多くのベトナム人ユーザーの Facebook アカウントは、理由は不明だがロックされている。

（ダン・トリ） - ベトナムの多くのFacebookユーザーは、これまでFacebookのポリシーに違反するコンテンツを投稿したり共有したりしていなかったにもかかわらず、特に理由もなく突然アカウントをロックされた。

ベトナムでは多くのFacebookアカウントが原因不明でロックされた。

ハノイ市ハイバーチュン区に住むタン・トゥンさんは、毎朝スマートフォンでFacebookを開き、友人や親戚からの近況を確認するのが習慣でした。しかし、10月18日の朝、突然「アカウントが停止されました」という通知を受け取りました。

注目すべきは、Facebook が彼のアカウントが無効にされた理由について具体的な説明をしなかったことだ。

Facebookから特に説明もなく、Tung氏のアカウントはロックされた（スクリーンショット）。

Facebookは発表の中で、「アカウントが誤って無効化されたと思われる場合は、30日以内にヘルプセンターから情報をご提供いただけます。この期間を過ぎると、アカウントは完全に削除され、審査をリクエストすることはできなくなります」と述べています。

しかし、「ヘルプセンター」のリンクにアクセスしたところ、異議申し立てのための具体的なセクションがなく、一般的な手順しか表示されなかったため、30日後にアカウントが削除されるのではないかと心配になりました。

「このアカウントは2010年に登録しました。主に友人とのコミュニケーションのために使っていて、投稿はほとんどしていません。今は明確な理由もなくロックされています。残念です」と彼は語った。

トン氏だけでなく、ベトナムの多くのユーザーも同じ状況に遭遇しました。テクノロジー系グループでは、Facebookアカウントが明確な理由もなく突然停止されたという報告が相次いでいます。

これらの人々は30日以内に異議申し立てを行う必要がありますが、Facebookが明確な指示を出さなかったため、全員が困難に直面しています。ロックされると、個人ページは完全に消えてしまい、友人は以前の情報やコンテンツを見つけることができません。

多くの人が、長年アカウントを使い続け、大切なメッセージや写真も保存していたことを残念に思っています。暴力やポルノなど、ポリシーに違反するコンテンツを投稿していないと断言しているにもかかわらず、理由もなくロックされてしまったのです。

長年の Facebook メンバーの多くも、理由は不明だがアカウントがロックされた (スクリーンショット)。

Dan Tri記者の調査によると、大量のアカウントがロックされる状況はベトナムだけでなく、他の多くの国のユーザーにも起こっているという。

XやRedditなどのプラットフォームでは、米国の多くのユーザーが、最近Facebookのポリシーに違反するコンテンツや画像を投稿していないにもかかわらず、アカウントが無効になったという通知を突然受け取ったと述べている。

ロックされたFacebookアカウントを再開するサービスでお金が失われないように注意してください

多くのユーザーからFacebookアカウントがロックされたという報告があった後、Facebookアカウントのロック解除サービスも数多く登場しました。

無効化されたアカウントを再開できると宣伝している人は多くいますが、Facebookアカウントの年数に応じて料金が異なります。10年以上経過したFacebookアカウントの場合、再開には300万～500万ドンを支払う必要があります。

ユーザーは、Facebook アカウントのロック解除サービスを探す際に詐欺に注意する必要があります (スクリーンショット)。

これらのサービスでは、Facebook アカウントのロックを解除するために、多くの場合、ユーザーに個人情報や、国民 ID カード、運転免許証、パスポートなどの身分証明書の写真の提供を求めます。これは、アカウントのロックを解除するためには、個人情報を使用して Facebook に申告する必要があるためです。

しかし、これはユーザーの個人情報が漏洩するリスクを伴います。詐欺に遭って金銭を奪われたにもかかわらず、アカウントのロックを解除できなかったり、しばらくしか使えなかったりして再びロックされてしまう人も少なくありません。

したがって、ユーザーは Facebook アカウントのロック解除サービスを利用する前に、より注意する必要があり、多くの人が使用または推奨している評判の良いサービスを選択する必要があります。

Facebook アカウントがロックされているのはなぜですか?

Facebookは、コミュニティポリシーに違反するコンテンツをユーザーアカウントのロック理由として頻繁に挙げています。しかし、アカウントを無効化する際に、Facebookはどの規約やポリシーに違反したのか具体的な説明をしていません。そのため、不明確な理由でアカウントがロックされたことで、多くの人が混乱し、憤慨しています。

Facebook は、具体的な違反内容を特定せずに、「コミュニティ スタンダードに従っていない」という理由でユーザー アカウントをロックすることがよくあります (スクリーンショット)。

Facebookがユーザーアカウントを無効化する理由は様々です。最も一般的なのは、ポルノ、暴力、人種差別、憎悪を煽るコンテンツを投稿または共有した場合です。これらはプラットフォームのポリシーに違反するものです。

もう一つの理由は、複数のアカウントで同じ電話番号が使用されていることです。この場合、システムはユーザーが偽アカウントを作成したり、スパム目的でアカウントを作成したりしていると疑い、一斉にブロックします。

さらに、頻繁に求人情報を投稿したり、求人情報を共有したりするアカウントも、アルゴリズムによって詐欺や人身売買と誤って判断され、ロックされる可能性があります。

Facebookは時折、自動スキャンを実施し、「疑わしい」と判断されたアカウントをスクリーニングします。説明もなくロックされたアカウントの中には、再開されるものもあります。

Facebookは現在、違反行為の監視と対応に人工知能システムと自動化アルゴリズムを多用しています。しかし、これらのツールは必ずしも正確ではなく、ポリシー違反をしていないにもかかわらず、ユーザーがアカウントをロックアウトされるケースが数多く発生しています。

Facebook は世界中に 30 億人以上のユーザーを抱えており、すべての苦情を手作業で確認するのは困難です。そのため、多くの人がアクセスできず、異議申し立てをしたり、プラットフォームから具体的な対応を受け取ったりすることができません。

出典: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhieu-nguoi-dung-viet-nam-bi-khoa-tai-khoan-facebook-khong-ro-ly-do-20251023032013435.htm