전자지갑 업체들은 혁신을 이루고 사용자를 유지하기 위해 경쟁하고 있습니다.

베트남의 디지털 금융 서비스 부문은 정부 의 현금 없는 결제 장려 정책에 힘입어 주요 성장 분야 중 하나로 부상하고 있습니다.

잠재력이 큰 시장입니다.

구글, 테마섹, 베인앤컴퍼니가 지난해 11월 발표한 '제10차 동남아시아 디지털 경제 보고서'에 따르면, 디지털 결제 방식을 통한 총 거래액은 2025년까지 1,780억 달러에 이를 것으로 예상된다.

베트남에서는 2025년 3월 31일 기준, 47개 업체가 전자지갑 서비스 제공 허가를 받았으며, 약 4,600만 개의 활성화된 전자지갑과 3,000만 개 이상의 활성 전자지갑이 보유되었습니다. 이들 전자지갑의 잔액은 2조 8천억 VND를 넘어섰으며, 이는 현금 없는 결제 방식의 매력을 보여줍니다.

현금 없는 결제는 전자상거래 플랫폼에서 인기 있을 뿐만 아니라 대부분의 사람들의 일상적인 지출에도 사용되고 있습니다. 사진: 쇼피페이

참여 업체 수가 많음에도 불구하고 실제 시장 점유율은 MoMo, ShopeePay 등 선두 기업들이 대부분을 차지하고 있습니다.

독립적인 금융 및 은행 전문가인 응우옌 트리 히에우 박사는 각 사업 부문이 개발 방향은 다르지만 제품 및 서비스 목록은 전반적으로 상당히 유사하다고 지적했습니다. 이들 애플리케이션은 모두 공공 서비스, 쇼핑, 엔터테인먼트, 보험 및 금융 서비스와 같은 전통적인 서비스 영역을 제공합니다.

따라서 이 전문가는 베트남 소비자 시장 점유율을 확보하기 위해서는 전자지갑 업체들이 스스로를 혁신하고 사람들이 일상적으로 사용하는 애플리케이션으로 널리 보급되어야 한다고 믿습니다.

전자지갑들은 시장 점유율을 높이기 위해 노력하고 있다.

관찰 결과에 따르면, 전자지갑 시장은 더 이상 막대한 광고비를 쏟아붓는 경쟁이 아니라, 편의성과 서비스 품질을 기반으로 한 경쟁으로 전환되고 있습니다. 모모(MoMo)는 스스로를 "인공지능 기반 금융 도우미"로 포지셔닝한 반면, 잘로페이(ZaloPay)는 전통적인 전자지갑 모델에서 벗어나 다기능 결제 플랫폼으로 거듭나고자 합니다.

마찬가지로 전자상거래 모델과 밀접하게 연관된 전자지갑인 쇼피페이(ShopeePay)는 최근 많은 사용자들이 비엣QR(VietQR), 비엣QR 페이(VietQR Pay), VNPay 등 다양한 출처와 결제 수단을 통해 QR 코드를 사용하여 결제할 수 있도록 함으로써 강력한 성장세를 보였습니다.

지난 10월, 이 전자지갑은 베트남 기술상업은행(Techcombank)과 제휴하여 사용자가 Techcombank 계좌를 개설하고 ShopeePay 앱에서 전자지갑을 직접 연결할 수 있는 기능을 출시함으로써 서비스 범위를 확장했습니다. 이는 아직 은행 계좌가 없는 젊은 고객층을 겨냥한 것입니다.

쇼피페이(ShopeePay) 전자지갑이 테크콤뱅크(Techcombank)와 제휴하여 사용자 경험을 향상시킵니다. 사진: 쇼피페이

베트남 중앙은행은 은행과 핀테크 기업 간의 협력 추세를 장려하고 있으며, 특히 7월 1일부터 전자지갑이 결제 수단으로 인정된 이후 이러한 추세는 더욱 가속화되고 있습니다. 이로써 전자지갑 플랫폼은 수천만 명의 사람들에게 있어 금융 거래, 데이터 처리 및 거래 보안의 핵심 연결 고리가 되었습니다.

고객 경험을 향상시키는 "게임"

사용자 확보를 위해 전자지갑 업체들은 결제, 쇼핑, 개인 재정 관리 전반을 아우르는 생태계로 시스템을 업그레이드하고 있습니다. 또한, 광범위한 할인보다는 필수 서비스에 초점을 맞춘 프로모션으로 전략을 재편하고 있습니다.

쇼피페이는 교통 및 공공 서비스에 집중하고 있습니다. 12월 10일부터 12일까지 교통 서비스, 휴대폰 충전, 일부 매장 결제 시 50% 할인을 제공하는 것 외에도, 쇼피페이는 하노이 지하철역에서 QR 코드로 결제하는 사용자에게 매달 첫 10장 티켓을 99% 할인된 가격으로 구매할 수 있는 혜택을 제공합니다.

쇼피페이(ShopeePay) 전자지갑 사용자는 하노이 지하철 이용 시 매달 최대 188,100 VND를 절약할 수 있습니다. (사진: 쇼피페이)

특히, 전자지갑은 소비자 금융 부문으로도 확장되어, 쇼피페이(ShopeePay)는 SPayLater(지금 구매하고 나중에 결제) 서비스를 통해 사용자들이 결제 금액을 여러 번에 나누어 유연하게 소비할 수 있도록 지원하고 있습니다. 앱에서 QR 코드를 이용해 제휴 매장에서 결제할 때도 이 방식을 적용할 수 있습니다. 이는 결제와 소비에서 소액 금융 지원에 이르기까지 폐쇄적인 생태계를 구축하는 유망한 분야이며, 전자지갑을 단순한 자금 보관처가 아닌 모바일 기기에서 간편하게 사용할 수 있는 "미니 금융 애플리케이션"으로 만들어줍니다.

미래에는 전자지갑이 단순한 결제 수단을 넘어 통합 금융 플랫폼으로 발전할 수 있는 많은 기회를 갖게 될 것입니다. 더 나은 사용자 경험, 편의성, 그리고 다양한 서비스를 위한 경쟁이 베트남 핀테크 시장의 성장을 이끄는 원동력이 될 것입니다.

푸옹 둥

출처: https://vietnamnet.vn/vi-dien-tu-dua-nhau-lam-moi-de-giu-chan-nguoi-dung-2471559.html