뉴욕 타임스가 제품을 통해 트래픽을 늘린 방법.

덴마크 코펜하겐에서 열린 WAN-IFRA 세계 뉴스 미디어 컨퍼런스에서 뉴욕 타임스(NYT)의 제품 담당 부사장 겸 구독자 경험 책임자인 에밀리 위스로우는 신문에서 제품이 하는 역할에 대해 논의했습니다.

이러한 제품에는 뉴욕 타임스가 뉴스 기사와 함께 통합하여 사용자 경험을 개선하고 전환율을 높이며 충성도 높은 독자층을 구축하는 데 도움이 되는 앱이나 게임이 포함됩니다.

WAN-IFRA 세계 뉴스 미디어 컨퍼런스에 참석한 에밀리 위스로우. 사진: WAN-IFRA

"특정 날짜에 뉴스가 많지 않더라도 방문객들은 여전히 ​​워들(Wordle)이나 커넥션스(Connections)를 즐기고 있습니다. 우리는 독자들의 요구를 충족할 뿐만 아니라 매일 다시 방문하도록 유도하기 위해 모든 제품 포트폴리오를 활용하고 있습니다."라고 그녀는 말했다.

그들의 지속적인 성공의 핵심은 제품팀과 편집팀 간의 협업입니다. 새로운 제품 아이디어를 발굴한 후, 제품팀은 뉴스 편집팀과 논의를 시작합니다.

많은 사람들이 뉴스를 읽는 것을 꺼린다는 점을 인지하고 있는 뉴욕 타임스는 이를 해결하기 위해 노력하고 있으며, 뉴스룸 편집팀은 제품팀의 방식을 도입했습니다. 또한 제품팀은 뉴스룸 파트너의 승인 없이는 절대 제품을 출시하지 않습니다.

궁극적으로, 뉴스룸이 시장에 진출하는 데 도움이 되는 제품을 개발하려면 독자층과 시장에 대해 가능한 한 많은 것을 아는 것이 중요합니다.

뉴욕 타임스가 해결하고자 했던 또 다른 문제는 트래픽과 사용자가 뉴스를 접하는 데 소요하는 시간 사이의 균형을 맞추기 위해 제품 패키지를 신중하게 구성하는 것입니다.

위스로우는 "우리는 사용자들이 헤드라인을 클릭한 횟수뿐만 아니라 해당 뉴스 페이지에서 머무는 시간과 뉴스가 사용자에게 유용한지 여부도 살펴보고 있습니다."라고 말했습니다.

Ngoc Anh (WAN-IFRA에 따름)

출처: https://www.congluan.vn/cach-to-new-york-times-tang-luong-truy-cap-nho-cac-san-pham-ngoai-bao-chi-post297435.html