Vietjet常任副総裁、VJGS 会長 Viet Thang 様: すべての地上サービス活動と空港サービスを実行することにより、Vietjet はすべての製品とサービスの品質と効率を積極的に向上させることができます。
ベトナム国内で最も多くの旅客数を誇るタンソンニャット空港では、雨の日も晴れの日も飛行機が運航され、駐車場のいたるところに鮮やかな赤と黄色のベトジェットエアラインのカラーをあしらった最新設備が並んでいる光景を乗客は目にすることができる。
2025年4月末より、ベトジェット地上サービスセンター（VJGS）がタンソンニャット空港での地上サービスを引き継ぎ、チェックイン手続き、空港内での乗客および手荷物の輸送サービス、空港内でのその他のサービスなど、航空サービスチェーンの完成に向けた次のステップを踏み出します。
ベトジェットは、2020年からハノイ・ノイバイ空港で地上サービスを導入し、2024年からはIATA（ISAGO）地上業務安全基準の認証を取得してきた実績を活かし、タンソンニャット空港への業務移管に向けて1,000人以上の従業員を準備するとともに、スムーズなフライトサービスを確保するための地上設備システムへの同時投資も行っています。ベトジェットは現在までに、タンソンニャット空港発着の国内線および国際線全便をセルフサービス化しており、業界をリードするとともに、定時性指標の向上に貢献しています。
VJは、旅客数の急増に対応するため、運航手順、空港関係部署間の調整、離着陸ルート、手荷物ルートなどを見直し、更新しました。
同航空会社はまた、急増する旅客交通量に対応するため、運航手順、空港における関係部門間の連携、離着陸ルート、手荷物ルートなどを見直し、更新し、フライトと旅客の絶対的な安全を確保した。
ベトジェットの常任副総裁兼VJGS会長のト・ベト・タン氏は次のように述べています。「地上サービスと空港サービスをすべて自社で担うことで、ベトジェットはあらゆる製品とサービスの品質と効率性の向上に積極的に取り組むことができます。各フライトは、乗客の皆様が空港に到着してから離陸するまで、シームレスで途切れることのない体験を提供するために最適化されています。これは、ベトナムの高度経済成長期における力強い発展計画を継続し、旅客数の多いピーク時においてもベトジェットが最高のサービス品質を維持するための基盤となっています。」
「私はベトジェットを定期的に利用していますが、タンソンニャット空港で稼働しているベトジェットの機材の画像には特に感銘を受けました。この空港に新たな表情をもたらしている、特に印象的な画像です。サポートスタッフは熱心で、荷物の受け取りも早く、この混雑した年末の旅行をより快適にしてくれました」と、タンソンニャット空港に到着したばかりの乗客、ミン・アンさんは語った。
繁忙期の喧騒の中でも、すべての業務はスムーズかつ安全、そして正確に行われています。空港全体で懸命に働く「赤シャツ戦士」たちの姿は、ポジティブなエネルギーを広めるだけでなく、ベトジェットの理念を裏付けています。それは、年末の繁忙期と2026年の旧正月休暇中も、プロフェッショナルで、規模も大きく、お客様に完璧な旅をお届けする準備が常に整っているということです。
ファントラン
出典: https://baochinhphu.vn/vietjet-tu-phuc-vu-mat-dat-ti-le-dung-gio-tai-san-bay-tan-son-nhat-dan-dau-toan-nganh-san-sang-cho-mua-peak-diem-cuoi-nam-102251117105906852.htm
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