デジタル市民になる

二層制地方政府の運用初期は、従来と比べて顕著な利点を示した。人民に近い、末端に近い政府を構築し、中間層の削減などにより、行政管理から人民への行政サービスまでを網羅した政府の構築に貢献している。しかし、二層制地方政府モデルの運用開始から1ヶ月以上が経過した現在、認識しなければならない現実がある。それは、コミューンレベルの記録や行政手続きの量が以前と比べて数倍に増加している一方で、コミューンレベルの職員は依然として過剰で、地域的に不足している。一部の地域では設備や施設が十分に整備されていない。人々は電子環境での行政手続きに不安を感じている。

ファム・ミン・チン首相が署名し、各省庁、支局、地方に発布された「二級地方政府組織モデルの運用初期段階における行政手続きとデジタル変革の実施における困難と障害の除去に重点を置くことに関する公式文書第111/CD-TTg号」では、支援、指導、宣伝活動がまだ効果的かつ現実的ではないという認識、一部の地方で「ブローカーが書類仕事をする」状況が発生している、法的文書の規定に従わない追加の行政手続きが発生しているなど、新システムの運用に影響を与える4つの問題群が指摘された。

最近、一部の地域で「ペーパーブローカー」がまだ営業する「余地」があるのは、人々が政府機関と協力することに不安を感じ、手続きに詳しくなく、行政手続きを早く解決したいが時間がないといった事情が一因となっている。アンザン省は全国と協力して「人民のためのデジタル教育」運動を展開・推進し、組合員や若者を動員して、コミューンレベルの行政サービスセンターで人々が行政手続きを行うのを支援し、居住コミュニティに人々がオンラインで書類を提出するためのサポートポイントを設置するなど、人々が行政手続きを行うのを支援している。

私との会話の中で、ある年配の人が、今のスマートフォンにはたくさんのアプリがインストールされていて、それぞれのアプリには覚えておかなければならないパスワードがあると話していました。彼はアプリのパスワードをノートに書き留めておき、必要な時に開いてオンラインで確認し、行政手続きを行えるようにしています。最近、パスポートの再発行の際には、職員の案内で公安部の公共サービスポータルも調べ、顔写真や古いパスポートのアップロードから料金の支払いまでを行い、あとはパスポートが自宅に届くのを待つだけでした。これも、デジタル政府とデジタル市民を構築するという政策を実行するための、国民のささやかな努力だと考えられています。彼によると、一人ひとりが研究し、テクノロジーを大胆に活用し、デジタル政府を構築するという政策を実行することは、政府だけの努力ではなく、国民の参加がなければならないということです。

科学技術開発、イノベーション、デジタルトランスフォーメーション、プロジェクト06に関する政府運営委員会第3回会議の終了を通知する通知第408/TB-VPCP号によると、運営委員会は2025年10月1日から書類の受付を全て電子環境を通じて行うという目標を設定し、人々が積極的に書類を電子IDアカウントに統合できるよう広報活動を推進しました。運営委員会は、25のフルプロセスオンライン公共サービスにおいて、人々が電子環境を100%利用するよう促すなど、各省庁、支局、地方自治体に具体的な任務を割り当てました。短期的には、運営委員会は「正確、十分、クリーン、生き生き、シームレスな接続」という原則を守りつつ、国家人口データベースの完成を最優先する必要性を強調しました。VNeIDアプリケーションに統合された情報を利用することで、紙媒体を完全に代替できるよう、業務プロセスの見直しと改訂が行われました。

この作業には、文書を積極的に認証し、取引の際に使用する電子識別アカウントに統合するという人々の積極的な参加が必要であり、その結果、「文書ブローカー」が活動する「余地」がなくなる。

LE ANH

出典: https://baoangiang.com.vn/tro-thanh-cong-dan-so-a426282.html