エースコックベトナムのコールセンターオペレーターたちの楽しい「チャレンジ」。

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エースコックベトナムの「02873087366」コールセンター責任者のフオン・Gさんは、「ベストとの旧正月」プロモーションプログラムで特賞を獲得したことを顧客に伝えた際の「面白くてイライラする」状況を語った。

Gさんは興奮気味に、ハノイの顧客NTHに賞品の受け渡し場所、時間、場所を確認するために電話をかけました。情報は一致し、受賞者は大喜びしていましたが、NTHは「フォー・ブン・フーティエウ・エースコック」ファンページにメッセージで確認した後、ようやく情報を提供しました。

NTHさんはこう言いました。「スクラッチカードを見た時、5万ドンの携帯クレジットが当たったのでとても嬉しかったです。その後、スクラッチカードのコードをウェブサイト（https://denhatpho.vn）にテキストメッセージで送信しました。結果はすぐに分かりました。特賞に当たったのですが、まだ100％信じることができませんでした。コールセンターのオペレーターから確認の電話がかかってきて初めて、本当に幸運だったと確信しました。」

例えば、ホーチミン市のAさん夫妻は、賞品に関する情報を提供するためにコールセンターから連絡を受けた際、10年近くデ・ナット・フォーブランドの忠実な顧客であったにもかかわらず、個人情報を提供して賞品の受け取りを依頼する前に、情報を確認するために会社に直接訪問することを希望しました。

Aさんは、「テト休暇中の忙しい時期に、たくさんの電話やメッセージが届く中、プログラム主催者の皆様には私たちの慎重なアプローチを理解していただければ幸いです。今日、私たち家族は賞を獲得できたことを大変嬉しく思っています。この金額は、テトを心地よく祝うには十分すぎるほどです。」と述べました。

アン 3.jpg — エースコックベトナムのフォー・デ・ニャットを食べている客がスクラッチカードを発見。

フオン・G氏は、「旧正月一等賞」プログラムの当選確認の電話連絡では、「信じられない」という気持ちになることが多いと語りました。この問題に対処するため、G氏は消費者に対し、賞品請求のために情報を提供する際には注意するようアドバイスしています。

まず、2023年11月20日から現在までにデ・ナット・フォーを購入または消費した消費者の方は、ウェブサイト（https://denhatpho.vn）でスクラッチカードを見つけて抽選に参加すると、賞品を獲得するチャンスがあります。当選者には、ホットライン「02873087366」から当選通知をお送りします。

ホットラインから電話がかかってきたものの、フォー・デ・ナットで食事をした際に当選券を削ったかどうか思い出せない場合は、他のご家族に確認してみてください。長年にわたるプロモーションプログラムの中で、抽選に参加するためにテキストメッセージを送信したにもかかわらず、電話番号を所有していないお客様が、お子様、配偶者、その他の親戚の電話番号を使って賞品の登録をされたケースが数多くありました。

さらに、消費者は、プロモーションホットライン：1900633004、賞品請求情報登録ホットライン：02873087366、およびエースコックベトナムファンページ「Pho - Bun - Hu Tieu Acecook」の3つのチャネルを通じて賞品請求情報を確認できます。

エースコックベトナムの「ファーストクラスフォー」プロモーションプログラムは、総額30億ドン、4万個以上の賞品をご用意しており、エースコックベトナムの「ファーストクラスフォー」をご購入いただいたお客様に、大変お得な特典と当選のチャンスをご提供いたします。具体的には、1200万ドン相当の特賞が120名様に、5万ドン相当の準特賞が4万名様にプレゼントされます。

フォーのパッケージに入っているスクラッチカードを見つけるだけで、5万ドンの「ティーザー」がすぐにもらえます。それだけではありません！スクラッチカードを保管して、https://denhatpho.vn/ またはZaloミニアプリ「Đệ Nhất Phở」で抽選に参加すれば、1,200万ドンが当たるチャンスがあります。