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政策コミュニケーション:「トレンド」を捉えることから人々の心を捉えることへ

情報伝達におけるソーシャル ネットワークの傾向を把握することで、政策コミュニケーション活動はデジタル時代の状況に適した変化を遂げることができます。

Báo Quốc TếBáo Quốc Tế22/10/2025

面白い「オンライン」スタッフ

麻薬防止・管理 - ホーチミン市警察のファンページは、法的意識を深く啓発しながらも若々しくユーモラスな方法でメッセージを伝えているため、最近オンラインコミュニティから特別な注目を集めています。

Truyền thông chính sách: Từ bắt 'trend' đến bắt nhịp lòng dân
ハイフォンとハイズオンの合併に関する情報をファンページで発信します。遠回しにせず。(スクリーンショット)

堅苦しい言葉と無味乾燥なアナウンスを使用する代わりに、このページでは反社会的なメッセージを、わかりやすく、楽しく、非常に伝染力のあるコンテンツに変えました。

例えば、2025年10月6日の気の利いた「ステータス」はこうだ。「え? 悲しいときにどうして薬をやらなきゃいけないの? それに、捕まって『検査』されるほうが100倍悲しいよ」

読者を大笑いさせるとともに、薬物の深刻な影響を思い起こさせたこの投稿は、11万5000件以上の「いいね!」、3万9000件のコメント、2万件のシェアを集めた。

「管理者」とコミュニティ間のやりとりも非常に魅力的で、柔軟な話し方を通じて友好的な雰囲気が生まれます。

例えば、ある若者が「警官さん、友達に薬物をやめるようアドバイスしてほしい」と頼んだところ、「管理者」は即座に「友達をPC04に連れて行ってください。アドバイスします!」と返信しました。この回答には11,000件以上の「いいね!」が寄せられました。

ファンページ「麻薬防止と管理 - ホーチミン市警察」は、プロパガンダのメッセージを強力に広め、人々、特に若者に簡単に届けるのに役立ちます。

記事は広く共有され、ますます多くの人が積極的に読むようになりました。「ネット上の役人」の「うっとうしさ」に感銘を受けたオンラインコミュニティは、互いに「ベトナムで最も面白い役人のファンページ」を「フォロー」するよう促し合いました。

ファンページ「麻薬防止と管理 - ホーチミン市警察」以前にも、ファンページ「政府情報」(現在 850 万人のフォロワーを集めている)、ファンページ「Giong Rieng コミューン警察」(現在 11,000 人以上のフォロワーがいる) などのページが、人気、親密性、興味深いコンテンツで「メディアの嵐を巻き起こした」。

政策コミュニケーションの転換

国民が政策の実施を理解し、合意し、積極的に参加するために、政策コミュニケーションは常に各国にとって極めて重要な戦略的課題です。それは情報伝達の手段であるだけでなく、信頼を築き、国家機構の威信を強化する架け橋でもあります。

この活動は、従来の政府機関のモデル、すなわち一方通行で硬直したプロパガンダ報道を放送するだけのモデルから脱却しなければなりません。むしろ、多面的な対話と交流のプロセスとして捉えるべきです。

ソーシャル ネットワーキング フォーラムは、人々のニーズ、願望、希望に密接に結びついた効果的な双方向のフィードバック チャネルとなり、一般の人々が意見を出し、ポリシーを監視および調整する場となる必要があります。

例えば、最近の省市合併の状況では、国の新たな発展の時代を待ち望む喜びの雰囲気の他に、祖国の名前が変わることに対する思索的な考えや感情もどこかにある。

行政手続き、新しい地名、あるいは古い地名にまつわる記憶への懸念は、避けられない感情です。だからこそ、人々が政策を明確に理解し、国の新たな運命を信じ、踏み出す準備を整えられるよう、適切な情報戦略を講じる必要があります。

特にサイバースペースでは、社会が正しい情報を迅速に受け取れるようにするための優れた独創的な方法が数多く存在します。

ハイフォンとハイズオンの合併に関する情報の実施方法は非常に優雅で、遠回しにせずファンページで世間の注目と支持を集めています。

「世紀の結婚式の内容:ハイフォン出身の新郎の家族とハイズオン出身の花嫁の家族が出会う」という内容は、人々の心を和ませ、共感を呼んでいます。

このような内容の記事の下には、行政区画の合併の雰囲気をより刺激的で熱烈なものにする一連のいたずらなコメントがあります。「ハイズオンにカラシナの花が咲きました。インゲン兄弟おめでとうございます」「ハイフォンの新しい名前:ハイズオンではハイ、ハイフォンではフォン」「ハイフォンとハイズオンの「世紀の結婚式」で歌うための提案された衣装」「昔は遠くに結婚するのがいいと言われていましたが、今では同じ故郷の夫と結婚するようになりました、皆さん」...

上記の方法により、ファンページ Khong Long Han はオンライン コミュニティを、受動的なニュース受信者からディスカッション参加者、さらには肯定的なコメントやシェアによるコンテンツの共同作成者へと変革しました。

政策コミュニケーションが誠実に、傾聴し、徹底的に行われるとき、それは橋渡しとなり、国家開発目標の実現に向けた社会的合意を促進する原動力となるでしょう。

人々に近いが、それでも基準が必要

ソーシャル メディアは、政府機関が定型的なスポークスマンから友好的な対話者へと移行するための理想的なプラットフォームを提供します。

地方自治体によるソーシャル メディア チャネルの使用は前向きな一歩であり、ガイドライン、ポリシー、戦略をより自然な方法で住民に伝えるための革新の取り組みを示しています。

しかし、コンテンツを作成する過程では、ユーモアと基準の調和を維持することも必要です。これは、政府機関に特有のものです。

政策メッセージに必要な厳粛さと真剣さを減じてしまうユーモアの過度の使用を避け、言語、画像、口調の使用を考慮する必要があります。

また、正確性と適時性を維持し、一般の人々のやり取りやフィードバックを定期的に分析して経験を積み、適切なコミュニケーション戦略を調整して望ましくない影響を回避することも必要です。

出典: https://baoquocte.vn/truyen-thong-chinh-sach-tu-bat-trend-den-bat-nhip-long-dan-331789.html


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