ການປັບຕຳແໜ່ງຕະຫຼາດປະກັນໄພຊີວິດຄືນໃໝ່ໃນສະພາບແວດລ້ອມເສດຖະກິດທີ່ທ້າທາຍ.

ຂໍ້ຂັດແຍ່ງຫຼາຍຢ່າງລະຫວ່າງລູກຄ້າ ແລະ ບໍລິສັດປະກັນໄພໃນຊ່ວງເວລາທີ່ຜ່ານມາສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນເກີດຂຶ້ນຈາກການປະພຶດຂອງຕົວແທນ.

ຫຼັງຈາກການເຕີບໂຕຢ່າງໄວວາຫຼາຍປີ, ອຸດສາຫະກຳປະກັນໄພຊີວິດໄດ້ປະສົບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທີ່ບໍ່ເຄີຍມີມາກ່ອນນັບຕັ້ງແຕ່ປີ 2023. ເຖິງແມ່ນວ່າຕະຫຼາດໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນສັນຍານຂອງການຟື້ນຕົວເລັກນ້ອຍນັບຕັ້ງແຕ່ຕົ້ນປີ 2025, ແຕ່ມັນຍັງບໍ່ສາມາດເອີ້ນວ່າການຟື້ນຕົວໄດ້. ໃນລາຍການສົນທະນາ "ການປັບຕຳແໜ່ງຕະຫຼາດປະກັນໄພຊີວິດ" ທີ່ຈັດໂດຍໜັງສືພິມຫງວຽນລາວດົ່ງໃນວັນທີ 3 ຕຸລາ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານ ດ້ານເສດຖະກິດ , ທະນາຍຄວາມ ແລະ ຕົວແທນຂອງບໍລິສັດປະກັນໄພຊີວິດໄດ້ແບ່ງປັນທັດສະນະທີ່ສຳຄັນຫຼາຍຢ່າງກ່ຽວກັບວິທີການເຮັດໃຫ້ຕະຫຼາດດຳເນີນການຢ່າງໂປ່ງໃສ ແລະ ຟື້ນຟູຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າຄືນ.

ຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂບັນຫາການປັບຕຳແໜ່ງໃໝ່.

ນັກເສດຖະສາດ ເຈິ່ນ ຫງວຽນ ດານ ໄດ້ເນັ້ນໜັກວ່າ: "ເພື່ອໃຫ້ຕະຫຼາດປະກັນໄພຊີວິດຟື້ນຕົວໄດ້ດີ, ມັນຍັງຕ້ອງການແຮງຂັບເຄື່ອນຈາກລູກຄ້າ. ແຕ່ໃນໄລຍະສອງປີທີ່ຜ່ານມາ, ສະພາບການທາງດ້ານການເງິນທີ່ຫຍຸ້ງຍາກໄດ້ນໍາໄປສູ່ການຫຼຸດລົງຂອງລາຍໄດ້ສໍາລັບຫຼາຍຄົນ, ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການເຂົ້າຮ່ວມໃນການປະກັນໄພ. ຖ້າຕະຫຼາດການເງິນ, ອະສັງຫາລິມະຊັບ, ຫຼື ການລົງທຶນດີຂຶ້ນ, ການປະກັນໄພຊີວິດກໍ່ຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດເຊັ່ນກັນ."

ສິ່ງທີ່ໜ້າສັງເກດແມ່ນນັບແຕ່ວັນທີ 1 ກໍລະກົດເປັນຕົ້ນໄປ, ກົດໝາຍທຸລະກິດປະກັນໄພສະບັບໃໝ່, ພ້ອມກັບລັດຖະດຳລັດ ແລະ ໜັງສືວຽນຕ່າງໆ, ໄດ້ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຂັ້ນຕອນການປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນມີຄວາມເຂັ້ມງວດຂຶ້ນ ແລະ ເພີ່ມຄວາມຕ້ອງການດ້ານຄວາມສາມາດສຳລັບຕົວແທນ. ສິ່ງນີ້ໄດ້ເຮັດໃຫ້ຕົວແທນປະກັນໄພຊີວິດຫຼາຍຄົນ "ອອກຈາກເກມ," ແຕ່ອີງຕາມຜູ້ຊ່ຽວຊານ, ມັນເປັນບາດກ້າວທີ່ຈຳເປັນສຳລັບການພັດທະນາທີ່ດີຂອງຕະຫຼາດ.

ແຂກຮັບເຊີນແລກປ່ຽນທັດສະນະໃນລາຍການສົນທະນາ "ການປັບຕຳແໜ່ງຕະຫຼາດປະກັນໄພຊີວິດ" ຈັດໂດຍໜັງສືພິມຫງວຽນລາວດົ່ງ ໃນວັນທີ 3 ຕຸລາ. ພາບ: ເຕັງທັນ

ທ່ານ Phung Ba Khang, ຮອງຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ຝ່າຍການຕະຫຼາດ ແລະ ການວາງແຜນຄຳໝັ້ນສັນຍາດ້ານມູນຄ່າ ທີ່ AIA ຫວຽດນາມ ໄດ້ສັງເກດເຫັນວ່າ: "ເມື່ອປຽບທຽບກັບຫຼາຍປະເທດໃນພາກພື້ນ, ຕະຫຼາດປະກັນໄພຊີວິດຫວຽດນາມຍັງໜຸ່ມນ້ອຍ ແລະ ປະຈຸບັນກຳລັງຢູ່ໃນໄລຍະການປັບຕົວຫຼັງຈາກໄລຍະເວລາການເຕີບໂຕຢ່າງໄວວາ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້, ເຊິ່ງນຳໄປສູ່ສິ່ງທ້າທາຍໃນດ້ານລາຍຮັບ, ກຳໄລ ແລະ ຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າ. ແຕ່ຈາກມຸມມອງອື່ນ, ນີ້ແມ່ນໂອກາດສຳລັບປະກັນໄພຊີວິດທີ່ຈະປັບຕຳແໜ່ງຕົນເອງ. ນະໂຍບາຍ ແລະ ກົດໝາຍໃໝ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ຕະຫຼາດດຳເນີນການຢ່າງໂປ່ງໃສ ແລະ ເປັນມືອາຊີບຫຼາຍຂຶ້ນ, ສ້າງພື້ນຖານສຳລັບການຟື້ນຟູຄວາມໄວ້ວາງໃຈ."

ອີງຕາມທ່ານ Khang, ເພື່ອຟື້ນຟູຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າ, ບໍລິສັດປະກັນໄພຊີວິດຕ້ອງປ່ຽນແປງຢ່າງຕັ້ງໜ້າ ແລະ ເອົາລູກຄ້າເປັນໃຈກາງຂອງທຸກຍຸດທະສາດ. ທ່ານ Khang ກ່າວວ່າ AIA ຫວຽດນາມກຳລັງຈັດຕັ້ງປະຕິບັດວິທີການ "ເນັ້ນລູກຄ້າເປັນໃຈກາງ", ໂດຍສຸມໃສ່ຍຸດທະສາດ "ອົງການທີ່ໂດດເດັ່ນ 3.0" ເພື່ອສ້າງທີມງານທີ່ປຶກສາເຕັມເວລາ, ເປັນມືອາຊີບ ແລະ ອຸທິດຕົນຜ່ານການຝຶກອົບຮົມຢ່າງເລິກເຊິ່ງ. ນອກເໜືອໄປຈາກການປົກປ້ອງທາງດ້ານການເງິນ, AIA ຍັງໃຫ້ບໍລິການດ້ານການດູແລສຸຂະພາບທີ່ສົມບູນແບບຜ່ານໂຄງການ AIA Vitality, ຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າຮັກສາວິຖີຊີວິດທີ່ມີສຸຂະພາບດີ; ແລະ ຮ່ວມມືກັບ Teladoc Health ເພື່ອຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການບໍລິການ ທາງການແພດ ສອງຢ່າງເພື່ອສະໜັບສະໜູນຄົນເຈັບມະເຮັງ ແລະ ພະຍາດຮ້າຍແຮງ...

ທ່ານ Khang ໄດ້ເນັ້ນໜັກວ່າ "ເປົ້າໝາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ການປະກັນໄພຊີວິດເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງຊີວິດທີ່ມີສຸຂະພາບດີ, ໃຫ້ຄວາມສະຫງົບສຸກໃນໄລຍະຍາວ, ແລະ ສ້າງຕະຫຼາດທີ່ມີຄວາມຍືນຍົງ ແລະ ມີມະນຸດສະທຳຫຼາຍຂຶ້ນ."

ພວກເຮົາຈຳເປັນຕ້ອງມີ "ຄວາມເຂັ້ມງວດ" ໃນການຄຸ້ມຄອງ.

ຜູ້ຊ່ຽວຊານ ເຈີ່ນຫງວຽນດານ ເຊື່ອວ່າຂໍ້ຂັດແຍ່ງຫຼາຍຢ່າງລະຫວ່າງລູກຄ້າ ແລະ ບໍລິສັດປະກັນໄພໃນຊ່ວງເວລາທີ່ຜ່ານມາສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນເກີດຂຶ້ນຈາກພຶດຕິກຳຂອງຕົວແທນ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນເປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງບໍລິສັດປະກັນໄພຊີວິດທີ່ຈະຄວບຄຸມທີມງານນີ້ຢ່າງໃກ້ຊິດ ແລະ ເຂັ້ມງວດໃນການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບຂອງຕົວແທນຫຼາຍຂຶ້ນ.

"ຖ້າມີຂໍ້ຂັດແຍ່ງເກີດຂຶ້ນ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຕົວແທນຈຳໜ່າຍຕ້ອງໄດ້ຮັບການທົບທວນຄືນ, ບໍ່ແມ່ນໂອນໄປໃຫ້ລູກຄ້າທັງໝົດ. ເຖິງແມ່ນວ່າທຸລະກິດຈະຊະນະຄະດີຟ້ອງຮ້ອງ, ຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຊື່ສຽງຂອງມັນແມ່ນມະຫາສານ," ທ່ານ Dan ສັງເກດເຫັນ. ອີງຕາມທ່ານ, ບົດບາດຂອງການຕະຫຼາດ, ການສື່ສານທີ່ໂປ່ງໃສ, ແລະ ການສົນທະນາດ້ວຍຄວາມຊື່ສັດນອກສານລະຫວ່າງສອງຝ່າຍແມ່ນສິ່ງຈຳເປັນຕໍ່ການຮັກສາຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າ.

ໃນຖານະທີ່ເປັນຜູ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງດ້ານປະກັນໄພຊີວິດຫຼາຍໆຄັ້ງ, ທະນາຍຄວາມ Nguyen Khac Thanh Dat (ສະມາຄົມທະນາຍຄວາມນະຄອນໂຮ່ຈິມິນ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານປະກັນໄພຊີວິດ) ເຊື່ອວ່າບໍລິສັດປະກັນໄພຕ້ອງປະຕິບັດຕາມລະບຽບກົດໝາຍຢ່າງຈິງໃຈ ແລະ ບໍ່ປະຕິບັດຢ່າງຜິວເຜີນ ຫຼື ບໍ່ມີຄວາມລະມັດລະວັງໃນຂະບວນການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບຂອງທີມງານທີ່ປຶກສາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຄວາມບໍ່ລະມັດລະວັງໃນໄລຍະການໃຫ້ຄຳປຶກສາ ຫຼື ການອອກແບບສັນຍາບໍ່ພຽງແຕ່ສ້າງຄວາມສ່ຽງທາງກົດໝາຍເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງເຮັດໃຫ້ຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງຕະຫຼາດຫຼຸດລົງໂດຍກົງ.

ສຳລັບລູກຄ້າ, ທ່ານດັດ ໄດ້ເນັ້ນໜັກເຖິງຄວາມຈຳເປັນໃນການປ່ຽນແປງການຮັບຮູ້. ດັ່ງນັ້ນ, ການປະກັນໄພຊີວິດຈຶ່ງບໍ່ແມ່ນເຄື່ອງມືການຄາດເດົາໄລຍະສັ້ນເພື່ອຫາກຳໄລ, ແຕ່ເປັນວິທີການປົກປ້ອງຄວາມໝັ້ນຄົງທາງດ້ານການເງິນຈາກຄວາມສ່ຽງຂອງຊີວິດ, ໃນຂະນະດຽວກັນກໍ່ມີອົງປະກອບການອອມເງິນໄລຍະຍາວ.

"ຜູ້ຖືກົດໝາຍປະກັນໄພຊີວິດຈຳເປັນຕ້ອງເລືອກຜະລິດຕະພັນທີ່ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການ ແລະ ຄວາມສາມາດທາງດ້ານການເງິນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ລູກຄ້າຕ້ອງອ່ານກົດລະບຽບ ແລະ ເງື່ອນໄຂຂອງສັນຍາຢ່າງລະອຽດ, ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຄົບຖ້ວນ ແລະ ເປັນຄວາມຈິງ, ແລະ ຫຼີກລ່ຽງການຖືກປະຕິບັດຢ່າງບໍ່ລະມັດລະວັງຈາກຕົວແທນ, ເຊິ່ງອາດຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ສິດທິຂອງເຂົາເຈົ້າ. ສິ່ງທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດ, ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງຮັກສາການຊຳລະຄ່າປະກັນໄພຢ່າງໜ້ອຍ 3-4 ປີທຳອິດເພື່ອຮັບປະກັນຜົນປະໂຫຍດໃນໄລຍະຍາວ," ທ່ານດັດ ໄດ້ແນະນຳ.

ຄວາມໂປ່ງໃສກັບຜູ້ຊື້ປະກັນໄພ.

ທະນາຍຄວາມ ຫງວຽນຄັກແທ່ງດາດ ກ່າວວ່າ ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, ບາງບໍລິສັດປະກັນໄພຊີວິດໄດ້ປະເຊີນກັບຄະດີຟ້ອງຮ້ອງຫຼາຍພັນຄະດີ, ບັງຄັບໃຫ້ພວກເຂົາຕ້ອງຄືນເງິນເບ້ຍປະກັນໄພເປັນຈຳນວນ 800-900 ຕື້ດົ່ງ. ເຫດຜົນແມ່ນມີຫຼາກຫຼາຍ, ຕັ້ງແຕ່ການປະຕິເສດທີ່ຈະຈ່າຍຜົນປະໂຫຍດປະກັນໄພຍ້ອນການປ່ຽນແປງຂອງລະບຽບການທາງການແພດຈົນເຖິງການຂັດແຍ້ງທີ່ເກີດຂຶ້ນຈາກຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງທີ່ລູກຄ້າໃຫ້ເມື່ອເຊັນສັນຍາ.

ລູກຄ້າມັກຈະປະຕິບັດຢ່າງບໍ່ລະມັດລະວັງ, ເຊັນສັນຍາໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັກສາສຳເນົາຕົ້ນສະບັບ, ເຊິ່ງນຳໄປສູ່ຂໍ້ເສຍປຽບໃນກໍລະນີມີຂໍ້ຂັດແຍ່ງ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ສານມັກຈະໃຊ້ພຽງແຕ່ກົດໝາຍແພ່ງໃນຄຳຕັດສິນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ບໍ່ສົນໃຈລະບຽບການພິເສດທາງດ້ານການເງິນ ຫຼື ການປະກັນໄພ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຖານະຂອງລູກຄ້າອ່ອນແອລົງຕື່ມອີກ.

"ລູກຄ້າມັກຈະເສຍປຽບຍ້ອນການຂາດຄວາມຮູ້ທາງດ້ານກົດໝາຍ ແລະ ຄວາມບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍກັບລະບຽບການ. ດັ່ງນັ້ນ, ຈຶ່ງຈຳເປັນຕ້ອງມີຄວາມຍຸຕິທຳ ແລະ ໂປ່ງໃສຫຼາຍຂຶ້ນໃນການຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງກ່ຽວກັບປະກັນໄພຊີວິດເພື່ອປົກປ້ອງສິດທິອັນຊອບທຳຂອງເຂົາເຈົ້າ," ທ່ານດັດ ໃຫ້ຄວາມເຫັນ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://nld.com.vn/tai-dinh-vi-thi-truong-bao-hiem-nhan-tho-196251003210532365.htm