生体認証されています。

また、国立銀行は、1,470 を超える部門と国立銀行の他の情報システムからのデータソースからデータを収集するためのデータウェアハウス、5,400 万人を超える借り手の情報を保存する信用情報データウェアハウス、マネーロンダリング、テロ資金供与、大量破壊兵器への資金供与を防止および阻止するためのデータウェアハウスを確立および構築しました。

国立銀行の幹部らは、今後同機関が引き続きその制度を改善し、銀行部門における科学、技術、革新、デジタル変革のためのインフラをアップグレードおよび改善してセキュリティと安全性を確保し、データに基づく意思決定を行うために銀行部門向けの共有データベースシステムの構築に重点を置くことを確認した。

同時に、部門間の調整を継続的に実施し、銀行業界の情報を他の業界や分野と統合、接続、共有することでデジタルエコシステムを拡大し、デジタルバンキングとデジタル決済サービスを開発し、相互接続されたデジタルエコシステムの形成に貢献し、人々と企業が迅速かつ安全かつ効果的にサービスにアクセスするための好ましい条件を作り出します。

出典: https://baodautu.vn/thanh-toan-khong-dung-tien-mat-da-vuot-25-lan-gdp-d292897.html