디지털 경제는 디지털 기술과 디지털 플랫폼을 기반으로 하는 경제로 정의되며, 특히 인터넷을 통해 이루어지는 전자 거래를 포함하여 디지털 기술과 플랫폼을 사용하여 수행되는 경제 활동을 말합니다.
물리적 방식은 기술 적용을 통해 멀티채널 판매를 증진하는 데 도움이 되는 솔루션으로 여겨집니다.
이 모델은 ICT/통신 디지털 경제(ICT 디지털 경제), 인터넷/플랫폼 디지털 경제(인터넷 디지털 경제), 그리고 산업별/분야별 디지털 경제(산업 디지털 경제)라는 세 가지 핵심 요소로 구성됩니다.
구글, 테마섹, 베인앤컴퍼니가 발표한 "e-Economy SEA 2022" 보고서에 따르면, 베트남은 2022년에서 2025년 사이에 6개국(인도네시아, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르, 태국) 중 가장 빠르게 성장하는 디지털 경제국이 될 것이며, 총 상품 판매액(GMV)은 2022년 230억 달러에서 2025년 490억 달러로 31% 증가할 것으로 예상됩니다.
이러한 맥락에서, 물리적 솔루션(실제 세계 에 기술을 통합하는 것, 즉 가상 현실과 병행하는 것을 의미하는 용어)은 디지털 경제의 GDP 기여도를 높이는 촉매제가 될 수 있습니다.
이러한 기술 결합은 증강 현실(AR)과 가상 현실(VR) 기술을 통해 오늘날의 쇼핑 환경에서 고객에게 더 나은 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.
물리적 기술은 그 정의에서 암시하는 것만큼 복잡하지 않으며, 코로나19 팬데믹 이후 기업과 소비자 모두에게 친숙해졌습니다. 특히, 오늘날 이 개념이 가장 활발하게 적용되는 분야는 소매업입니다.
예를 들어, 2020년 로레알 그룹은 싱가포르의 랑콤 매장에 3D 쇼핑 경험을 도입했습니다. 고객은 인공지능을 사용하여 주요 피부 매개변수를 측정하고 스킨케어 루틴을 제안하는 진단 도구인 E-youth Finder를 통해 셀카를 찍어 피부 관리 상담을 받을 수 있었습니다.
특히 아마존은 온라인 소매 시장을 장악한 후, 아마존 고(Amazon Go) 매장 체인을 통해 전통적인 소매업 분야에 진출하기 시작했습니다. 고객은 매장에 들어가 쇼핑하고 바로 나갈 수 있으며, 기술 시스템이 구매한 상품을 자동으로 인식하여 신용카드에서 금액을 차감하고 영수증을 이메일로 발송합니다.
베트남에서는 특히 소매업계를 중심으로 많은 대기업들이 지난 5년간 피지털(Phygital)을 활용해 왔지만, '멀티채널 판매'라는 다른 이름으로 사용해 왔습니다.
분석가들에 따르면 베트남은 물리적 솔루션 개발을 촉진하는 여러 요소를 갖추고 있습니다. 인사이더 인텔리전스 의 2021년부터 2026년까지 동남아시아 스마트폰 사용자 통계에 따르면 2021년 베트남의 스마트폰 사용자 수는 약 6,280만 명에 달해 전년 대비 3.6% 증가했으며, 이는 전국 인터넷 사용자 수의 96%를 차지합니다.
2023년 베트남의 스마트폰 사용자 수는 6,380만 명에 달할 것으로 추산되며, 이는 2022년 대비 1.6% 증가한 수치로 전체 인터넷 사용자의 96.1%를 차지할 것입니다. 동남아시아 지역에서는 인구 규모 1위 국가인 인도네시아에 이어 베트남의 스마트폰 사용자 수가 더 많을 것으로 예상됩니다.
인사이더 인텔리전스는 이러한 추세가 지속된다면 2026년에는 베트남의 스마트폰 사용자 수가 6,730만 명에 달할 것으로 추산하며, 이는 전년 대비 1.7% 증가한 수치로 전체 인터넷 사용자의 약 96.9%를 차지할 것이라고 전망했다.
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