람동 경찰, 현대 행정으로 변화

6(2).jpg — 매일 수많은 사람들이 민원 처리를 위해 람동성 경찰청 원스톱 서비스 센터를 방문합니다.

9월 8일, 람동성 경찰청 원스톱 서비스 센터가 달랏시 쑤언흐엉동 쩐푸 거리 19번지에서 공식 개소했습니다. 이는 지방 경찰 행정 개혁 과정에서 중요한 진전으로, 기존에 경찰서들이 분산되어 있고 중앙 집중화된 시설이 부족했던 성 행정 서비스 센터를 방문해야 했던 불편함을 해소해 줍니다. 독립적이고 넓고 현대적인 시설에 대한 투자는 시민들에게 상당한 편의를 제공할 것입니다.

람동성 경찰청 원스톱 서비스 센터는 개소 첫 3일 동안 다양한 분야에 걸쳐 2,044건 이상의 신청서를 접수했습니다.

3(5).jpg — 이곳 직원들은 언제나 친절하고 세심한 태도로 손님들을 응대합니다.

원스톱 서비스 센터는 개소 첫 3일 만에 다양한 분야에 걸쳐 2,000건이 넘는 신청서를 접수했습니다. 그중 사회 질서 관련 행정 관리 신청이 600건 이상으로 가장 많았고, 범죄 경력 증명서 발급 신청이 500건 이상으로 그 뒤를 이었습니다.

또한, 교통 부문 관련 사건이 약 500건, 이민 관리 관련 사건이 400건이 넘습니다. 이러한 수치는 시민들이 공공 행정 서비스에 대한 높은 수요와 지방 경찰의 새로운 접근 방식에 대한 신뢰를 보여주고 있습니다.

원스톱 서비스 구역 안으로 들어서면 진중하면서도 개방적이고 친근한 분위기가 느껴집니다. 사람들은 대기 의자에 가지런히 앉아 대기 번호표를 손에 쥐고, 전자 디스플레이를 확인하며 서류를 준비하고 있습니다. 접수대에서는 단정한 제복을 입은 직원들이 항상 밝은 미소로 인사를 건네며 각 절차에 대한 자세한 안내를 제공합니다.

이곳에서는 표지판과 안내판이 과학적으로 배치되어 눈에 잘 띄기 때문에 사람들이 필요한 서비스를 신속하게 찾을 수 있습니다. 혼잡하고 혼란스러우며 길을 묻는 데 시간을 낭비하던 시대는 이제 끝났습니다. 대신 명확하고 투명하며 효율적인 절차가 마련되어 있습니다.

람동성 달랏시 쑤언흐엉동에 거주하는 63세의 쩐 티 킴 보 씨는 주민등록증 갱신 경험을 다음과 같이 이야기했습니다. “여기에 와보니 정말 놀랐습니다. 공간이 깨끗하고 현대적이었으며, 경찰관분들이 친절하게 안내해 주셔서 30분도 채 걸리지 않았습니다. 예전에는 오래 기다려야 했는데, 이제는 절차가 훨씬 간단해졌습니다. 매우 만족합니다.”

시민 만족도는 행정 개혁의 효과를 평가하는 데 있어 매우 중요한 척도입니다. 이는 람동성 경찰이 원스톱 서비스 센터를 설립하는 데 있어 최우선 과제로 삼은 사항이기도 합니다.

람동성 경찰청 사회질서행정경찰부 소속 응우옌 만 훙 중령은 “새 본부는 최첨단 시설과 장비를 완비하여 민원인들에게 더욱 신속하게 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다. 민원인들이 여러 번 방문해야 하는 불편함을 덜어드리기 위해 모든 서류 처리를 오전에 완료하려고 노력하고 있습니다.”라고 말했습니다.

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모든 장교와 병사는 헌신과 책임감을 갖고 국민의 우려 사항을 명확하게 설명하며, 어떠한 지연이나 불편도 발생하지 않도록 철저히 관리합니다.
응우옌 만 훙 중령, 람동성 경찰청 사회질서행정경찰부 소속.

7(1).jpg — 절차상의 문제가 발생하는 경우, 여러 명의 경찰관이 시민들을 위해 문제를 해결하는 데 참여하게 됩니다.

람동성 차원의 원스톱 서비스 센터에 대한 투자 및 현대화와 병행하여, 9월 15일부터 람동성 내 모든 면과 동에 있는 경찰서도 자체적인 원스톱 서비스 센터를 동시에 운영할 예정입니다. 이는 주민들에게 가장 가까운 최하위 계층까지 편의를 확대하는 중요한 조치입니다.

현재 대부분의 면 및 동 경찰서는 현대적이고 쾌적한 민원 서비스 공간으로 개보수 및 신축되었습니다. 이를 통해 주민들은 멀리 이동하지 않고도 지역에서 양질의 공공 서비스를 편리하게 이용할 수 있게 될 것입니다.

성 경찰청에서 면·동 경찰청에 이르기까지 원스톱 서비스 시스템을 구축하고 통합 운영한 것은 람동성 경찰이 현대적인 행정 시스템 구축에 얼마나 강한 의지와 노력을 기울이고 있는지를 보여줍니다. 이는 단순히 기반 시설이나 절차의 개혁을 넘어, 주민 만족을 최우선으로 하는 사고방식과 서비스 정신의 변화를 의미합니다.

성(省) 단위부터 일선에 이르기까지 원스톱 서비스 시스템이 널리 시행됨에 따라 람동성 경찰의 행정 처리 효율성은 지속적으로 향상될 것이며, 이는 개방적이고 투명하며 현대적이고 친절한 공공 행정의 이미지를 구축하여 주민들의 이익과 만족을 증진하는 데 기여할 것입니다.

출처: https://baolamdong.vn/cong-an-lam-dong-chuyen-minh-with-modern-administration-391129.html