市場全体で当座預金（CASA）が減少し、成長余地が限られる中、 VietinBankのCASA規模は依然としてトップクラスであり、顧客預金残高に比例して徐々に拡大しています。これは、純金利マージン（NIM）の改善と銀行の業務効率向上に貢献しています。 
2024年第3四半期の連結財務報告によると、市場全体で規模とCASA比率の両方が低下しました。しかし、こうした状況において、VietinBankは規模の成長と動員資本のCASA比率の改善の両方を示し、明るい兆しを見せました。 2024年第3四半期末現在、VietinBankのCASA資本は351兆VNDに達し、2023年末と比較して33兆VND（10.4%）の純増となりました。総動員資本におけるCASA比率は23.2%に達し、2023年末と比較して0.6%増加しました。これらの結果により、VietinBankは銀行業界でCASA残高の増加率が最も高い銀行となり、市場で最もCASA規模が大きく、CASA比率が向上した銀行の1つであり続けました。これは、他の銀行と比較したVietinBankの有利点です。これはまた、市場全体でCASA預金が減少する中で、VietinBankがCASA資本を維持・拡大する能力を示すものであり、VietinBankの資本コスト（COF）の削減、純金利マージン（NIM）の増大、全体的な業務効率の向上に貢献しています。ベトナム銀行のカサ資本の成長
出典：VietinBankの連結財務諸表
包括的な財務ソリューションを通じて CASA を増加します。
現在、VietinBankは顧客を異なるセグメントとサブセグメントに分けて管理しています。各顧客のニーズを理解した上で、大企業（SME）、中小企業（SME）、FDI企業、個人顧客など、各セグメントと各顧客の具体的な事業特性に合わせた包括的な金融ソリューションを開発してきました。これらの包括的な金融ソリューションに加えて、VietinBankは顧客向けに口座サービス、送金、eバンキングのプロモーションプログラムを多数実施し、顧客を従来のチャネルからデジタルチャネルに積極的に移行させ、サービス体験を向上させ、VietinBankと顧客双方のコストを削減しています。長年にわたり、VietinBankは新規顧客基盤を開拓するためのキャンペーンを効果的に実施し、顧客に口座開設（eKYCによる個人口座開設を含む）やVietinBank eFAST、VietinBank iPayなどのオンライン決済アプリケーションの利用を促してきました。その結果、法人および小売の顧客数は長年にわたって増加しており、法人部門では年間約 7%、小売部門では 17.5% の増加となっています。 VIETINBANKで長年にわたり取引を行っている法人顧客数
単位：千人
VIETINBANKで長年にわたり取引を行っている個人顧客数
単位：百万顧客
高度な銀行テクノロジーを活用し、多様なエコシステムを接続します。
VietinBankは、最新技術の適用、ERPシステム、決済・キャッシュフロー管理の連携、そして包括的な決済エコシステムの構築を通して、継続的なイノベーションを推進し、あらゆる顧客層の多様なニーズに対応しています。デジタル決済サービスの開発努力により、2024年第3四半期のVietinBank eFASTおよびVietinBank iPayの取引件数は、2023年の同時期と比較してそれぞれ37.6%および75.2%増加しました。個人顧客におけるVietinBank iPayの取引比率は92.2%、法人顧客におけるVietinBank eFASTの取引比率は84%に達しました。 
市場をリードする地位を確固たるものに
VietinBank は、金融機関向けの口座・投資サービスパッケージ、国家予算の歳入・歳出活動向けの電子決済パッケージなど、多くの新しい決済製品やサービスを開始しました。デジタル署名管理 (DSM) 技術を適用することで、顧客はリモートからでも安全に取引を行えるようになり、VietinBank のデジタル変革プロセスにおける大きな一歩となっています。国内市場にとどまらず、VietinBank はベトナムとタイの間で QR コードを使用した越境決済サービスの開発も先導しました。これは国際決済の分野における画期的なプロジェクトです。この成功はラオス市場にもさらに広がり、越境貿易を促進し、海外の顧客の CASA (当座預金口座) を強化しました。決済エコシステムの拡大に加え、VietinBank は病院、学校、行政機関などの主要なパートナーと協力関係を築き、請求書や授業料の決済サービスを展開しています。これらの戦略的ソリューション
は、JCBなどの大手企業や、 VNPAY 、InfoPlus、Vbisなどの決済パートナーが提供する多様なカード決済製品と組み合わせることで、 VietinBankがCASAの成長率を維持するだけでなく、資本コスト（COF）を削減し、純金利マージン（NIM）を改善し、現代のデジタル決済分野における先駆的な地位を確固たるものにするのに役立っています。VietinBankは今後も、大量の取引を処理する能力を満たすために、デジタル変革の取り組みとソリューションの適用と開発を継続します。同時に、決済システムの近代化を継続し、事業運営を促進し、顧客満足度とロイヤルティを育む基盤を構築していきます。 
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