투명성과 소비자 신뢰에 관한 이야기.

이번 조치는 회사가 산업통상부 산하 무역진흥국과 협의하여 "에너지 충전, 열정 유지" 및 "제로도 여름, 스트레스 없는 삶" 두 프로그램의 전체 수상 목록을 재검토한 후 이루어졌습니다.

수백만 개의 상이 수여되었습니다.

회사에 따르면, 2025년 여름에 진행된 두 가지 프로모션 프로그램에는 전국적으로 수백만 명의 참가자가 몰렸습니다. 3개월간의 진행 기간 동안 "에너지 충전, 열정 되살리기" 프로그램에서는 96억 VND 상당의 경품 866,678개가, "제로도, 스트레스 없는 여름" 프로그램에서는 95억 VND 상당의 경품 823,013개가 고객들에게 증정되었습니다.

*고객 여러분은 2025년 여름 "에너지 재충전, 열정 재점화" 프로그램의 일환으로 넘버원 본사에서 리워드를 수령하실 수 있습니다.*

그러나 전화 통화, 통지서 발송, 법적 절차에 따라 현지 당국과 협력하여 정보를 확인하는 등 여러 노력을 기울였음에도 불구하고, 해당 프로그램의 주요 경품 37개(1등 20개, 콩도 17개)가 여전히 주인을 찾지 못했으며, 총 상금은 8억 58만 VND에 달합니다.

특히, 당첨자 중 3분의 1 이상이 회사 측의 설득 노력에도 불구하고 당첨금 수령을 거부했습니다. 프로그램 실행팀에 따르면, 그 이유는 수년간 만연해 온 전화 사기 사건에 대한 고객들의 경계심 때문이라고 합니다.

법률에 따라 기업은 상금의 50%를 선지급해야 합니다.

현행 규정에 따르면, 미수령 경품은 확인 후 상법 및 산업통상자원부 지침에 따라 처리해야 합니다. 넘버원은 산업통상자원부의 확인 절차를 거쳐 미수령 경품 총액의 50%를 국가 예산으로 반환했습니다. 이는 법적 의무일 뿐만 아니라, 회사의 법규 준수 및 책임감을 보여주는 것이기도 합니다.

기자들은 많은 기업들이 미수령 경품으로 인해 국가 예산에 납부된 금액을 적극적으로 공개하지 않는다는 점을 지적해 왔습니다. 넘버원은 정산 및 보고부터 예산 납부에 이르기까지 투명한 접근 방식을 통해 체계적이고 책임감 있는 경영을 보여주고 있으며, 특히 대규모 판촉 프로그램이 대중의 회의와 의심에 직면하는 경우가 많은 상황에서 이러한 투명성은 더욱 돋보입니다.

*행운의 고객은 2025년 여름 프로모션 프로그램 "영하의 온도, 스트레스 없는 여름"에 참여하여 1억 VND의 상금을 받게 됩니다.*

넘버원은 오랜 기간 동안 모든 프로모션 프로그램에서 투명성 원칙을 유지해 왔다고 밝혔습니다. 즉, 명확한 계획 수립, 엄격한 관리 감독, 모든 상품의 공정한 배분, 그리고 프로그램 종료 후 공개적인 결과 발표를 통해 투명성을 지켜왔다는 것입니다. 당첨자가 없는 경우 예산 내역을 공개하는 것은 전체 과정의 진정성을 보여주는 "최종 단계"라고 덧붙였습니다.

비록 일부 경품이 주인을 찾지 못했지만, 넘버원사가 이 문제에 있어 법을 준수했다는 점은 베트남 기업들에게 긍정적인 요소로 작용할 것입니다. 소비자들이 투명성을 점점 더 중시하는 시대에 이러한 행동은 시장 신뢰를 강화하는 데 기여하며, 이는 많은 기업들이 구축하고자 노력하는 무형의 자산이지만 지속적인 가치를 지닙니다.

출처: https://congthuong.vn/cau-chuyen-minh-bach-va-niem-tin-cua-nguoi-tieu-dung-434976.html