AIチャットボットは診断や検査結果の説明、治療のアドバイスなどを行うことが多い - 写真：ニューヨーク・タイムズ
11月17日のストレーツ・タイムズ紙によると、人工知能（AI）に健康に関するアドバイスを求めるアメリカ人が増えており、この傾向は、国の医療制度の欠陥に一部起因しているという。
同紙は、健康政策研究グループKFFの調査を引用し、2024年までに成人の約6人に1人、30歳未満の成人の4人に1人が、少なくとも月に1回はAIチャットボットを使って健康情報を調べるようになると予測した。
KFFの調査研究ディレクター、リズ・ハメル氏は、実際の数字はさらに高い可能性があると述べた。
数十回のインタビューで、多くのアメリカ人が医療制度の欠点を補うためにチャットボットを使用していると述べた。
例えば、バージニア州の田舎に住むライターは、医師の診察まで数週間待たなければならなかったため、手術後の回復をサポートするためにChatGPTを活用しました。ジョージア州の心理学者は、がん治療の副作用に関する懸念を医師に無視されたため、AIに頼りました。
AI は誤解を招く可能性がありますが、24 時間 365 日利用可能で、ほぼ無料で、特に説得力のある共感を提供することでユーザーが理解されていると感じられる点を高く評価する人は多くいます。
「私たちはAIを過度に信頼しすぎているのが心配です。しかし、AIは常に自分の答えに非常に自信を持っているように見えるので、非常に中毒性があります」と、リック・ビサッチャさん（70歳、カリフォルニア州）は言います。
チャットボットは定期的に診断を提供し、検査結果を説明し、治療についてアドバイスし、さらには患者が医師に AI が推奨する治療計画に従うよう説得するためのスクリプトも作成します。
しかし、AIは必ずしも医療に関する質問に適しているわけではありません。逆説的に、チャットボットは難しい診断問題の解決には優れているかもしれませんが、手術前に抗凝血剤の服用を中止するかどうかといった基本的な健康上の判断には苦労することがよくあります。
OpenAIとマイクロソフトの代表者は、健康情報の正確さを非常に重視しており、AIチャットボットの応答の質を向上させるために医療専門家と協力していると断言した。
カリフォルニア大学バークレー校医学部長ロバート・ワクター博士は、ツールの限界にもかかわらず、人々がチャットボットに目を向ける理由は理解しにくいことではないと述べた。
アメリカ人は専門医に診てもらうのに何ヶ月も待たなければならず、診察ごとに何百ドルも支払わなければならず、自分の懸念が真剣に受け止められていないと感じることも多々あります。
「医療システムがうまく機能すれば、これらのツールの必要性は大幅に減少するでしょう。しかし現実には、多くの場合、AIに代わる選択肢は非常に劣悪であるか、存在しないかのどちらかです」とワクター博士は結論付けました。
出典: https://tuoitre.vn/bat-man-he-thong-y-te-dan-my-kham-benh-voi-chatbot-ai-20251117112051871.htm
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