ベトナム国内で最も多くの旅客数を誇るタンソンニャット空港では、搭乗客は、鮮やかな赤と黄色のベトジェット機が最新設備を装備した飛行機を駐機している駐車場のいたるところで見ることができる。
4月末より、ベトジェット地上サービスセンター（VJGS）がタンソンニャット空港での地上サービスを引き継ぎ、チェックイン手続き、空港内での乗客および手荷物の輸送サービス、空港内でのその他のサービスを行っています。これは航空サービスチェーンの完成に向けた次のステップです。
ベトジェットは、2020年からハノイのノイバイ空港で地上サービスを実施し、2024年からはIATA地上業務品質安全基準認証（ISAGO）を取得してきた経験を活かし、タンソンニャット空港への業務移管に対応するために1,000人以上の人員を準備している。
さらに、ベトジェットは、スムーズなフライトサービスを確保するため、地上設備の同期システムに投資しました。これまで、ベトジェットはタンソンニャット空港発着のすべての国内線および国際線をセルフサービス化し、定時性の向上に貢献してきました。
地上係員が熱心に乗客をサポートしている（写真：ベトジェット）。
同航空会社はまた、急増する旅客交通量に対応するため、運航手順、空港における関係部門間の連携、離着陸ルート、手荷物ルートなどを見直し、更新し、フライトと旅客の絶対的な安全を確保した。
ベトジェットのエグゼクティブバイスプレジデントであり、VJGS会長のト・ベト・タン氏は次のように述べています。「地上サービスと空港サービスをすべて自社で担うことで、ベトジェットはあらゆる製品とサービスの品質と効率性の向上に積極的に取り組むことができます。各フライトは、乗客の皆様が空港に到着した瞬間から離陸の瞬間まで、シームレスで途切れることのない体験を提供できるよう最適化されています。」
これは、ベトナムの高度経済成長期における強力な開発計画を継続し、交通量の多いピーク時でもベトジェットが最高のサービス品質を維持するのに役立つ基盤です。」
「私はベトジェットを定期的に利用していますが、タンソンニャット空港で稼働しているベトジェットの機材の画像には特に感銘を受けました。この空港に新たな表情をもたらしている素晴らしい画像です。スタッフは熱心で、荷物の受け取りも迅速で、年末の混雑した旅行をより快適に過ごせました」と、ベトジェットの乗客であるミン・アンさんは語りました。
ピークシーズンの喧騒の中でも、VJGSの運航はスムーズかつ安全、そして正確に行われています。空港全体で懸命に働く地上係員の姿は、ポジティブなエネルギーを広めるだけでなく、ベトジェットの真髄を体現しています。それは、年末のピークシーズンと2026年の旧正月休暇中も、プロフェッショナルで、規模も大きく、お客様に完璧な旅をお届けする準備が常に整っているという姿勢です。
出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vietjet-tu-phuc-vu-mat-dat-san-sang-cho-mua-cao-diem-cuoi-nam-20251118095049463.htm
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