ベトナムは高額消費の観光客を歓迎する準備ができているか？

ハロン湾 – ベトナムを訪れる高級観光客の目的地 – 写真: NAM TRAN

最近では、2024年8月末に、インドの製薬業界の億万長者が、4,500人の従業員の休暇先として、 ハノイ、ハロン（クアンニン省）、ニンビンを選びました。これは、ベトナムがこのような目の肥えた観光客を受け入れるだけの十分な魅力を持っていることを示しています。

自分の自尊心を満たすためにベトナムに来る。

シルクパス・ハノイ・ホテルのゼネラルマネージャー、トゥイ・グエン氏によると、ハイエンドのお客様は自らのエゴを満たすためにベトナムに来られます。サービスには追加料金を払う覚悟はありますが、私たちは彼らの感情に寄り添う必要があります。彼らのエゴとは、本質的には個人的な好みなのです。

このような顧客を引き付けるには、まず彼らを理解することが不可欠です。従来の観光商品では彼らを歓迎することはできません。すべてをカスタムメイドで提供する必要があります。顧客一人ひとりのニーズや要望は異なります。私たちが贅沢で魅力的に感じるものでも、彼らにとっては必ずしもそうではない場合があります。 料理やサービスから周辺のアメニティまで、すべてが彼らの希望や好みを満たさなければなりません。

「ベトナムはこうしたタイプの観光客を誘致することに熱心で、適応しています。ベトナム人は知的で創造的であり、ハイエンドの観光客を歓迎する能力があります」とトゥイ氏は語った。

高額消費の観光客にとって、旅行先を選ぶ際の決め手の一つは料理だ – 写真：NAM TRAN

オックスフォード・エコノミクスの報告書によると、東南アジアを訪れる観光客は、高級な料理を堪能するために平均して1人1日あたり250ドルを追加で支払う意思があるとのことです。

オックスフォード・エコノミクスのアジア地域チーフエコノミスト兼経済コンサルタントであるリアム・コーディングリー氏によると、高所得層の旅行者の75%は特にグルメ体験に興味を持っているとのことです。これは、旅行先を選ぶ際に考慮する基準でもあります。

「プレミアムなダイニング体験には、高品質な食材、有名シェフが腕を振るう個性豊かで美味しい料理の数々を揃えた多彩なメニュー、そして手頃な価格から高級品まで幅広いドリンクのセレクションが含まれます。これらのサービスは、お客様一人ひとりに寄り添い、プロフェッショナルなものでなければなりません」とリアムは語りました。

ベトナムは、海外からの観光客を惹きつける魅力の一つとして、非現実的な景観を誇っています。写真：ナム・トラン

魅力的な観光商品が必要です。

ハノイ市観光局副局長のトラン・チュン・ヒュー氏は、 Tuoi Tre Onlineに対し、ハノイ市が国の主要な文化の中心地としての強みを生かし、観光商品を多様化することで、高級観光客が首都の観光産業のターゲット層になると語った。

ハノイには人類を代表するユネスコ無形文化遺産が3件あり、伝統工芸村をはじめ、約1万点の有形・無形の文化遺産を保有しています。

したがって、文化観光商品は、ハノイを訪れる観光客を惹きつける強みであり、また特徴でもあります。文化的な魅力や体験に加え、ハノイではMICE観光、エコツーリズム、リゾート観光が、こうしたタイプの観光客のニーズに応えています。

今後、ハノイは高級4つ星、5つ星ホテルの誘致と開発、質の高い観光地のアップグレード、優れたサービススキルを持つ熟練した人材の訓練と育成、観光におけるデジタル変革の推進に重点を置き、ハイエンドの海外観光客の魅力を高める予定です。

ハロン湾の6つ星クルーズ船グランドパイオニアーズのプレジデンシャルスイートは1泊1億6400万ドン。写真：グランドパイオニアーズ

ベトナム国家観光局は、高級観光が国に大きな収益をもたらす非常に有望な市場であることを認識し、ベトナムは高級で質の高い旅行先であるというメッセージを発信する数多くのプロモーション活動を最近実施している。

ベトナム国家観光局長グエン・チュン・カイン氏によると、我々は天然資源から文化資源に至るまで、非常に貴重な資源を保有しており、これが観光客にとって非常に魅力的でユニークな観光商品を提供する基礎となっているとのことです。

贅沢な体験は、時にシンプルなものから生まれる – 写真: P'APIU RESORT

さらに、ベトナムの観光産業は、安全で魅力的な旅行先として国際機関から数々の称賛を受けています。多くの億万長者や著名人が主要イベントの開催地としてベトナムを選んでおり、ベトナムがハイエンドの観光客にとって高い魅力を持っていることが証明されています。

「宿泊施設、娯楽エリア、ツアー、観光地などの業界の技術的インフラから、このタイプの観光客向けの補足サービス、特に高級観光客にサービスを提供する専門性まで、このタイプの観光客を歓迎するために必要な条件はすべて整っています。」

「ベトナムはハイエンドの観光客を歓迎する準備が整っています。しかし、受け入れる観光客数はまだ非常に少なく、ベトナム観光の潜在力や強みに見合っていない」とカーン氏は述べた。

こうした目の肥えた観光客の嗜好をより深く理解するため、トゥイチェー新聞社は10月11日にハノイで「ベトナムを訪れる高級観光客に適した商品とは？」と題するセミナーを開催する。

これは、観光分野の大企業や法人の専門家や管理者が、ベトナムの観光の質を他国と比較したり、ベトナムの高級観光市場を分析し評価したり、観光客を誘致するために行ったことや行っていることを共有する機会です。

Tuoitre.vn

出典: https://tuoitre.vn/viet-nam-da-san-ready-to-welcome-high-spending-guests-20241010182608542.htm#content-1