하노이, 환자 만족도 지수 개선

하노이 보건국 은 의료기관의 진료 및 치료의 질과 서비스에 대한 시민 만족도 향상을 위한 계획 제3419/KH-SYT호를 발표했습니다.

환자 만족도 지수 개선

하노이 보건국은 모든 부서와 병동에 소속된 의료진의 전문성, 책임감, 서비스 정신을 향상시키는 데 집중하도록 지시했습니다.

환자 만족도는 시간이 지남에 따라 증가하는 경향을 보였습니다.

첫째, 외래진료과는 간소화되고 편리하며 지속적인 검진 과정을 보장하며, 검사실, 진단영상실, 기능검사실과 원활하게 연계됩니다.

동시에 정보 기술은 환자의 진료 대기 시간을 단축하고 의료 정보 및 데이터를 관리하는 데에도 적용되고 있습니다.

하노이 보건국은 의료기관들이 불필요한 입원 치료를 자제하여 의료 서비스 부담을 줄이고 환자 비용을 절감하도록 요구하고 있습니다.

건의함, 건의록, 핫라인, 환자 협의회, 직접 인터뷰 양식 등 다양한 방법을 통해 병동의 환자와 가족으로부터 정기적으로 의견을 수집합니다.

또한 보건부는 응급실, 중환자실, 해독실 및 임상과 응급실의 인력, 시설, 장비, 의약품 등이 규정에 따라 항상 준비되어 있고 완벽하게 갖춰져 있도록 보장하고, 병원 안팎의 "적색 경보" 절차를 준수하며, 의료 사고를 예방할 것을 요구합니다.

마취 및 소생실은 규정에 따라 일방통행실로 배치됩니다. 수술실은 각 공간에 장비, 시설, 약품, 산소 공급 시스템, 압축 공기, 진공 흡입기, 인공호흡기가 장착된 마취기, 모니터, 전동 주사 펌프 등이 완비되어 있어야 합니다.

임상 부서에서는 응급 처치 역량을 향상시키고 각 부서 내 응급실을 완비해야 합니다.

담당 환자 수준에 따라 기본적인 기법과 기법 목록을 시행하고, 치료의 질을 향상시키기 위해 새롭고 발전된 기법을 도입합니다.

환자들이 행정 절차를 완료하도록 지원하고, 병상 공유 필요성을 최소화하며, 환자들의 최소한의 요구 사항을 충족합니다.

실험실 부서에서는 실험실 품질 관리, 실험실 품질 및 생물 안전 보장과 관련하여 보건복지부 의 규정을 준수해야 합니다.

시험 및 결과 통보 과정의 각 단계별 책임자를 명확히 지정하고, 기술 직원의 책임을 시험 결과의 품질과 연계하며, 규정에 따라 내부 및 외부 검사를 실시해야 합니다.

보도에 따르면, 하노이 보건국은 2024년 2분기에 공립 병원 42곳 중 41곳과 사립 병원 43곳 중 40곳을 대상으로 환자 만족도 조사를 실시했다.

조사 결과에 따르면 환자와 일반 대중의 병원 부문에 대한 전반적인 만족도는 97.2%이며, 입원 환자의 경우 96.63%, 외래 환자의 경우 96.74%인 것으로 나타났습니다.

30개 구·읍·시 보건소와 115개 응급센터의 일반 진료소 및 보건소를 방문하여 검진과 치료를 받은 외래 환자들을 대상으로 실시한 설문조사 결과, 평균 만족도는 95.76%로 나타났다.

뇌동맥류의 징후

손라현 푸옌에 거주하는 NTH 씨(46세)는 잦은 두통과 메스꺼움을 경험했습니다. 푸토성 종합병원을 방문하여 진찰을 받았고, 의사는 뇌동맥 3.0T MRI 검사를 지시했습니다. 검사 결과, NTH 씨는 해면정맥동 부위의 양측 내경동맥에 넓은 동맥류가 있는 것으로 나타났습니다.

왼쪽 경동맥이 파열 위험이 더 높았기 때문에 의료진은 먼저 혈류 전환 스텐트를 삽입했고, 오른쪽 경동맥은 나중에 치료하기로 했습니다.

이 동맥류는 크기가 4.5mm x 5.5mm이고 목 부분의 두께는 4mm입니다. 이것이 H씨가 겪고 있는 지속적인 두통의 원인입니다.

환자 H의 경우, 뇌동맥류가 발견된 후 푸토성 종합병원 뇌졸중센터의 뇌혈관 중재 시술 분야 고도의 전문성을 갖춘 의사들의 진료를 받았으며, 동맥류 치료를 위해 혈류 전환 스텐트 삽입술을 처방받았습니다.

뇌동맥류는 언제든 파열될 수 있으며, 파열 시 매우 심각한 결과, 심지어 사망에 이를 수도 있다는 설명을 들은 후였습니다.

환자는 뇌졸중 센터 의료진이 시행한 뇌동맥 우회 스텐트 시술을 받았으며, 시술은 약 2시간 정도 소요되었습니다.

스텐트 삽입 직후 동맥류로의 혈류가 현저히 감소 및 조절되었으며, 동맥류 파열 위험 또한 감소했습니다.

환자를 직접 시술한 신경과 및 아급성 뇌졸중 치료과 과장인 판 응옥 누 박사는 동맥류로 혈액이 더 이상 흐르지 않으면 그 안에 혈전이 점차 형성되고, 시간이 지나면 동맥류가 완전히 사라진다고 설명했습니다.

시간이 지남에 따라 내피 세포는 스텐트를 따라 이동하여 새로운 내피층을 형성합니다. 비인두암(NPC) 환자에 대한 혈관내 시술은 시술 중이나 시술 후에 합병증 없이 성공적으로 완료되었습니다.

혈류 전환 스텐트를 삽입한 후에도 환자는 정상적으로 움직일 수 있으며 며칠 후 퇴원할 수 있습니다.

누 박사는 뇌동맥류가 인구의 약 5%에 영향을 미친다고 덧붙였습니다. 우려스러운 점은 증상이 매우 모호하여 단순히 두통으로 나타나기 때문에 다른 질환으로 오인되기 쉽다는 것입니다.

하지만 치료하지 않고 방치하면 시간이 지남에 따라 동맥류가 점차 커져 언제든지 파열될 수 있습니다.

뇌동맥류를 조기에 발견하는 유일한 방법은 45세 이상의 중년층, 가족력이 있는 사람, 당뇨병, 고혈압, 동맥경화증, 비만 등 혈관벽의 질에 영향을 미치는 질환이 있는 사람 등 고위험군을 대상으로 뇌혈관 조영술을 시행하는 것입니다.

치료에 반응하지 않는 지속적인 두통이 있는 사람들은 MRI 검사를 고려해야 합니다. 원인이 불분명한 경우에는 혈관을 검사하기 위한 DSA 스캔이 필요합니다.

열사병으로 인한 신부전

60세 남성이 한낮의 뜨거운 태양 아래 밭에 나가 살충제를 살포했습니다. 집에 돌아온 그는 근육 경련, 식은땀, 갈증을 느꼈습니다. 의사는 그에게 열사병과 일사병으로 인한 신부전증 진단을 내렸습니다.

훙부엉 종합병원 의료진은 환자에게 저혈량성 쇼크, 빠른 맥박(분당 110회), 낮은 혈압(80/40mmHg), 급성 신부전, 그리고 열사병으로 인한 대사성 산증 증가 등의 진단을 내렸습니다. 응급팀은 중심정맥관을 삽입하고 환자에게 수액과 전해질을 투여했습니다.

3시간 동안의 응급 치료 후 환자의 상태는 안정되었고, 중환자실에서 지속적으로 관찰되었다.

일사병과 열사병은 여름철 무더운 날 기온이 갑자기 상승할 때 흔히 발생하는 현상입니다. 일사병과 열사병은 피로감, 어지럼증, 두통을 유발하며 심하면 뇌졸중으로 이어질 수 있습니다.

즉시 치료하지 않으면 환자는 돌이킬 수 없는 신경학적 후유증이나 다발성 장기 손상 및 사망에 이를 수 있습니다.

일사병을 예방하려면 외출 시 헐렁하고 밝은 색 옷을 입고 챙이 넓은 모자를 쓰고 자외선 차단제를 발라 몸을 가리세요.

목이 마르지 않더라도 물을 충분히 마시고, 소금을 약간 넣은 물이나 경구용 수분 보충제, 과일 주스를 마시며, 설탕이 많이 든 탄산음료와 에너지 드링크는 피하세요.

일사병이나 열사병 증상을 보이는 사람은 시원하고 통풍이 잘 되는 곳으로 옮겨야 하며, 응급 구조대를 불러야 합니다.

옷을 벗기고 차가운 찜질을 하는 등 체온을 낮추는 냉각 조치를 취하십시오. 의식이 있고 마실 수 있는 환자에게는 물이나 전해질 용액을 충분히 마시게 하십시오. 환자를 신속하게 가까운 병원으로 이송하여 적절한 치료를 받도록 하십시오.

의사들은 여름철 강렬한 햇볕 아래서 오전 11시부터 오후 2시 사이에 일하는 것을 피하고, 땀을 흡수하지 못하는 꽉 끼는 옷을 여러 겹 껴입지 말라고 조언합니다.

출처: https://baodautu.vn/tin-moi-y-te-ngay-307-ha-noi-nang-chi-so-hai-long-benh-nhan-d221095.html