VNPTがガバナンスモデルを「変革」：イノベーションの推進力を生み出す

ベトナム郵政電気通信グループ（ VNPT ）は、2030年までの開発戦略と2035年までのビジョンの実現に向けて、包括的なイノベーションプロセスを加速させています。この計画の焦点は、明確な分権化と権限と責任の連携を備えた近代的なガバナンスモデルの導入です。これは組織変更であるだけでなく、VNPTの新たな発展段階を示す重要な転換点でもあります。

合理化、責任を持って分散化

VNPTは、2021年から2025年までのVNPTグループ再編計画を承認する首相決定第620/QD-TTg号（2024年7月10日付）に基づき、新たな時代の発展要件を満たすため、組織モデルの再編と革新において重要な措置を講じてきました。同時に、政府決議第186/NQ-CP号（2025年6月25日付）および政府官邸文書第6468/VPCP-DMDN号（2025年7月11日付）の発布により、この主要政策が具体化され、VNPT-Vinaphone CorporationとVNPT-Media Corporationを親会社であるVNPTグループに統合することが主要な課題となりました。

これを踏まえ、2025年8月27日、グループ取締役会は、電気通信サービス株式会社（VNPT-Vinaphone）と通信株式会社（VNPT-Media）を親会社の会計部門に正式に統合する決定書（99/QD-VNPT-HDTV-NL）を発布しました。これは、組織モデルを合理化、有効性、効率性へと再編し、グループの長期的な戦略目標にさらに重点を置くことを目的とした戦略的なステップです。そして、VNPTグループは2025年10月1日より包括的な再編を正式に実施し、VNPTのイノベーションプロセスにおける重要な節目となりました。

VNPTグループの再編は、戦略的意義を有するだけでなく、新たな時代の発展要件を満たすための不可避かつ客観的な要件でもあります。このプロセスの焦点は、34の省・市における業務・技術担当者の数を削減し、中間層の効率化を図るとともに、分権化と権限委譲を強化し、システム内の各担当者の責任を明確にすることです。これは、VNPTがデジタル事業モデルへと段階的に移行していくための重要な基盤となります。このモデルでは、すべての業務がデータに基づいて運営され、接続性、透明性、そして市場ニーズへの迅速な対応が確保されます。

VNPTは、ますます高度化・多様化する社会のニーズに応えるため、通信、情報技術、教育、医療、デジタル政府に至るまで、多様なデジタルサービス・エコシステムを構築しています。（写真：PV/Vietnam+）

再編の主目的は、顧客体験の向上、従業員体験の改善、そしてイノベーションの促進であり、各部門と個人が業務とサービスにおいて積極的な役割を果たせる環境を整備することです。VNPTは、社内のデジタルトランスフォーメーションとデータの成熟度向上に伴い、優れたデジタルテクノロジー企業の水準に近づく、現代的なガバナンスモデルの構築を目指しています。

2025年10月1日より、VNPTは新たな生産・事業組織モデルを正式に運用開始します。これに基づき、グループは経営管理モデルと生産・事業組織モデルの両面を包括的に革新し、スマートで合理化され、柔軟性と適応性に優れた組織を構築します。同時に、この新たなモデルは透明性のあるガバナンスの原則を確固たるものにし、主要分野における資源利用の効率を最適化し、グループレベルから地域拠点に至るまで、一貫した一貫した運営を実現します。

データ駆動型

世界中でデジタル変革が急速に進む中、データに基づく経営・運営は新たなスタンダードとなり、企業の持続的発展を決定づける重要な要素となっています。VNPTはこの潮流をいち早く捉え、根本的な変革を行いました。データを、企業のサービスエコシステム全体と経営活動を「育む」中核資産と捉えたのです。この目標を実現するため、VNPTは経営システム全体をデータ駆動型モデルへと変革してきました。つまり、戦略立案、製品設計、サービス運用に至るまで、あらゆる意思決定がリアルタイムデータに基づいて行われるようになったのです。これにより、意思決定はより迅速かつ客観的になり、個人の感情に左右されるリスクを最小限に抑えることができます。さらに重要なのは、データに基づく経営モデルがVNPTの透明性を高め、競争力を強化することです。これは、長期的な発展に不可欠な要件であると同時に、VNPTがベトナムの通信・情報技術業界における主要企業としての地位を維持する上で重要な要素でもあります。

新モデルの一貫した精神は「顧客中心主義」です。VNPTは、持続的な成長を確実にするために、多様でシームレスなサービスの開発を目指します。さらに、事業運営は市場の需要を受動的に待つのではなく、先進的なトレンドを積極的に追うようになります。すべての組織、テクノロジー、そしてオペレーションは、共有インフラを基盤として、データとデジタルトランスフォーメーションを中心に設計されます。最終的な目標は、顧客体験の向上、販売チャネルの最適化、そして生産と事業における既存のボトルネックの解消です。これは、VNPTがインフラのデジタル化だけでなく、オペレーションと経営思考のデジタル化も推進していることを示唆するものです。

この再編プロセスは、新たな勢いと新たな発展の場を生み出すことを目指すだけでなく、VNPTが国家のデジタル変革の取り組みにおいて主導的な役割を果たすための戦略的ステップでもあります。（写真：PV/Vietnam+）

VNPTは、包括的なデジタルプラットフォーム上で、人工知能（AI）、ビッグデータ、クラウドコンピューティングといった多くの最新技術を活用しています。これらの技術は、顧客ケア、サービス提供、内部管理に至るまで、あらゆるプロセスの自動化とスマート化に貢献しています。同時に、VNPTは、通信、情報技術、教育、ヘルスケア、デジタル政府に至るまで、多様なデジタルサービスエコシステムを構築し、ますます高度化・多様化する社会ニーズに応えています。

「この新しいモデルは、業績の定量化、明確な説明責任、そして効率的で透明性の高い資源配分に基づき、社内イノベーションを促進するように設計されています。これは、真の効率性を目指すデータ中心の組織文化を形成するための基盤となります。この基盤の上に、VNPTは柔軟でスマートかつ現代的なビジネスモデルを段階的に構築し、政府の期待に応える国家の主要デジタル企業となるという目標を実現していきます」と、VNPTのフイン・クアン・リエム総裁は断言しました。

VNPTは、デジタル経済の発展潮流における主観的要件と客観的文脈に適合し、生産・事業組織モデルと経営モデルを現代的かつ効果的な方向に包括的に革新することに、高い志と決意を示しています。この再構築プロセスは、新たな勢いと新たな発展空間を生み出すだけでなく、VNPTが国家のデジタル変革の道のりにおいて主導的な役割を果たすための戦略的ステップでもあります。体系的なアプローチ、科学的根拠、明確な方向性、そして一貫した目標を掲げたこの新しいモデルは、国家発展の時代において国と共に前進する、先駆的なテクノロジーグループの組織、運営、開発における最適性を確証するものです。

（ベトナム+）

出典: https://www.vietnamplus.vn/vnpt-lot-xac-mo-hinh-quan-tri-tao-dong-luc-cho-doi-moi-sang-tao-post1066223.vnp