キャッシュレス決済を促進するためのテクノロジーの活用

ゲアン省は2021年から2025年にかけて、デジタルバンキングインフラ、デジタル消費者行動、法的枠組み、そして同期技術ソリューションに至るまで、キャッシュレス決済の発展に向けた強固な基盤を構築しました。これは、デジタル経済とデジタル社会の発展と密接に連携した包括的なカバレッジを目標とした次の段階に進むための重要な前提となります。

最新の決済インフラのアップグレードと開発

ゲアン省人民委員会は、2021年10月28日付首相決定第1813/QD-TTg号（2021～2025年におけるベトナムにおける非現金決済発展プロジェクト承認）に基づき、2022年3月31日付でゲアン省における実施計画第216/KH-UBND号を発行した。同時に、2021～2025年にかけて、ゲアン省人民委員会は、省の状況に適した主要な課題と解決策を規定した、一貫性のある包括的な政策とメカニズムを多数発行した。これには、非現金決済の発展を促進するためのコンテンツの統合、基準とモデルの構築などが含まれる。

銀行業界は、地域内の信用機関および信用機関支店に対し、様々なソリューションを提案し、キャッシュレス決済インフラを構築するよう指示しました。データ処理能力の面でインフラをアップグレードし、セキュリティと安全性を確保し、新技術の適用を促進する方向でユーティリティとサービスを追加し、標準を適用して業務効率とサービス品質を向上させ、個人と企業の決済ニーズにより良く対応します。

モンソン村の人々は、商品を購入する際にQRコードをスキャンして支払いを行っている。写真：トゥ・フエン

Vietinbank Cua Lo Bankの取締役であるVo Huy Ha氏は次のように述べました。「Vietinbankは、デジタル変革とビジネス活動への最新技術の応用における先駆的な銀行として、新しいデジタルソリューションと製品によってデジタル変革活動で多くの成果を上げており、顧客に広く歓迎されています。たとえば、Vietinbank eFASTプラットフォームでの法人顧客向けのオンライン支払いとオンライン保証の発行、Vietinbankを通じて給与支払いを受けている顧客向けの無担保オンライン消費者ローン、生産と事業のために借り入れる小売顧客向けのオンライン支払い、Vietinbank iPay Mobileでの店主、小規模トレーダー、中小企業の顧客向けのスマート販売管理iShopなどです。」

現在、非現金決済、特に電子決済、カード決済、QRコード決済などの技術インフラとテクノロジーは高度に発達しており、ATM、POS、QRコード決済受付拠点のネットワークは省内全域をカバーしています。決済システムでは、QRコード、NFC、eKyc技術を活用し、遠隔カード口座開設決済を行っています。AI/ML、ビッグデータなどの技術はサービスと業務プロセスに活用され、APIとオープンバンキングを通じてサービス供給エコシステムを連携・拡大しています。

銀行業界は、キャッシュレス決済のためのインフラと技術への投資、アップグレード、開発に注力し、農村部、遠隔地、隔絶地域における信用機関のサービス拠点の拡大に努めてきました。モバイルマネーサービスは、当初から多くの顧客に選ばれており、農村部、山岳地帯、隔絶地域、遠隔地、国境地帯、島嶼部といった一部の顧客の金融消費ニーズを満たしています。

2025年6月30日現在、省全体では信用機関が126社、多種多様な信用機関支店、取引窓口が306カ所、ATM（678台）が力強く増加しており（2021年初頭比2.3倍）、決済受付システムが拡張され、省内のほとんどの業務・サービス拠点をカバーしています。これは、近代的な決済インフラが力強く、かつ同時に発展し、人々と企業のニーズに十分に応えていることを示しています。

税務官が人々にモバイルバンキングによる地価税の支払いを案内している。写真：トゥ・フエン

モバイル バンキングを介した取引の件数と金額は飛躍的に増加し、ATM での現金引き出しなどの従来の方法に徐々に取って代わり、主要な支払いチャネルになりました。

2021年から2025年にかけて、チップ内蔵IDカードやVneIDアプリケーションを介した生体認証情報の比較と更新が完了し、現代の決済システムの安全性、透明性、人々の信頼の向上に貢献します。

同時に、実施段階では、当該地域の商業銀行と税関、税務、国庫機関との連携が促進され、包括的な成果がもたらされました。授業料の支払い、病院の費用の支払い、電気代や水道代の徴収など、現金を介さないサービスが実現し、決済サービスのデジタル化と近代化の潮流を明確に反映しています。

デジタル変革の大きな変化

ベトナム国家銀行第8地域支店長によると、現在、銀行業界は積極的に計画を策定し、接続を実施し、国家人口データベース、チップ埋め込み国民IDカード、電子IDアカウント（VneID）の人口情報を活用して、公共サービス、信用情報業務、マネーロンダリング対策に役立てています。また、銀行業界の社会経済発展に貢献し、行政手続きを改革し、ビジネスプロセスを簡素化して、人々と企業の利便性を高めています。

2021年から2025年までの期間の結果は、ゲアン省が6つの側面すべてにおいて非現金決済の発展において大きな進歩を遂げたことを示しています。すなわち、生活必需サービス、社会保障、公共サービス、経営、銀行インフラ、そして人々と企業への直接的な影響です。これは、包括的なデジタル変革を推進し、国家経営の効率性を向上させ、社会のニーズにより良く応えるための重要な基盤となります。

顧客は BIDV ゲアンで取引を行います。写真: トゥ・フエン

しかし、ハイテク犯罪や決済詐欺の現状は複雑化しており、特にカード決済、インターネット決済、携帯電話決済、非接触決済、ハイテク決済手段における犯罪や詐欺が顕著です。これが、オンライン決済における人々の不安を増大させる一因となっています。

今後、公共行政サービス分野における電子決済の促進に向けたソリューションを継続的に実施していく必要がある。技術インフラの構築・改修、データベースの標準化により、決済サービスプロバイダーや決済仲介業者と連携・情報共有を行い、キャッシュレス決済の実現を図る。省公共サービスポータルへの接続・提供の展開を推進する。学校、病院、電力、水道、環境衛生、通信、郵便会社などに対し、銀行や決済仲介業者との連携を強化し、キャッシュレス決済による料金徴収を促進する。

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出典: https://baonghean.vn/ung-dung-cong-nghe-thuc-day-hoat-dong-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-10306402.html