デュイティエンタウンは、住民の応対や苦情処理のための専門スキルを訓練している

10月30日午後、省監察当局はズイティエン町人民委員会と連携し、2024年に住民の受け入れ、請願の処理、苦情や告発の解決（KNTC）のスキルを向上させるための研修会議を開催した。研修には、住民の受け入れ、請願の処理、KNTCの解決に直接関与する地区およびコミューンレベルの指導者、役人、公務員が参加した。

会議の代表者。

会議では、代表団は、州監察官の記者が3つのトピックの内容を伝えるのを聞きました。2021年10月1日付の回状第04/2021/TT-TTCP号の規定に従った、市民の受付、苦情、請願、フィードバックの処理手順、 政府監察官の2021年10月1日付回状第05/2021/TT-TTCP号。2011年苦情法の規定に従った苦情の処理手順。苦情法を実施するためのいくつかの条項と措置を詳述した政府の2020年10月19日付法令第124/2020/ND-CP号。2018年告発法の規定に従った告発の処理手順。 2019年4月10日付政府法令第31/2019/ND-CP号は、告発に関する法律を実施するためのいくつかの条項と措置を詳述している。

また、会議では代表者たちが、国民の受け入れ、請願の処理、苦情の解決といった業務で生じるさまざまな状況について情報交換、議論、分析し、解決しました。

省監察官記者が話題の内容を伝えます。

研修会は、市民からの苦情、請願、フィードバックの受付、処理、解決に携わる職員・公務員に対し、市民の受付、苦情処理、苦情解決に関する法規制、手順、スキルの最新化・統一化を支援することを目的としています。責任感と公共倫理を高め、市民の権利と正当な利益の保護に貢献し、苦情やフィードバックが権限の枠を超えて長期化することを防ぎます。

グエン・カーン

出典: https://baohanam.com.vn/chinh-tri/xay-dung-dang-chinh-quyen/thi-xa-duy-tien-tap-huan-nghiep-vu-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-kntc-139870.html