킨테도티 - 행정 구역 개편이 이루어진 지 정확히 일주일 만에 하이바쭝 지구의 새로운 행정 구역들은 인구 증가로 인해 훨씬 더 많은 업무량을 처리해야 했지만, 실제로는 주민들의 불만이나 민원이 전혀 접수되지 않았습니다...
시스템을 신속하게 안정화하고 원활한 작동을 보장합니다.
하노이 시가 2023년부터 2025년까지 하이바쭝구의 면급 행정 단위를 재편성하는 계획에 따라, 동막동은 2025년 1월 1일 동년동에 통합되어 동년동이라는 새로운 동이 형성되었습니다. 새로운 행정 구조가 전문적으로 운영될 수 있도록, 2024년 12월 말부터 동년동 인민위원회 지도부는 구청 내무부에 동막동 인민위원회에서 동년동으로 전입하는 공무원들을 위해 구 표준 양식을 사용하여 공무원 신분증을 선제적으로 발급해 줄 것을 제안했습니다.
2024년 12월 29일, 동맥구에서 전입된 9명의 전문 공무원 명단을 받은 바로 다음 날, 동년구 인민위원회는 동맥구 인민위원회 재직 당시의 직무와 직책을 기준으로 이들 공무원의 직무를 배정하는 결정을 확정하고, 신설 구 인민위원회의 업무규정 초안과 신임 구 공무원 전원의 직무 배정 결정 초안을 완성하여 2025년 1월 1일 구 인민위원회 위원장이 서명하고 공포할 수 있도록 준비했습니다.
2025년 1월 1일 새해 첫날이었음에도 불구하고, 해당 구 인민위원회 위원장들은 사무실 청소와 업무 공간 정비에 나서 2025년 1월 2일 아침을 위한 모든 준비를 마쳤습니다. 모든 공무원과 간부들은 오전 7시 30분부터 사무실과 "원스톱" 서비스 부서에 출근했습니다.
특히, 동년동 인민위원회 위원장인 김티투는 2025년 1월 1일 이전에는 동년동 인민위원회 '원스톱' 서비스 부서에 공무원이 2명(전출 요청으로 인해 규정보다 1명 적음)밖에 없었다고 밝혔습니다. 그러나 동맥동이 통합되면서 해당 부서에 공무원이 3명 증원되었으며, 모두 우수한 전문성과 오랜 경력을 갖추고 높은 책임감을 보여주어 동 지도부의 교육 부담을 덜어주었다고 덧붙였습니다.
까우덴 동이 바흐코아 동에 부분적으로 통합됨에 따라, 2025년 1월 1일부터 기존의 "바흐코아 동 당위원회 및 인민위원회 본부"라는 간판이 "바흐코아 동 인민위원회"라는 새로운 간판으로 교체되었습니다. 통합 후, 바흐코아 동 인민위원회 본부는 레탄응이 거리 39번지(기존 바흐코아 동 인민위원회 본부)에 그대로 유지되며, 동의 당 및 민중 조직은 까우덴 동 당위원회 및 인민위원회의 기존 본부였던 딘다이 골목(바흐마이 거리)으로 이전했습니다.
새롭게 설립된 바흐 코아 동 인민위원회 지도부에 따르면, 동 인민위원회 전 직원은 2025년 1월 1일부터 즉시 업무에 착수하여 까우 덴 동 본부에서 장비와 물자를 이관하고, 새로 전입해 온 공무원과 직원들을 위한 업무 공간을 마련하여 민원, 민원 접수, 문화, 회계 부서에 배치했습니다. 행정 단위 개편 후, 바흐 코아 동 인민위원회에는 공무원 6명과 계약직 직원 1명이 추가되었으며, 민원 담당 부서 직원도 2명에서 3명으로 증원되었습니다. 새로운 행정 기구의 모든 업무는 순조롭게 진행되고 있습니다.
사람들에게 최대한의 편의를 제공합니다.
시민들의 민원 처리 편의를 극대화하기 위해, 동맥구 공무원들이 부임하기 전, 동년구 책임자들은 공안부 암호국과 협력하여 해당 공무원들의 디지털 서명(서명 끝부분)을 통일화했습니다. 동시에, 하이바쭝구 인민위원회 사무실과 내무부에 동년구 문서 관리 소프트웨어에 해당 공무원들의 추가 계정을 개설해 줄 것을 요청하여, 2025년 1월 1일부터 모든 공무원들이 원활하게 업무를 처리하고 시민들에게 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 준비했습니다.
“동맥동이 동년동에 통합되는 것은 우리 삶에 아무런 영향을 미치지 않으며, 우리는 이를 전적으로 지지합니다. 무엇보다도, 정부 기관의 업무량이 상당히 증가했지만, 주민들이 동인민위원회에 행정 업무를 받으러 가면 여전히 공무원들이 친절하게 응대해주고 민원도 신속하고 효율적으로 처리해 줍니다. 불만할 것이 전혀 없습니다.”라고 동년동 1번 주택단지 동년가 31번 골목에 거주하는 쩐투이한 씨는 말했다.
새로운 동반구 운영 첫 주(2025년 1월 1일~8일) 동안 "원스톱 서비스"에는 총 109건의 행정 신청이 접수되었으며, 이는 통합 전 주(2024년 12월 24일~31일)에 접수된 총 신청 건수보다 17건 증가한 수치입니다.
또한, 동년구 인민위원회 위원장인 김티투는 통합으로 주거단지가 15개로 늘어나고 그중 350가구 이상이 거주하는 집단이 3개에 달함에 따라, 행정구역 변경으로 인해 주민등록증 등 개인 신분증을 변경하려는 시민들에게 최대한 지원을 제공할 것이라고 동 인민위원회가 공표했다고 밝혔다.
그러나 현재까지 해당 구역에서는 서류 변경이 필요한 사례가 발생하지 않았으며, 주민들은 기존 서류를 정상적으로 사용하고 있습니다. 인구 데이터는 공공 서비스 포털 시스템에 통합되었고, 구역 경찰은 기존 동맥 구역 주민들의 데이터를 동년 구역 주민들의 데이터와 적극적으로 동기화하고 있습니다.
둥녠 동인민위원회 통계국 공무원인 추꽝후이 씨(이전에는 둥막 동인민위원회 공무원)에 따르면, 면적과 인구가 더 큰 둥녠 동에 둥막 동이 통합되면서 동인민구 정부의 업무량이 크게 증가했다고 합니다. 게다가 양 지역에서 종합적인 사업체 조사가 진행 중이므로, 공무원들은 두 동의 사업체 가구 등록부를 검토하고 정리하는 데 집중해야 합니다. 마찬가지로 다른 지역에서도 두 동의 조사 및 데이터 통합 작업이 진행될 예정입니다.
민원 접수와 관련해서는 직원 수는 동일하지만, 두 개 구역의 민원인들이 하나의 접수처에 몰리면서 업무량이 크게 증가했습니다.
“지난 한 주 동안 구 공무원들은 매일 늦게까지 남아서 일해야 했지만, 우리는 모든 어려움을 극복하겠다는 의지를 굳게 다졌습니다. 그래서 구 통합 직후 곧바로 업무에 착수하여 맡은 임무를 완수하고 정부 기관이 원활하게 운영되어 국민들에게 봉사할 수 있도록 최선을 다했습니다. 상급 기관에서 행정 구역 개편 시 전문 공무원들을 구 간에 순환 배치하는 정책을 마련해 두었다면, 하루빨리 시행하여 우리가 마음의 평정을 되찾고 업무에 집중할 수 있기를 바랍니다.”라고 추꽝후이 씨는 말했습니다.
바흐 코아 동 인민위원회가 운영하는 '원스톱' 행정 서비스 센터에 최근 시민 방문객 수가 급증했습니다. 동 관계자에 따르면, 특히 출생신고 관련 신청이 폭증했다고 합니다. 구체적으로, 통합 이전에는 월평균 12건의 출생신고 신청만 접수되었지만, 2025년 1월 1일부터 1월 8일까지는 하루 평균 4~5건의 신청이 접수되었습니다. 개소 첫 주에는 288건의 행정 신청이 접수되어 하루 평균 40건이 넘는 수치를 기록했는데, 이는 통합 이전의 두 배에 달하는 수치입니다.
바흐 코아 동 인민위원회 부위원장인 응우옌 티 한에 따르면, 이러한 갑작스러운 증가의 원인은 이전 까우 덴 동 주민들이 자녀 출생 직후 바로 출생신고를 하지 않고 행정 구역이 재편될 때까지 1~2개월 기다리는 경향이 있기 때문일 수 있다고 합니다. 이는 향후 모든 영구 거주지가 바흐 코아 동으로 이전됨에 따라 서류상의 일관성을 유지하고, 서류 정정 필요성을 줄이기 위한 조치입니다.
바흐 코아 동 인민위원회 사법 및 민사등록부의 공무원인 쩐 티 홍 능 씨는 까우 덴 동에서 바흐 코아 동으로 전입하는 주민들의 서류를 검토하고 대조하는 작업을 위해 동 경찰과 협력하면서 최근 업무량이 크게 늘었다고 밝혔습니다. 처음에는 일부 주민들의 주민등록증에 주소가 여전히 까우 덴 동으로 기재되어 있어 시스템에 문제가 발생했지만, 공무원들이 이를 보고하자 경찰은 약 이틀 만에 주민 데이터베이스의 주소 대조 작업을 완료했습니다.
구청의 지시에 따라 해당 동 인민위원회는 행정 구역 변경으로 인해 서류를 변경하고자 하는 주민들에게 정부로부터 최대한의 지원을 받을 수 있을 것이라고 알렸습니다.
관찰 결과, 까우덴 지역의 일부가 바흐 코아 대학교에 통합된 이후 인구 증가와 업무량 두 배 증가에도 불구하고, 사법·민사 등록소에는 여전히 공무원이 한 명뿐임에도 불구하고, 해당 지역 직원들은 헌신적으로 업무를 완수하기 위해 노력하고 있는 것으로 나타났습니다.
“최근 며칠 동안은 저녁 7시가 넘어서까지 사무실 업무를 마치지 못하는 경우가 많았지만, 민원 처리를 위해 ‘원스톱 서비스’ 부서를 찾는 시민들을 ‘공무원은 국민의 봉사자’라는 정신으로 기꺼이 맞이했습니다. 서류 처리는 적체나 지연 없이 끊임없이 진행되었고, 많은 경우 예정보다 빨리 처리되었습니다. 행정 절차 처리와 관련하여 민원인으로부터 어떠한 불만이나 민원도 접수되지 않았습니다.”라고 응우옌 티 한 씨는 말했습니다.
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출처: https://kinhtedothi.vn/quan-hai-ba-trung-cac-phuong-moi-hoat-dong-thong-suot-nguoi-dan-duoc-phuc-vu-tot.html
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