深刻なAI人材不足：銀行は大学と協力する必要がある

8月10日午前、バンキングタイムズがバンキングアカデミーと共同で開催したセミナー「AI時代の人材育成」において、バンキングアカデミー情報技術・デジタル経済学部長で上級講師を務めるファン・タン・ドゥック博士は、ベトナムにおけるAI分野の人材需要は急速に高まっているものの、供給が量と質の両方を満たしていないと述べた。

現在、市場では毎年15万人から20万人の技術系人材が不足しており、中でもAI専門家グループの不足は深刻です。2025年から2030年にかけて、AI人材の需要は74%増加すると予想されており、特にデータサイエンス、AI運用エンジニア、サイバーセキュリティといった分野、特に実務経験のある専門家が求められます。

ファン・タン・ドゥック博士 - バンキングアカデミー上級講師、情報技術・デジタル経済学科長

「銀行業界では、データ管理、リスクモデリング、不正対策、デジタル顧客管理、コンプライアンスといった分野でAI人材がますます重要な役割を担うようになっています。データエンジニア、データサイエンティスト、機械学習（ML/DL）の専門家から、スマートコールセンター、信用記録の要約、文書抽出といった業務を担当するGenAI/NLPの専門家まで、高度に専門化された職種が金融機関で積極的に求められています。それに伴い、モデルリスクの専門家、AIセキュリティ、コンプライアンス管理、AIモデルの運用における透明性、安全性、法規制遵守の確保に対する需要も高まっています」と、ファン・タン・ドゥック博士は述べています。

専門家によると、ベトナムの銀行業界における人材の質は不均一です。従業員の一部は、特にデータ分析、システム管理、AI活用といったデジタルスキルが未だに不足しています。デジタル時代のニーズに応える質の高い人材供給を確保するためには、人材育成機関はカリキュラムを刷新し、デジタル技術に関する知識を高め、データ分析、フィンテック、金融AI、サイバーセキュリティに関するコースを刷新する必要があります。しかし、銀行自身も積極的に関与していく必要があります。

銀行アカデミー理事会を統括するアカデミー副理事長のファム・ティ・ホアン・アン准教授は、デジタル人材の育成は単独では不可能であり、国家銀行、研修機関、そして企業間の緊密な連携が不可欠であると述べた。金融機関による研修の実施、経験の共有、学生へのインターンシップ機会の創出といった支援は、デジタル時代のテクノロジーを習得するための知識、スキル、そして勇気を備えた若い人材チームの形成に役立つだろう。

「プログラムや教育方法の革新、そして銀行と大学や専門研修機関との緊密な協力は、デジタル思考、技術の習熟、柔軟な適応力を備えた銀行労働力を育成するための基盤であり、これはベトナムの銀行業界がAI時代に革新と持続可能な開発を先導する上で重要な要素です」と、准教授のファム・ティ・ホアン・アン博士はコメントしました。

銀行側では、アグリバンクの代表が、ネットワークと人員の面で最大の国有商業銀行であり、主に農村地域にサービスを提供するという特徴を持つアグリバンクは、テクノロジーへの投資、システム全体へのデジタル文化の普及、ITスタッフ向けの個別の給与ポリシーの構築に多大なリソースを投入していると語った。

一方、ベトコムバンクは、体系的な人事戦略の策定に注力しており、BCGやKPMGなどの国際コンサルティング組織と連携して、キャパシティ・フレームワークの構築、ガバナンスモデルの最適化、合理化・効率的な業務プロセスの確立に取り組んでいると述べた。また、透明性のある給与・ボーナス制度、包括的な福利厚生制度も導入している。

銀行各社は、人材育成への投資に重点を置くことは常に銀行の長期的発展戦略と結びついており、今後も研修機関と協力し、銀行業界の人材育成の質の向上に貢献していくと述べた。

出典: https://baodautu.vn/thieu-hut-nghiem-trong-nhan-luc-ve-ai-ngan-hang-phai-bat-tay-voi-truong-dai-hoc-d406577.html