サービス品質を向上させ、顧客にさらに便利な体験を提供するために、 VNPT VinaPhone は、1 回の通話で通信サービスの登録、更新、アップグレードをサポートする販売交換機を正式に開始しました。交換機は18001091 (SIM 番号およびモバイル サービス) と18001166 (インターネット機器およびサービス - MyTV テレビ) です。
コール センター18001091および18001166は、顧客ケアのサポートだけでなく、注文、パッケージの購入、SIM の登録、インターネット契約の締結などを 1 回の電話で行うことができます。お客様は時間を節約でき、カウンターに行く必要がなくなり、すべてのニーズが迅速に解決されます。これは、顧客が自分のニーズに合ったより多くの製品やサービスを探すための公式チャネルです。
セールス スイッチボードを導入することで、VNPT VinaPhone は次のような優れたメリットを得て、より最適なサービス エクスペリエンスを提供できるようになります。
- 便利で迅速:顧客は取引店舗に行くことなく、自宅で直接サービスの登録、アップグレード、または更新を行うことができます。
- 包括的なサポート:ホットラインでは、パッケージやプロモーションに関する完全な情報を提供し、すべての顧客の質問に回答します。
- 無料通話:交換機は完全に無料で稼働しており、顧客は簡単にアドバイスやサポートを求めて連絡を取ることができます。
- プロフェッショナルなコンサルティング チーム:オペレーターは、24 時間 365 日、熱心に迅速に顧客をサポートする準備ができています。
VNPT VinaPhoneセールスセンターへのお問い合わせ方法:
- モバイル パッケージの登録、更新、アップグレード、VinaPhone SIM 番号の購入については、 18001091に電話してください。
- VNPT インターネット、MyTV テレビの登録/更新/アップグレード、WiFi メッシュ デバイスの使用登録などを行うには、 18001166 に電話してください。
セールス交換機の導入は、サービス品質の向上に役立つだけでなく、VNPT のデジタル変革戦略の前進でもあります。テクノロジー プラットフォームを活用して顧客体験を最適化することは、VNPT VinaPhone が常に革新を続け、ユーザーに最も便利なサービスを提供することに注力していることを示しています。
キム・チュン（合成）
5G接続 - 今すぐ5GBのデータを入手
お客様が超高速の VinaPhone 5G を簡単に体験して楽しめるように、VinaPhone は 5GB のデータを完全無料でプレゼントする特別プロモーションを実施します。このプログラムは、5G 対応デバイスを使用していて、構文「5G ON」を888にテキスト送信して初めて 5G プロファイルを開くすべての顧客を対象としています。
1. プロモーション期間： 2025年12月31日まで有効
2. 誰がこのプログラムに参加できますか?
- このプログラムは、VinaPhone のプリペイドおよびポストペイドのモバイル加入者が対象です。
- お客様は 5G テクノロジーをサポートするデバイスを使用する必要があります。
- 注意:このオファーは Gtel、Itel、Wintel 加入者には適用されません。
- 重要な条件: 顧客はこれまで5G プロファイルを開いたことがありません( 888に5G ONとテキストメッセージを送信したことはありません)。
3. 非常に魅力的なオファー
- プロモーション期間中に初めて「5G ON」と888にテキスト送信するだけです。
- お客様は、ウェブ閲覧、映画鑑賞、ゲームプレイに使用できる5GB の高速データをすぐに受け取ることができます。
- データ利用期間：オファー受領日から7日間。
- プロモーションデータが使い果たされた後、お客様は現在のメインパッケージに従ってデータにアクセスし続けるか、パッケージに登録しない場合は M0 (75 VND/50Kb)を使用することができます。
- 重要な注意:プログラム期間中、各加入者はプロモーションを1 回のみ受け取ることができます。
4G/5G データ パッケージを参照および登録するには、Web サイトhttps://digishop.vnpt.vnにアクセスしてください。詳細については、ホットライン18001091 (無料) までお問い合わせください。
出典: https://www.baobaclieu.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/vnpt-vinaphone-ra-mat-tong-dai-ban-hang-toi-uu-trai-nghiem-khach-hang-99841.html
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