VPBank は、ベトナム最大かつ最も近代的な国内線ターミナルであるタンソンニャット空港の国内線ターミナル T3 に、独立した高級空港ラウンジ スペースを正式にオープンしました。これは VIP 顧客向けの特権の 1 つであるだけでなく、顧客サービスの基準を利便性から高級な体験へと引き上げる VPBank の立場と理念を確約する戦略的なステップでもあります。
多額の資産を所有するだけでなく、人生のあらゆる瞬間に高い基準を設けているエリート顧客にとって、銀行はもはや金融サービスを提供するだけの場所ではありません。それは、あなたのライフスタイルを理解し、あなたのニーズを予測し、細部に至るまでパーソナライズされた体験を創造できるコンパニオンでなければなりません。サービス向上の取り組みの中で、今日の銀行は、個別の投資コンサルティングから生涯保険、生活の芸術、さらには空港のプライベート待合スペースまで、特権的なエコシステムを絶えず拡大しています。
タンソンニャット国際空港国内線ターミナルT3のプレミアムラウンジThe SENSに「ラウンジ・イン・ラウンジ」をコンセプトにした特別なラウンジエリアがオープンしたことは、ベトナム繁栄商業銀行（VPBank）のこの方向性を示す特典の1つであり続けています。
SENS の「ラウンジ イン ラウンジ」は、単なる付随アメニティではなく、テクノロジー、伝統的な美学、5 つ星のサービス体験が融合したものであり、銀行のエリート顧客に対する長期的な取り組みの象徴です。これはまた、美学とパーソナライゼーションが融合し、生活の質に対する要求が高い成功した人々に完全な飛行体験をもたらす、サービスクラスの宣言でもあります。
洗練されたタッチ
ターミナル 3 の SENS – シルク コンセプト ラウンジは、ベトナムの工芸村の伝統的なシルク作りの工程からインスピレーションを得て、シルクが主なインスピレーションの源となる繊細なシンフォニーとして設計されています。これにより、お客様はビュッフェカウンターと高級な料理サービスを備えた待合室での共有サービスを体験できます。 VPBank ダイヤモンドエリート会員専用の特別スペース「ラウンジ イン ラウンジ」サービスは、千年の歴史を持つこの国の真髄に触れるかのような、穏やかなくつろぎのひとときをお届けします。
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SENS待合室スペース
The SENS では、VPBank Diamond Elite のお客様は、VPBank ブランドの別の受付デスクで迎えられ、VPBank NEO アプリの QR コードを使用して迅速にチェックインできます。ビジネスマンやプライバシーを必要とするゲスト専用に設計された、洗練されたプライベートラウンジエリアです。お客様が着席されるとすぐにウェルカムドリンクが提供されます。
待合室は、個別の座席エリア、アジア料理とヨーロッパ料理を提供する高級ビュッフェ、個別のテーブルで提供されるアラカルトメニュー、マッサージチェアを備えたリラクゼーションエリア、モダンなエンターテイメントコーナーなど、多くのエリアに分かれています。
特に忙しい乗客のために、テイクアウト メニュー サービスは特別に設計されており、ベリー入りのコールド ブリュー コーヒー、フランスのペストリー、アイス ミルク コーヒー、ベトナム風パンなどの洗練されたオプションを提供しています。お客様は受付デスクで登録するだけで、すぐに丁寧に準備された「ブランチ」を受け取ることができ、急いでいるフライトにも便利です。
SENS は、優先顧客サービスでトップクラスの銀行である VPBank、ベトナムの大手空港運営会社である SASCO、ユーザー エクスペリエンスのデジタル化を専門とするテクノロジー ユニットである LynkiD の 3 つのユニットによって共同で実装されます。これは単なる待合室ではなく、顧客サービスの基準を利便性から体験へと引き上げるという VPBank の立場と理念を確約する戦略的なステップです。
「混雑した空港の真ん中で家に帰ってきたような気分」
「ラウンジ イン ラウンジ」サービスは、2025年4月30日のオープン直後から、遠方への出張が多いビジネスマンや、洗練されたアートコレクター、ベトナムに在住・勤務する国際的な専門家など、VPBank Diamond EliteおよびVPBank Privateセグメントの多くのお客様にご利用いただいております。
「VPBankがT3にプライベートラウンジを導入したのを見て、実際に利用してみて本当に驚きました。手続きも非常に迅速で、VPBank NEOアプリを開いてQRコードをスキャンするだけで完了しました。静かで広々とした空間には、専用の作業スペースがあり、温かい食事もテーブルで提供されます。契約をここで済ませる機会を得ました。たとえフライトを待つ1時間だけでも、まるで『家に帰ってきた』ような気分です」と、ホーチミン市の物流会社を率いるクアン・ズイ氏は語った。北部のサプライチェーンを運営するために毎週国内線で移動するホー・チ・ミン氏はこう語った。
美術展に参加するためにハノイとホーチミン市を頻繁に行き来する美術収集家のトゥ・ハさんも、待合室が醸し出す文化的な雰囲気に魅了されたという。
「空港ラウンジがこんなにも柔らかく、奥深い雰囲気を醸し出すとは思いもしませんでした。壁の模様、デザインライン、明るい色調に至るまで、細部に至るまで、すべてが南国のシルクの美しさを彷彿とさせます。その空間に座った時、明らかに『全く違うベトナム』を感じました。現代的でありながら、ベトナムの真髄はしっかりと保たれているのです」とトゥー・ハ氏は語った。
VPBank の代表者によると、「ラウンジ イン ラウンジ」サービスはサービスの前進というだけではなく、VPBank が追求する長期戦略、つまり各ハイエンド顧客プロファイル専用のエクスペリエンスを提供する金融エコシステムの構築の一環であるとのことです。
VPBank NEO のようなテクノロジー プラットフォームから、特注のコンサルティング サービス、そして現在では主要空港の洗練された待合スペースまで、あらゆるタッチポイントが感謝の気持ちを表すように設計されています。
| ベトナム再統一50周年を記念してThe SENSで開始された「ラウンジ・イン・ラウンジ」サービスは、国民精神と現代性を結びつけるメッセージであるだけでなく、お客様一人ひとりがそれぞれの価値観を持って充実した生活を送ることができる「豊かなベトナムのために」というビジョンを表明するものでもあります。 |
出典: https://congthuong.vn/trai-nghiem-dang-cap-tai-the-sens-dac-quyen-moi-danh-cho-khach-hang-vip-cua-vpbank-387251.html
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