호텔: 접수원이 객실 번호를 큰 소리로 말하지 않는 이유는 무엇인가요?

체크인 카운터에서 리셉션 직원이 반갑게 맞아주고 결제를 완료한 후 객실 키 또는 키 카드를 건네줍니다. 업계 운영 규칙에 따라 객실 번호를 소리 내어 읽는 대신 부드럽게 말하거나, 속삭이거나, 종이에 적어줍니다. 이는 호텔 업계의 국제 보안 기준에 따른 필수 규칙으로, 안전을 보호하고 사기 위험을 줄이며, 필요 시 투숙객이 쉽게 확인할 수 있도록 하기 위한 것입니다.

안전이 최우선입니다

페어몬트 시카고 호텔(미국)의 총지배인 닉 오리코는 객실 번호를 비밀로 유지하는 것이 도청 방지에 도움이 된다고 말했습니다. "저희는 직원들에게 객실 번호를 절대 큰 소리로 말하지 않도록 교육합니다. 대신, 신중하게 적어 두거나 키 카드에 직접 입력하도록 합니다."라고 그는 말했습니다.

이렇게 하면 낯선 사람이 투숙객의 정확한 위치를 알 위험을 최소화할 수 있습니다. 특히 혼자 여행하는 분, 여성 투숙객, 또는 늦은 밤 체크인하는 투숙객에게 매우 중요합니다.

리셉션 담당자는 종종 투숙객의 객실 번호를 적어 둡니다. 사진: vegoutmag

고객이 쉽게 기억할 수 있도록 종이에 적어 두세요.

시카고에 있는 블랙스톤 호텔의 디렉터인 그렉 프레고소는 보안 외에도 객실 번호를 적어 두면 투숙객이 객실 번호를 잊어버렸을 때 쉽게 찾을 수 있다고 말했습니다.

하지만 미국 솔트레이크시티 호텔 모나코의 총지배인 알리샤 와일리는 투숙객이 여행 중 객실 번호가 적힌 봉투에 키 카드를 꽂아 두지 않도록 권고합니다. 그녀는 "키와 객실 주소를 둘 다 분실하면 열쇠와 객실 주소를 도둑에게 넘겨주는 셈입니다."라고 말했습니다. 가장 안전한 방법은 휴대폰으로 객실 번호를 촬영한 후 리셉션 데스크를 나서자마자 키 카드를 따로 보관하는 것입니다.

이용당하거나 부당하게 청구되는 것을 방지하세요

Questex Hospitality and Travel의 콘텐츠 디렉터인 캐머런 스페란스는 또 다른 이유는 공과금 등을 청구하려는 악당들에게 이용당할 위험을 줄이기 위한 것이라고 말합니다. "영화 오션스 8에서 산드라 블록은 플라자 호텔의 객실 번호를 우연히 엿듣고, 다시 돌아와 체크인을 하고 이전 투숙객에게 요금을 청구합니다. 객실 번호를 적어 두면 기회주의자들의 쉬운 표적이 되는 것을 피할 수 있습니다."라고 스페란스는 말합니다.

그는 이것이 영화의 디테일이고 잘못된 청구가 자주 발생하지 않는다는 것을 인정하지만, 누구도 자신의 것이 아닌 예상치 못한 지출을 보고 싶어하지 않습니다.

호텔 숙박 시 안전 수칙

방에 있을 때는 항상 안쪽 래치와 보조 잠금장치를 사용하세요.
귀중품은 금고에 보관하거나 가방에 넣어 잠그세요.
카드를 분실한 경우 즉시 접수 창구에 연락하여 새 카드를 발급받으세요(이전 카드는 비활성화됩니다).
낯선 사람에게 객실 번호나 일정을 알려주지 말고, 실시간으로 소셜 미디어에 게시하지 마세요.
누군가 문을 두드리면 열기 전에 보안 구멍을 통해 확인하세요. 아는 사람이 없거나 안전하지 않다고 생각되면 접수원이나 경비원에게 전화하세요.
낮은 층에 위치한 방은 외부에서 침입당할 수 있으므로 피해야 하며, 안전을 위해 엘리베이터 근처나 계단 끝에 위치한 방도 피해야 합니다.
혼자 여행하는 손님은 인접한 객실로 연결되는 문이 있는 객실은 피하는 것이 좋습니다.
두 번째 사람에 대한 비용을 지불할 필요가 없다면, 두 사람이 묵을 방을 예약하고 체크인 시 열쇠 두 개를 요청하세요. 그러면 혼자가 아니라는 느낌을 받을 수 있습니다.

간단히 말해서, 객실 번호를 큰 소리로 말하지 않는 것은 단순한 예의가 아니라 여행을 보호하는 중요한 수단입니다. 정보를 비공개로 유지하고, 객실 카드를 따로 보관하고, 위의 팁을 따르면 휴가나 출장이 원활하고 안전하게 진행될 것입니다.

출처: https://baonghean.vn/khach-san-vi-sao-le-tan-khong-noi-to-so-phong-cua-ban-10313695.html