ホーチミン市は、ライブストリームによる販売の急成長傾向を見て、それを活用して OCOP の特産品が顧客に届くように支援する方法を模索しています。
ホーチミン市は、ライブストリーミング販売を中心とした電子商取引を通じて、66のOCOP認証製品（「一村一品」プログラムに基づく製品）の生産拡大を目指している。
カンザーでは、10月19日から21日までの3日間にわたり、約30名の著名なコンテンツクリエイターや販売者が招待され、デジタルトランスフォーメーションをビジネスに応用し、ホーチミン市の代表的なOCOP製品を宣伝・紹介するフェスティバル期間中に、一連のライブストリームセッションを開催しました。TikTok Shopによると、このイベントは35万人以上の視聴者を集め、9億ドンの収益をもたらしました。
これらの特産物の多くはホーチミン市全域、特にカンザー区で生産されており、燕の巣、干しパイナップルフィッシュ、ココナッツハニー、マンゴー、様々な種類のエビなど、地元の一村一品生産品が最も多く生産されています。カンザー区人民委員会のチュオン・ティエン・トリエン副委員長は、同区には18種類の一村一品生産品があり、現在、さらに22種類の生産品の審査申請を行っていると述べました。
「デジタル変革と電子商取引から目を背けるわけにはいかない」とティエン・トリエン氏は述べた。政府はホーチミン市に登録し、ビン・カーン区内の6つのコミューンのうち、ビン・カーン区を「電子商取引コミューン」に選定した。同区では、オンライン販売チャネルの開発支援に重点的に取り組む予定だ。
カンザーで開催されたフェスティバルで、ホーチミン市のOCOP製品を特集したライブ配信セッション。写真： TikTokショップ
鳥の巣に関しては、カンザー島は国内最大の鳥の巣養殖地であり、520棟の鳥の巣箱が設置され、年間総生産量は14～15トンに達します。カンザー島鳥の巣工場のマネージングディレクター、ファン・ゴック・ディウ氏によると、現在、同社の売上の半分はShopee、Lazada、Tiki、TikTok Shopなどのプラットフォームを通じたオンライン販売によるものです。
同社は、ツバメの巣からツバメの巣鍋、ツバメの巣粥、ツバメの巣コーヒーまで、多様な製品ラインアップを拡大するとともに、特に地域が一村一品（OCOP）製品も支援している際には、Eコマースを通じた流通を促進していきます。「近い将来、TikTok Shopと協力し、消費を促進し、オンライン見本市に参加する予定です」とディウ氏は述べています。
ベトナム水ココナッツ株式会社（Vietnipa）は、この地区に典型的なヤシの木から、10ヘクタールの面積でヤシの木の蜂蜜を採取しています。ヤシの木1本あたり1リットルの蜂蜜を1日あたり採取しており、有機栽培基準を満たしています。この採蜜は、ヤシの木の寿命である約50年間、継続的に行うことができます。採取した生蜂蜜は濃縮製品に加工され、年間20トンの砂糖となります。
「かつては、ヤシの木は葉や房を売るために伐採されるだけで、年間1,000万～1,200万ドンしか稼げませんでした。しかし、蜂蜜を活用すれば10倍の価値を生み出すことができます」と、VietnipaのCEO、ファン・ミン・ティエン氏は述べた。現在までに、同社の製品は国内外のオフラインとオンラインを合わせた400以上の販売拠点で販売されている。
収穫後、ココナッツの房は蜂蜜を集めるためにビニール袋で包まれます。高い蜂蜜収量を得るために、農家は毎日5～10分間、茎を揉みほぐさなければなりません。写真：ヴィエン・トン
ホーチミン市の各部局・支局は、デジタル経済環境における一村一品（OCOP）商品の継続的な発展を支援するため、引き続き多くの活動を実施していくと述べた。10月21日午後に行われた「一村一品電子商取引の躍進への鍵を探る」と題した討論会において、ホーチミン市商工局のグエン・グエン・フオン副局長は、農産物販売業者の能力向上とデジタル化による意識改革に向けて、関係各社と協力を続けていくと述べた。
ホーチミン市情報通信局のグエン・ゴック・ホイ副局長によると、デジタル文化、デジタルコマース、デジタル行動はホーチミン市が目指す3つの柱です。「KOL（キー・オピニオン・リーダー、ソーシャルネットワークで影響力を持つ人々）フェスティバルを開催し、彼らに独自のコンテンツを作成してもらうだけでなく、話題も提供します」とホイ副局長は述べました。
ショッピングとエンターテイメントを組み合わせた「ショッパーテインメント」というトレンドを促進するライブ配信は、ベトナムのEコマース市場で継続的に大きな成果を上げています。ソーシャルコマースチャンネルでは、過去6ヶ月間にTikTok ShopでOCOP Marketのロゴを使った800回以上のライブセッションが3億回以上の視聴回数を記録し、1,000億ベトナムドン以上の収益をもたらしました。
ライブストリーミングは、多業種ECプラットフォームの「切り札」の一つでもあります。先日の9/9プロモーションでは、Lazadaでのライブストリーミング開始からわずか2時間で、粉ミルク14トンとビール14,000リットルが「販売」されました。同日、Shopeeでは3億1,800万回以上の視聴回数と110万時間を超えるライブストリーミングを記録しました。
しかし、特にライブストリームを通じて、特産品をオンライン市場に投入するには、効果を上げるために解決しなければならない問題がまだ残っています。
農業農村開発省農産物貿易促進センターのグエン・ミン・ティエン所長は、国内には10,323種類の一貫生産品があると述べた。これまでは、展示会や見本市といった伝統的な商取引を通じ、卸売業者や小売業者と需給を結びつける形で流通していた。しかし、特に新型コロナウイルス感染症の流行以降、電子商取引のチャネルが力強く成長している。
「しかし、eコマースというと、商品を販売するためのウェブサイトを作成したり、eコマースプラットフォームでビジネスを展開したりすることを考える人が多い。一方、一村一品（OCOP）農産物の多くは小規模で、大規模なイベントを開催したり、バウチャー（割引クーポン）を発行したりするリソースがない」と、ティエン氏は多業種プラットフォームへの参入を阻む要因について語った。
ソーシャルネットワークで販売している場合でも、一部の店舗や協同組合にとって、eコマースへのアクセスコストは依然として懸念事項です。カンザーにあるNgoc Long Thieng Lieng Saltの代表者は、競争力のある価格と、配送料、食事代、返品などの強力な顧客サポートのおかげで、多くの商品がライブストリーミングで好調に売れていることに気づきました。
当部門の調査によると、ショート動画SNSで販売する場合、プラットフォームへの手数料や税金などの総費用は、受注収益の約15%を占めます。さらに、広告出稿費用やKOLの採用費用を加えると、総費用は約30%に達します。そのため、制作費を差し引いた上で、ライブ配信販売への投資計算を検討する必要があります。
ティエン氏によると、さらに困難なのは、農産物は生鮮品で賞味期限が短いため、迅速な輸送が求められることだ。「農産物にとって最大のボトルネックは物流であり、中でも生鮮品は最も困難です」とティエン氏は述べた。
ダオハイサン（ホーチミン市）の電子商取引部門マネージャー、ゴック・デュエン氏は、生鮮品を2時間以内に配達できるのはホーチミン市内のオンライン顧客のみであり、遠方からの膨大な需要にはまだ応えられないと認めた。
輸送に加えて、プラットフォームで販売される新鮮な農産物や魚介類は、顧客が前払いする必要があるため、代金引換（COD）で購入したい主婦層へのアクセスが制限されています。「プラットフォーム上の商品は、路上で販売される商品よりも厳しい検査を受けているため、これも競争上の課題となっています」とデュエン氏は述べました。
ベトテルポストのディン・タン・ソン副総裁は、ホーチミン市では農産物や水産物を2時間以内に顧客に届けることなど不可能であり、ましてやそれ以上は不可能だと断言した。そのため、彼は販売者がライブ配信前に商品を配送部門の倉庫に持ち込み、放送中の「爆発的な注文」の時間を短縮することを推奨している。
セミナーに出席した専門家らはソン氏と同じ意見で、カンザー社がニャーベ地区につながるビンカンフェリーターミナルのすぐそばに位置し、ホーチミン市の他の地区に最も近いビンカン村を選んだのであれば、そこに注文処理センターを設置して集中的に商品を配送し、最速で輸送すべきだという。
さらに、誰もが商品を販売するためにライブ配信を行うと、非常に競争の激しい市場が生まれます。Decision LabとMMAの調査によると、ソーシャルメディアで商品を購入する消費者のほとんどは、ライブ配信の視聴に週に最大3時間しか費やしておらず、ほとんどのセッションは1時間未満です。
ベトナム人の1日あたりの平均オンライン時間は6時間以上（Statista調べ）であるのに対し、調査会社によると、ライブ番組の視聴時間はそれほど長くない。そのため、販売者は優れたチャンネルを構築し、魅力的でユーモラスなライブコンテンツ、あるいは情報的な知識（主にホストによる）を配信する必要がある。
例えば、Decision Labのレポートによると、ホーチミン市の消費者にとって、プレゼンターが提供する情報（71%）が最も魅力的な要素であることがわかりました。一方、ジェネレーションX世代の消費者にとっては、プロフェッショナリズム（73%）が最優先事項です。
TikPlus Vietnamのクリエイティブディレクター兼共同創設者であるLe Tuan Linh氏は、販売者がライブストリーミングに多額の投資をするだけのリソースと人員を持っていない場合、アフィリエイトマーケティングを選択できると提案しています。アフィリエイトマーケティングとは、ソーシャルネットワーク上のコンテンツクリエイターを通じて販売された注文ごとに手数料を支払うマーケティング手法です。そして、販売者は自ら動画を制作したり、ライブストリーミングを行ったりして、商品の顧客を獲得します。
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